Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Юлия, Москва
19 января, 16:03

Где инвестиционный доход? Обманывают больных людей

Добрый день! Хочу рассказать, что такое на самом деле "СМАРТПОЛИС" и как у меня развели тетю, больную раком легкого (неоперабельного) на страхование ЗДОРОВЬЯ И ЖИЗНИ. 29.11.2014 года, договор №000047788, СМАРТПОЛИС - моя тетя заключила этот договор. Она была клиентом «Сбербанк Премьер» и там менеджер Денис навязал ей эту услугу, типо она приумножит свои деньги с ООО СК «Сбербанк страхование жизни», менеджер ей объяснил четко, как и в каком размере она получит дополнительный инвестиционный доход по этому продукту. К сожалению, она была самостоятельным человеком и очень доверяла людям. В этот же день еще и заключив другой договор, внимание: СТРАХОВАНИЕ ЗДОРОВЬЯ и ЖИЗНИ, будучи уже больной онкологией - рак легкого, 2 степени (неоперабельного), о чем поставила в известность менеджера, тот связался со страховой и страховая сказала, что это не важно. Спустя некоторое время тетя похвасталась, что скоро получит денежки и дала мне ознакомиться с договором и что сделала меня Выгодоприобретателем. Если с ней что-то случится, то я получу эти деньги. Прочитав этот договор, я была в шоке. Я взяла тетю и мы поехали расторгать договор. Менеджер посчитал прибыль (прибыль там идет от акций СБЕР) и сказал, что при расторжение мы теряем большие деньги, а при его соблюдение я после смерти тети через 10 дней наступления страхового случая (по смерти) получаю + 360 000 рублей. У тети была уже 4 стадия(. Тетя сказала, что я получу больше и что она не будет расторгать договор. Через месяц тетя умирает и я заявляю себя Выгодоприобретателем. Что тут началось!!! Все документы были утеряны, страховая типо начала их искать, затребовала список документов, которые я доставала через свои каналы (потому что просто так их не дают, а только по спец. запросам), а потом страховая говорила, что они уже не нужны. Это был АД! Дата смерти страхового лица была 12 сентября, страховая сумма без инвестиционного дохода была мне выплачена .......... 30.10.2017г. после моих угроз по телефону на заявление в прокуратуру на умышленное обогащение. А самое главное, эти деньги еще я получила благодаря двум сотрудникам сбербанка, которые настаивали, что передавали заявление в страховую и я являюсь официальным Выгодоприобретателем, так как страховая потеряла документы и я нигде не значилась Выгодоприобретателем. Короче, это был ужас. Хочу спросить Вас, а где мои проценты??? Когда мне выплатят %%%?  Деньги лежали три года, неужели за три года не было прибыли от акций Сбербанка?? Как Вам не стыдно было обманывать больного человека??? Надеюсь, мой отзыв поможет людям избежать таких проблем и они будут тщательней выбирать страховую компанию.  ООО СК «Сбербанк страхование жизни» - не советую никому!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.01.2018 15:43
    Юлия, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса. Хочу принести свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы благодарны за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. На основе выявленной проблематики, была введена практика звонков Клиентам сразу после оформления продукта с целью разъяснения условий продукта. Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 5.14 Условий страхования, при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва, в связи с чем возврат Страхователю уплаченной страховой премии в полном объеме не производится. Также хотим сообщить, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Пункт 9 Правил страхования определяет порядок начисления дополнительного инвестиционного дохода по Договорам страхования. Дополнительный доход по договору рассчитывается по установленным Страховщиком правилам с учетом дополнительных правил инвестирования (если предусмотрены Договором страхования) в рамках действующего законодательства Российской Федерации. На данный момент вопрос по страховой выплате был решен и средства были выплачены Вам на счет. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной ситуации, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов. Если Вам потребуется более детальная информация по данному договору страхования , просим Вас написать на ящик cs@sberinsur.ru, и мы оперативно с Вами свяжемся и ответим на все Ваши вопросы. С Уважением, Юлия
  • Юлия
    Автор отзыва
    02.02.2018 15:31
    Я по договору являюсь Выгодоприобретателем. Какое досрочное расторжение? Что Вы несете? Вы хоть вникните в ТЕКСТ! "согласно п. 5.14 Условий страхования, при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва, в связи с чем возврат Страхователю уплаченной страховой премии в полном объеме не производится" - человек умер! Даже Сбербанк был на моей стороне и есть. Люди, не ходите в эту компанию, сплошное надувательство и развод.  Вы даже документы все специально потеряли. Все Ваши 5-ти балловые отзывы - от вашей руки написаны. Сейчас Сбербанк готовит мне выписные документы для обращения в суд. Я это так не оставлю, я пойду Выше.
  • Сбербанк страхование жизни
    07.02.2018 09:28
    [quote][b]v*******@yandex.ru[/b] пишет:Я по договору являюсь Выгодоприобретателем. Какое досрочное расторжение? Что Вы несете? Вы хоть вникните в ТЕКСТ! "согласно п. 5.14 Условий страхования, при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва, в связи с чем возврат Страхователю уплаченной страховой премии в полном объеме не производится" - человек умер! Даже Сбербанк был на моей стороне и есть. Люди, не ходите в эту компанию, сплошное надувательство и развод.  Вы даже документы все специально потеряли. Все Ваши 5-ти балловые отзывы - от вашей руки написаны. Сейчас Сбербанк готовит мне выписные документы для обращения в суд. Я это так не оставлю, я пойду Выше.[/quote] Юлия, добрый день! К сожалению нам не удалось до Вас дозвониться.  Мы всегда стремимся решать вопросы Клиентов оперативно и с индивидуальным подходом, поэтому хотелось бы связаться с Вами по телефону и ответит на все возникшие у Вас вопросы по Договору инвестиционного страхования жизни. Могли бы Вы предоставить мне свой действующий контактный номер для связи с Вами или сообщить удобное время для звонка.  В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных Вы можете направить мне актуальный номер телефона на адрес cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма: отзыв на banki.ru 149552.  Я обязательно с Вами свяжусь.  Спасибо. С Уважением, Юлия.
  • Юлия
    Автор отзыва
    10.04.2018 14:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]v*******@yandex.ru[/b] пишет:Я по договору являюсь Выгодоприобретателем. Какое досрочное расторжение? Что Вы несете? Вы хоть вникните в ТЕКСТ! "согласно п. 5.14 Условий страхования, при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва, в связи с чем возврат Страхователю уплаченной страховой премии в полном объеме не производится" - человек умер! Даже Сбербанк был на моей стороне и есть. Люди, не ходите в эту компанию, сплошное надувательство и развод.  Вы даже документы все специально потеряли. Все Ваши 5-ти балловые отзывы - от вашей руки написаны. Сейчас Сбербанк готовит мне выписные документы для обращения в суд. Я это так не оставлю, я пойду Выше.[/quote] Юлия, добрый день! К сожалению нам не удалось до Вас дозвониться.  Мы всегда стремимся решать вопросы Клиентов оперативно и с индивидуальным подходом, поэтому хотелось бы связаться с Вами по телефону и ответит на все возникшие у Вас вопросы по Договору инвестиционного страхования жизни. Могли бы Вы предоставить мне свой действующий контактный номер для связи с Вами или сообщить удобное время для звонка.  В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных Вы можете направить мне актуальный номер телефона на адрес cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма: отзыв на banki.ru 149552.  Я обязательно с Вами свяжусь.  Спасибо. С Уважением, Юлия.[/quote] Зачем Вы обманываете снова? У меня телефон включен 24 часа в сутки. Мой номер 89255****17. Пожалуйста, звоните, если еще хотите решить вопрос по человечески и по честному. Сейчас я получаю наследство от своей тети и подаю на Вас в суд, за невыплату инвестиционного дохода и утаивания доп.средств. Все записи телефонных разговоров со Сбербанком и с Вами будут дополнительным доказательством. Вы мне перевели не весь инвестиционный доход от 700 000 руб. По закону выплата инвестиционного дохода должны быть произведена полностью.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
01.02.2023 представитель ООО «Сбербанк Страхование жизни»в Мещанском райсуде г.Москвы публично при свидетелях признала факт расхождения незаконной, заведомо ложно сочинённой формулы и расчётов по ней ДИД (дополнительного инвестиционного дохода) с ре…
2 февраля, 18:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Из офиса Сбербанка Премьер (не страховойкомпании)  персональный менеджер С-на Оксана  предложила прийти в банк, т.к. у меня закончился срок вклада. Она рекомендовала мне, как один из вариантов, программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - с…
31 января, 12:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Застраховался по накопительной программе с инвестиционным доходом.  За три года внёс 480000₽. За это время инвестиционный доход 1870₽., Поэтому решил расторгнуть договор. Выплата 180000₽. Потери 300000₽. Вот такой результат инвестирования. Не вздумай…
30 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мама в 2018 году заключила договор страхования жизни с ДИД на 10 лет с ежегодным взносом в 100 тыс. руб. Она поверила, что менеджер филиала ПАО Сбербанк Алена (офис г. Пенза, пр. Строителей, 122) ее не может обмануть. Наобещали бешенный доход, по ито…
16 декабря, 12:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По уговорам менеджера заключил договор инвестиционного страхования жизни на 2 млн. Срок кончился, а дополнительный доход в размере более 800 тысяч рублей не выплачивают. Ссылаются на санкции. Себе деньги брать всегда рады, а выплачивать не собираются…
15 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.12.2021 по приглашению менеджера в отделение сбербанка  мною был оформлен договор  страхования жизни. Менеджером не были чётко разъяснены условия договора. Все было направлено на конечный результат. По приходу домой я изучила договор на бумажном н…
12 декабря, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. 5 марта 2021 года, я пришла в офис на тверитина 34 для переоформления вклада к своему менеджеру Е. К-вой. У меня сумма была большая и Екатерина  Предложила разделить вклад на несколько частей, чтобы избежать налога на вклады. Она мн…
6 декабря, 16:28
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Описываю ситуацию подробно. Моей маме была мошеннически обманом навязана услуга оформления полиса страхования «Семейный Актив» по программе дожития ВМВР1А №***69 от 3 марта 2022г. Родители посетили в феврале отделение ПАО Сбербанк 9038…
2 декабря, 12:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.06.2021 в офисе Сбербанка персональный менеджер в ходе диалога про различные варианты инвестиций (мы обсуждали облигации, вклады, ПИФ и т.д) рекомендовал мне как один из вариантов инвестиций программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - сл…
26 ноября, 18:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Я  одинокий  инвалид 3 степени, больна онкологическим заболеванием с 2014 года. С ноября   2020 года по июнь 2021, я заключила 5  договоров страхования жизни в отделении банка г.Щелково, где ранее проживала. Менеджеры банка Г. Г. и др. ввели меня в з…
17 ноября, 14:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года я хотел заключить договор банковского вклада с ПАО Сбербанк, но, как мне кажется, менеджер Сбербанка Анастасия С. ввела  меня в заблуждение  в отделении №  9038/01690, г. Москва и предложила вместо обычного вклада некие "инвестиц…
14 ноября, 19:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Мария Александровна! Прошу вас ответить, по программе "Билет в будущее" какие имеются варианты для сокращения срока договора [b]без потерь для вкладчика[/b]? В онлайн-чате мне базово оставили отписку, что "[b]нет технической возможност…
14 ноября, 15:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие здесь, я столкнулась с непрофессиональными действиями в следствии сотрудничества с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Страховая Компания не выплачивает, причитающийся мне, Инвестиционный доход по двум расторгнутым договорам АМСР50 №00*…
14 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый День! При обращении в офис Премьер Сбера находящийся по адресу г. Москва ул.Удальцова д.32 столкнулся с такой проблемой!!! На протяжении полугода мне без всяких причин не могут расторгнуть полис НСЖ. Написал уже более 3х обращений и не по одно…
8 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! В очередной раз пишу, чтобы оградить Вас от очень не порядочной и недобросовестной организации, а это самое главное для страховых компаний, или кто-то так не считает?! Кратко напомню с чего началась моя эпопея и почему мне при…
8 ноября, 05:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.10.2022 закончился срок действия Договора страхования жизни "СМАРПОЛИС", который в сентябре 2017 года был настоятельно рекомендован мне менеджером Сбербанка. Условия Договора мною соблюдены в полном объеме. Прошу ответить мне поче…
21 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 06.09.2019 мой личный менеджер предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежегодным взносом 2…
14 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Произошла ситуация. Погиб отец, собрала все нужные документы, отнесла в Сбербанк премьер, где он обслуживался. Далее прислали письмо, что случай не страховой, и после вступления в наследство ещё раз предоставить документы для выплаты. Далее после пре…
13 октября, 18:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанк Премьер. 13.12.2018 меня пригласил мой личный менеджер и предложила вступить в программу накопительного страхования жизни «Семейный актив», мотивируя ежегодным доходом 7-8%. Предложила заключить договор на срок 20 лет с ежег…
12 октября, 14:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу уточнить! 05.07.2019 мной были внесены денежные средства 200000 руб по продукту инвестиционное страхование жизни сроком на 5 лет.  21.09.21 я зафиксировала прибыль в размере 39 000руб. На основании моей фиксации ооо ск " сберба…
28 сентября, 13:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я пенсионерка, мне 67 лет. Дохода кроме пенсии не имею. У меня были небольшие накопления в Сбербанке, всегда пользовалась вкладами и не жалела. Но тут произошла просто ужаснейшая история. В сентября 2021 года я пришла на встречу к своему…
24 сентября, 11:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Слава богу прошло 5 лет и наконец то я с вожделением ждал получения своей суммы и дохода ДИД по инвестиционному договору СМАРТ Полис. Ан нет и опять наши банки на высоте, не выплачивают доход ссылаясь на невыплату им иностранными партнерами, так как …
17 сентября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день,. В декабре 2020 года на себя и супругу заключил данный договор страхования жизни Семейный актив премиум,"сроком на 15 лет (по убеждениям персонального менеджера срок и сумму ежегодного внесения денежных средств можно изменить после 2 пла…
13 сентября, 11:50
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.01.2020 года заключил договор накопительного страхования жизни. Менеджер Сбербанка уверяла меня о том, насколько это выгодная и простая программа для накопления с целью сохранения капитала и защиты от рисков. При этом делала особый упор на то,…
5 сентября, 21:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть