Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Хабаровск (Хабаровский край)
15 марта, 15:50
Сберстрахование не советую! Тянут время, не объясняя причину отказа
10.03.2023 года в квартире приобретенной в октябре 2022 года в ипотеку,произошел залив ночью кипятком по причине неисправности шланга подвода горячей воды кухонного крана. Квартира пострадала полностью,залиты все полы.Ламинат восстановлению не подлежит.Имеется страховой полис,где прописано,что данный случай является страховым.Заявление было зарегистрировано 10.03 и 13.03 пришло уведомление,что заявление отклонено.Причину отказа я должна узнать по номеру 900.Там сотрудники не нашли ответа на мой вопрос и сформировали ещё одно обращение,теперь ждать ответа до 30.03.
Сегодня 15.03.2023 год и в итоге заявление в приложении о заливе обнулилось и статус "отклонено" исчез.
Объяснение я так и не получила,юристы изучили нашу ситуацию и мы имеем право на компенсацию по страховой выплате,а также соседи,которых мы затопили,по причине неисправности инженерного оборудования.
Тк графа отдельно "гражданская ответственность"также имеется в нашем полюсе.
Выбрали данную страховую компанию,тк ипотека в данном банке оформлялась. Не советую данную страховую компанию!Тянут время без обоснования причины.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование15.03.2023 17:01Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "74170 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва16.03.2023 17:03[quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Странно, у меня был случай с заливом квартиры, как раз подходящий под страховую выплату, так не было таких проблем с выплатами. Не думаю, что они тянут, возможно причина в чём-то другом. В любом случае лучше подождать, что ответит поддержка тут[/quote] Очень хочется надеятся,что компетентные сотрудники банка помогут разрешить данную ситуацию.
СберСтрахование16.03.2023 19:15Добрый день! Получила ваше письмо. Проверю детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва17.03.2023 03:27[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Получила ваше письмо. Проверю детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте,спасибо!
Администратор Народного рейтинга20.03.2023 21:38Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- СберСтрахование12.04.2023 10:11Здравствуйте! Я всё проверила, выплату перечислят по предоставленным реквизитам на счёт собственника квартиры. Подробный ответ от СК направили почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва12.04.2023 15:06Здравствуйте,выплату соседям как пострадавшим страховая выплатила, спасибо огромное.А нам нет!!!Оказывается есть правила страхования,о которых нам никто не рассказал.При оформлении страховки запрашивайте эти правила и увидите на 100 страницах,все нюансы что страховым случаем является,а что нет.Так неисправность инженерного оборудования,а именно у нас коррозия была,не выдержала ночью давления и вырвало,здесь ремонт будете делать самостоятельно!Квартиру только приобрели в ипотеку и такой сюрприз получили,никому не желаю.
- Автор отзыва21.04.2023 04:36[quote][b]Гордеев Тимур[/b] пишет:[quote][b]user-696213199929[/b] пишет:Здравствуйте,выплату соседям как пострадавшим страховая выплатила, спасибо огромное.А нам нет!!!Оказывается есть правила страхования,о которых нам никто не рассказал.При оформлении страховки запрашивайте эти правила и увидите на 100 страницах,все нюансы что страховым случаем является,а что нет.Так неисправность инженерного оборудования,а именно у нас коррозия была,не выдержала ночью давления и вырвало,здесь ремонт будете делать самостоятельно!Квартиру только приобрели в ипотеку и такой сюрприз получили,никому не желаю.[/quote] ситуация, конечно, неприятная, но это будет для вас уроком, что нужно всегда читать условия[/quote] Конечно,но банк не должен утаивать информацию о наличии правил Страхования.Мы ознакомились с документами,которые банк нам предложил.Потом и получается,что страховой случай, вовсе и не страховой!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Затопили нас соседи 3 февраля 2025 сверху, сразу скачала приложение, сфотографировала повреждения,загрузила фото,документы. Одобрение пришло через дней 6 по полису 0***2. Суммой не совсем довольна, так как нанять рабочих и купить материалы уже не п…
10 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Закончился страховой полис, решил его продлить в офисе, вместо того, что бы продлить, сотрудник оформил новый и на 30% дороже. Придя домой я связался с техподдержкой сберстрахования где мне помогли рамсоргнуть договор/вернули деньги и помогли продлит…
10 февраля, 13:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день, хочу оставить отзыв о полисе «Страхование имущества».
Если честно, то всю жизнь было скептическое отношение к «страховкам», но 3 года назад в нашем доме прям над нами случился потоп- прорвало батареи и на 3 этажа в низ потекла вода, …
10 февраля, 12:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Спасибо за предложение ,с удовольствием воспользовалась и получила скидку 10% очень приятно поучаствовать в акции и получить бонусы спасибо в подарок.особенно вадно для пожилых людей, помощь в бюджете, так как все дорого сейчас. Семья Участника войны…
10 февраля, 08:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я воспользовался услугами страхования в Сбербанке и остался доволен качеством обслуживания. Процесс оформления полиса был простым и понятным, а сотрудники банка оказали профессиональную помощь на каждом этапе. Особенно понравилось, что все условия бы…
9 февраля, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
[b]Благодарю Сбер за страховую выплату в 100000 рублей, которую я получила по полису Защита квартиры , приобретенному в ноябре 2023 года всего за 3500 руб ! [/b]Моя история : в конце июля 2023 года мы с детьми и мужем уехали на выходные отдыхать . По…
9 февраля, 10:44
Страхование имущества
Страхую квартиру в Сбере уже на протяжении двух лет, никаких нареканий нет. Очень удобно что можно застраховать не только свое жилье, но и съемное! Так же радует большой выбор рисков, от которых мы страхуемся, никогда не ждешь что может произойти.Отл…
7 февраля, 23:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Серия 0***B №5****0
В банке предложили оформить страхование имущества. Немного сомневалась, но очень благодарна сотрудникам за то, что так подробно все объяснили, дали ответы на все вопросы и быстро оформили. Сотрудники очень приветливые, знающие …
6 февраля, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
3 января 2025 произашел страховой случай, лед со снегом упал с козырька соседского балкона , который был незаконно установлен (ремонт,перепланировка) , так указанно в акте управляющей компании. Снег ни кто не убирал.!!!!
Падая лед со снегом удари…
6 февраля, 18:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Хорошая страховая компания, выплатили без проблем по полису защита на любой случай защита дома. Удобное приложение , простое. Дом пострадал при паводке 2024 , сообщили о наступлении страхового случая в приложении, выезжали на осмотр специалисты, выпл…
6 февраля, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Сотрудники Сбера очень навязчиво и красиво предлагают услугу Сберстрахование. На деле(наступил страховой случай) обещанных выплат нет. Сумма ущерба выплаченна очень минимальная,не покрывающая ущерб. Расчёты не предоставляются. Сумму видимо обозначают…
6 февраля, 06:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
В феврале 2022 года у меня в доме случился пожар. К счастью дом был застрахован в СбербанкСтрахование, полис N0****7. После подачи заявления, кстати онлайн, что очень удобно, очень быстро приехал инспектор, тщательно оценил ущерб. В течение месяца на…
5 февраля, 18:59
Страхование имущества
Очень долго выбирала страховую компанию, решила остановиться на Сбер страховании, т.к доверяю Сбербанку, пользуюсь услугами. Оформила полис страхование квартиры произошел страховой случай, потекла батарея, вода текла горячая и грязная, вызывали авар…
5 февраля, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пострадал полостью шкаф под мойкой после протечки фильтра. К выплате сумма 6300 рублей, цена шкафа 8940 ( два года назад ) + вызов мастера замерщика 1000 рублей + заказ нового и сборка, пока стоимость не известна.
Приложение СберСтрахование про…
5 февраля, 08:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховала квартиру через сайт сбер страхования, мне понравилось, что я смогла сама сформировать пакет страхового покрытия, и выбрать максимальную его сумму. Сейчас очень дорого стало делать ремонт, поэтому хотела максимальное покрытие, получилось …
4 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В январе 2025 года произошёл сход снега с крыши, случайно унёс лист шифера. Так как имущество было застраховано, оформили заявление на рассмотрение страхового случая. Заявление рассмотрели очень быстро, сообщили о всех необходимых документах, работу …
4 февраля, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхую свою квартиру не первый год! В июле списался платеж по автоплатежу по привлекательной цене 2754 руб страховое покрытие 900 тыс ! 04.01.2025 проснулась от шума на кухне оказывается прорвало трубу , затопило вплоть до коридора ! Чуть позже позв…
4 февраля, 15:27
Отзыв проверен
2 услуги
Привет!
Приобретала квартиру в целях инвестирования. Был сделан хороший ремонт. Квартира на последнем этаже, поэтому было принято решение застраховать ответственность перед соседями этажами ниже. Также застраховала сам ремонт. Для этого обратилас…
4 февраля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день, хочу поделиться своей историей.
У меня произошел страховой случай, прорвало трубу, из-за ветхости сооружения, пострадала конструкция ( короб) и напольная плитка, заявление о страховом случае оформила в мобильном приложении, рассмотрел…
4 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Самая лучшая страховая компания с доступом 24/7. Очень удобной и понятное онлайн приложение. Оперативная поддержка специалистов. Чувствуется огромная поддержка в трудную минуту. Большое спасибо за то, что вы есть. Когда что-то случается - только в э…
4 февраля, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Второй раз за время действия полиса произошел страховой случай, на этот раз залили соседи - не сильно, однако неприятно. Все произошло в Новогодние праздники, справку о событии взял спустя дней десять, однако были фото сделанные сразу после события и…
3 февраля, 20:31
2 услуги
Пользуюсь многими продуктами сбера, но страхование всегда оставалось в стороне. После того, как регулярно начала протекать крыша в доме (а я живу на последнем этаже), решил застраховать квартиру. Имея подключенный сберпрайм, цена со скидкой была очен…
3 февраля, 19:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Спасибо за программу Сбербанк страхование имущества, произошёл страховой случай затопленное подвала жилого дома и был запрос на возмещение ущерба, на ремонт по данному случаю. Всё очень быстро рассмотрели, запрос был оформлен и рассмотрен в короткие …
3 февраля, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Нормальная страховка , по цене вроде адекватно , в целом в полисе тоже все прописано грамотно, я страховал дом, надеюсь не придется воспользоваться страховкой, но все равно как поспокойнее на душе ). Также хотелось бы отметить интуитивную простоту …
3 февраля, 18:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Маринэ
Мои способы экономии.
8
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование