Как и многие клиенты Тинькофф страхования, я столкнулся со страховым случаем и был вынужден обращаться за помощью к менеджеру по урегулированию страховых случаев. Мне посчастливилось работать с Х-ой Л., и я не могу не поделиться своими впечатлениями о ней.
С самого начала Лилия проявила чрезвычайную эффективность и профессионализм в работе. Она оперативно отвечала на мои вопросы и быстро решала возникающие проблемы.
Но не только это делает Лилию таким прекрасным менеджером. Ее уровень эмпатии и понимания того, через что проходит клиент, также впечатляет. Она всегда проявляла дружелюбие и деликатность в общении со мной, что сильно облегчило весь процесс урегулирования.
Я очень благодарен Х-ой Л. за ее профессионализм, оперативность и отзывчивость. Ее работа является лучшим примером того, как качественный сервис может сделать такую важную для нас процедуру как урегулирование страховых случаев более гладкой и приятной.