Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
, Москва
9 марта, 11:27
Незаконный отказ в выплате оставшейся сумму, при досрочном погашении
Отвратительная страховая. СОГАЗ, после досрочного закрытия потребительского кредита в банке ВТБ договор страхования ****26, 09.02.2023, отправил заявление на возврат неиспользованной страховой премии заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, приложив справку о закрытии кредита, чек о полной оплате кредита, реквизиты для возврата, полис страхования. Письмо было получено 15февраля, но в своём ответном письме, СОГАЗ указывает, что получил его 16.02.23г (уже ОБМАН). Входящий номер В-57854 от 16.02.2023г.
В итоге вместо возврата мне пришёл отказ, так как мной 09.01.23г было заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового; Да, я заявлял о данном событии, но СОГАЗ признал его не страховым и никакой выплаты мне не произвёл, а прислал только отписку о направлении информации по обращению номер 0023/0001819, под номером СГ-14408 от 25.01.23г.
Звонки на горячую линию безрезультатны, операторы некомпетентны, каждый даёт разную информацию по срокам рассмотрения. Так как ваши сотрудники шлют отписки и не могут нормально консультировать, а шлют только отписки, ПРОШУ вернуть мне остаток страховки со дня погашения кредита, а не с момента принятия решения вашими сотрудниками, которые умышленно затягивают сроки рассмотрения дела! Иначе придёт обращаться в вышестоящие органы-суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ09.03.2023 11:47Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва09.03.2023 12:28Все отправил. И опять тишина!
Администратор Народного рейтинга14.03.2023 22:19Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва15.03.2023 07:33Здравствуйте. Изначально кроме стандартной отписки под этим постом никто и ничего не отвечал. На почту, которую здесь указал Согаз, с просьбой направить всю информацию, письма не уходят! Пришлось в личном кабинете заваливать их вопросами-обращениями, а также звонками на горячую линию. В личном кабинете изначально, снова отвечали, что я обращался по страховому случаю, поэтому они не могут мне выплатить остатки страховки. Если я не согласен, то должен направить им письмом новое заявление , указав что срок рассмотрения заявления 7 дней. Сложилось впечатление, что они умышленно не вникают в курс страхового дела! Ведь я отправил это заявление( они его уже получили),кроме заявления, приложил им их же отказ в признании моего случая страховым. После отправки 7 или 8 обращения, в личном кабинете, Согаз сообщил мне, что они зарегистрировали мою претензию, срок рассмотрения ее 30 рабочих дней. Это я понимаю, они так тянут время, чтобы «крутить» положенную мне выплату от остатков страховки!!! Звонки на горячую линию тоже толка не приносят, операторы берут стандартную информацию, обещают, что со мной свяжутся специалист в течении 3 дней по телефону и все разъяснит-но никаких звонков от специалистов нет! Вчера ещё раз звонил на горячую линию, ответ стандартный!!! Полный беспредел 😡 !!! Я крайне возмущён!!! Ещё раз пишу, тянут время- крутят деньги законопослушных граждан!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Я, М-ов Леонид Н., проходил военную службу по мобилизации
В связи с ранением в зоне СВО и заключения военно-врачебной комиссии, я был признан негодным к военной службе по категории годности «Д». Данное обстоятельство является страховым случаем в соо…
11 сентября, 22:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Документы в связи с гибелью мужа поступили в СОГАЗ 27.08.2025 года. Есть подтверждение. Обращалась на горячую линию,составляли обращение,я сама тоже отправляла по электронной форме обращение,ответ один,на рассмотрении.
Сегодня 15 день когда должн…
11 сентября, 15:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Делала запрос по погибшему на СВО мужу,ответили что документы на рассмотрении с 05.08.25,выплат через 30 минут не было,на все последующие запросы отвечали ждите, документы на рассмотрении.Позвонила 08.09.25 на горячую линию,мне ответили что 02.09.25 …
11 сентября, 11:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Добрый день.
Я Д-ух Сергей В., участник СВО . Уволен со службы категория Д, военная травма. Мои документы на страховую выплату находятся на рассмотрении в СОГАз с 01.08.2025. Сроки уже все вышли. Выплату не получил. В Согаз обращался, один ответ ва…
10 сентября, 14:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.07.2025 подал документы в Согаз по вопросу выплат по ФЗ 306 (Увольнение по категории Д)
С 08.08.2025 документы на рассмотрении.
До 7 сентября при онлайн запросе о состоянии процесса рассмотрения приходили шаблонные смс "документы в работе, решени…
10 сентября, 13:34
2 услуги
Другое
Брала кредит в газпромбанке, навязали три кредита, 2 из них от согаз. Кредит брала 08,04,2021 на 5 лет. В 2025г август месяц кредит был погашен, отправила письмо в страховую о возврате части неиспользуемой страховки и расторжение договора.
В ответ…
10 сентября, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
самной девушка обшалось .10.09.2025.спрашиваю когда будет выплата учаснику сво по 306 закону докуметы на росмотрение уже 40 дней .они все ждите и хдите а я на сво стал инвалидам котигория д .нет ноги и вторая нога уже отказывает нужна реабилитация…
10 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подали документы от минестерсво обороны по 306 закону документы были подоны 28 .07.2025 срок выплаты 30 дней все сроки прошли сегодня уже 37 день выплат досих пор нету на горячий линие нечего незнаю просила первонить сктрудника перезванили потом пр…
9 сентября, 07:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж участник сво. Уволен с военной службы по категории «Д» . Документы в Согаз поступили 28.07.2025, с 29.07.2025 на рассмотрении. При каждом обращении на горячую линию или на электронную почту, один шаблон « ваши документы получены, сроки не регла…
9 сентября, 07:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема с выплатой по 306-ФЗ при увольнении пр категории "Д". Уволен по решению ВВК по категории "Д". Пакет документов был сформирован 07.07.2025. и направлен в СОГАЗ через военкомат. Документы находятся на рассмотрение в СОГАЗ с 26.…
6 сентября, 12:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Документы в связи с гибелью бойца на СВО ОТПРАВЛЕНЫ И ПОСТУПИЛИ в СОГАЗ 01.08.2025 есть сообщение от СОГАЗ. Есть трек номер о том что получено письмо. Пакет документов собран в соответствии с требованиями компании СОГАЗ . Застрахован…
4 сентября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отправили документы в согаз на выплату по смерти на сво .
Отправляла воинская часть . Они дошли , но дошли не правильные ! Ошиблась воинская часть ! И согас с 10 июня . Месяц не оповещал , что документы не правильные ! Пока сами не заказали звонок .…
4 сентября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Компания отказывает в выплате уволенному военнослужащему, причина увольнения военная травма. Все документы которые были отправлены в компанию оригиналы и достоверность этих документов подтверждена командиром в/ч.
Компания ссылается на то, что они в…
4 сентября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформляю страховку жизни и трудоспособности уже несколько лет подряд. Обслуживание идёт через приложение банка — это очень удобно, не нужно каждый раз идти в офис или собирать кипу бумаг.
Пролонгация:
Каждый год делаю продление полиса. Процесс заним…
4 сентября, 01:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался по страховому случаю в клинику. Всё обслуживание прошло по медицинской страховке, и всё было хорошо. Также наступил страховой случай по страховке жизни и здоровья. Я подготовил все документы и через сайт направил на согласование.
Страховой…
3 сентября, 14:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день,
я К-а А.А., мой отец погиб на сво, СОГАЗ на протяжении месяца вводит в заблуждение, 31.07.2025 пришло смс что документы с 31.07.2025 г. по фз-52 на рассмотрение,
14.08.2025 я позвонила на горячую линию узнать почему не произведена в…
31 августа, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Валерий Н
28.07.2025 документы поступили в Согаз
31.07.2025 года находятся документы на рассмотрении ФЗ-306
Уже прошло 30 календарных дней и никакого ответа не поступило,прошу разобраться
сотрудники горячей линии уже путаются то 30 рабочих то кален…
30 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я, участник СВО, инвалид 3 группы, 20.08.25 подал документы в кампанию СОГАЗ, в связи с установлением застрахованному лицу инвалидности до истечении одного года, после увольнения с военной службы)., по адресу г. Москва, Уланский пер., д. 24/1 , докум…
29 августа, 23:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Являлся участником СВО, был уволен по категории «Д», военная травма.
Документы на получение единовременного пособия военнослужащему, уволенному с военной службы в связи с признанием негодным вследствие военной травмы были отправлены во…
29 августа, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте
Обращался с СОГАЗ по страховой выплате (комиссация по состоянию здоровья, участник СВО)
Сколько ни звонил, что б узнать о документах поступили ли они и когда ждать выплату, ответ был шаблонный (с вами свяжутся)
Узнал, документы приш…
27 августа, 12:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте
я участник Сво признан инвалидом 3 группы военная травма отнес документы лично в СОГАЗ по адресу Уланский переулок поставили печать на заявлении что приняли 19.08.2025 года
пытался проверить через электронный запрос и на 23.08.25 при…
23 августа, 16:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый вечер
никогда не обращайтесь в эту компанию.
Они деньги берут,а при возникновении страхового случая делают всё чтобы не платить.
У меня ребенок был застрахован в лагере и так получилось что сломал там два пальца.Ребенку 10 лет договор офо…
21 августа, 23:09
2 услуги
Другое
СОГАЗ - самая наглая и навязчивая страховая компания! Беря ипотеку в ВТБ, эту компанию не обойти, ее навязывают!
Брал ипотеку на 2 млн на 20 лет. Закрыл ипотеку за 1,5 года. В первый два месяца закрыл почти 70% ипотеки. На этапе оформления страховк…
20 августа, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Я официальная жена погибшего бойца СВО. Сейчас везде нам рассказывают о том, какая огромная поддержка идёт контрактникам, мобилизованным, а также членам их семей. Это действительно так, но только от государства. Про частников, таких…
20 августа, 13:55
2 услуги
Пролонгация полиса
Проблема решена
У меня ипотека в БТБ. Оформлена в прошлом году. При оформлении мне рекомендовано было обратиться именно в согаз.
Я оплатила страховку жизни и здоровья. 5 марта пришло письмо, что время уплаты ежегодного страхового взноса. Я списалась с менеджером. …
20 августа, 00:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Большой кешбэк на продукты без лишних условий!
1
sh-o-p
Самая дешевая квартира в России стоит 450 тыс. рублей.
7
Алексей Максимченков
Вложения в апартаменты: альтернатива депозитам
3
Andrey57
Демографический коллапс современной цивилизации. 😮
7
WEBBANKIR
WEBBANKIR стал победителем Рейтинга клиентской открытости МФО
1
Viktoria Ki
Когда сила воли уже покинула вас
18
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
1
Варненчик В
Too big to sale или снова об «уходе» Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка из России
1
Игорь перос
Мой кэшбэк по карте ХАЛВА ,, Совкомбанка,,
5
Манушак
Повышение НДС.......
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование