Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
13 марта, 11:55

Росгосстрах не заплатит никогда!

Я 28.01.2023 приобрела у страховой компании Росгосстрах международный страховой полис № R252577 ***26. Основной страховой риск, ради которого я приобрела этот полис - отмена поездки из-за не выдачи шенгенской визы, учитывая текущую обстановку хотелось сохранить свои деньги в случае отказа консульства. 30.01.2023 я и мои дети подали заявления на шенгенскую визу в визовом центре (нами был предоставлен полный пакет документов). 16.02.2023 мы получила отказ в выдаче шенгенской визы, по основанию «информация, предоставленная в обосновании цели и условий предполагаемого пребывания, недостоверна». Сейчас данная формулировка отказа в выдаче шенгенской визы самая распространенная. 20.02.2023 я позвонила в Росгосстрах, сообщила о наступлении страхового случая. Оператор мне пояснила о необходимости отменить все брони, которые возможно отменить и подать заявление, с приложением всех документов по электронной почте. 07.03.2023 на почте я получила письменный отказ в страховой выплате с обоснованием, «Вами заявлена отмена самостоятельно организованной поездки на трех человек во Францию с 20.03.2023 до 25.03.2023 в результате отказа в выдаче визы консульством. В качестве причины отказа в выданном вам консульством письме, указано «информация, предоставленная в обосновании цели и условий предполагаемого пребывания, недостоверна». Таким образом, заявленное событие не соответствует условиям страхования». При звонке в страховую компанию мне пояснили, что в правилах страхования на сайте РГС в вкладке правила страхования и страховые тарифы есть правило 234 и в нем указан пункт 16.2.6  «заявленное страховое событие не признается страховым случаем, если оно произошло в результате следующих обстоятельств предъявлен поддельный заграничный паспорт, [b]информация, подтверждающая цель поездки,была недостаточной, ненадежной или недостоверной[/b], нет было предъявлено достаточное количество финансовых средств, въезд в страны Шенгенского соглашения запрещен и [b]иные аналогичные основания отказа[/b]». Таким образом, не существует какого-либо основания для выплаты страховки НИКОМУ и НИКОГДА. Потому что помимо этих пунктов, есть еще множество оснований,из-за которых вам не выплатят страховку. В моем полисе такой информации нет, и если бы я была извещена надлежащим образом о таких условиях страхования, то не стала бы оформлять полис в данной компании. В заключенном со мной полисе нет данных правил страхования, а есть Глава 3 риск отмены поездки пункт 11-  решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного,выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей.  Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем путешественникам,  да и всем желающим оформить какой-либо полис в Росгосстрахе. Это действительно не та организация, куда можно нести свои деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    13.03.2023 12:00
    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме.  Нам важно разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    13.03.2023 12:06
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме.  Нам важно разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] А давайте лучше сразу ссылку на ваш сайт прикладывайте с правилами страхования и страховыми тарифами, по которым вам ничего никому платить не надо. Вот так будет честно. А нет... вы же тогда денежек то не заработаете.
  • Росгосстрах
    15.03.2023 16:17
    Здравствуйте! Дело в том, что Международный страховой полис удостоверяет факт заключения договора в соответствии с Особыми условиями страхования на основании Правил страхования № 234, которые являются неотъемлемой частью договора. Указанная информация имеется на лицевой части полиса под разделом «Общая страховая премия». Уточним, Правила страхования № 234 размещены в открытом доступе на нашем сайте, ознакомиться с ними можно по ссылке https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify . Дополним, заявленное вами событие не признается страховым случаем в соответствии с п.16.2.6. Правил страхования, т.к. согласно представленным вами документам в выдаче визы консульством отказано по причине «Информация, предоставленная в обоснование цели и условий предполагаемого пребывания, недостоверна». Поэтому 28.02.2023 мы направили вам по почте уведомление об отказе в выплате. C заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2023 19:40
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть