Отказывают в выплате страховки при досрочном погашении потребительского кредита

Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "74430. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер

Добрый день! По условиям страхования при досрочном погашении кредита возврат оплаты не предусмотрен. Деньги можно вернуть в том случае, если заявление оформляется в течение 14 календарных дней с момента оформления страховки. Оформив полис, вы ознакомились и согласились с этими условиями. Даже при досрочном погашении кредита вы остались под финансовой защитой, являясь выгодоприобретателем по договору страхования и, при наступлении события, признаваемого по условиям договора страхования страховым случаем, вы (или ваши наследники) будут вправе получить выплату в пределах страховой суммы, оговорённой в договоре страхования. Ваших обращение по номеру 900 я не нашла. Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru номер телефона, с которого вы звонили, и дату звонка. В теме письма укажите "74430. СБС. Banki.ru". Проверю повторно. С уважением, Мария Александрова Сбер

У вас совершенно неверная политика. Всё не для людей! Я повторюсь, что застрахован в другой страховой и ваша страховка мне не нужна. Ваш банк никаких рисков уже со мной не несёт.  Остаётся с вами тогда судиться.

Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Я проверила работу оператора и не нашла нарушений С уважением, Мария Александрова Сбер

Правило возврата части денег за страховку распространяется на все виды потребительских кредитов, включая займы на бытовую технику и электронику, на автокредиты и на ипотеку.Страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. И не имеет значения, какой частью полученной премии страховщик поделился с банком.В каком случае возможен возврат страховкиВернуть часть денег за страховку при досрочном погашении кредита можно в течение 7 дней с момента полного возврата долга при одновременном выполнении ряда условий:•  Договор страхования заключен после 1 сентября 2020 года.До сентября 2020 года банки возвращали часть страховки при досрочном погашении только в том случае, если это изначально было прописано в условиях кредитного договора.• Страхование добровольное и вы оформили его вместе с кредитом.Если клиент оформлял договор страхования не вместе с кредитом, а отдельно, как самостоятельный продукт, сумма страховой премии возвращена не будет.• В период выплаты кредита не наступил страховой случай.Обязанность компании вернуть деньги за страховку при досрочном закрытии кредита не распространяется на ситуации, когда в период действия полиса наступил страховой случай. Например, заемщик сломал ногу или потерял работу, а страховая перечислила выплату по риску наступления такого случая.• Вы полностью и досрочно погасили кредит.Если вы погашали долг частично, но закрыли кредит по графику, то страховая сумма не будет возмещена.• Договор страхования страхует жизнь и здоровье заемщика, риски по потере работы (сокращение), от потери титульных прав на недвижимость, от невозврата кредита и других финансовых рисков.Страхование залогового имущества является обязательным и возврату не подлежит.Сумму страхования можно вернуть полностью, для этого необходимо, чтобы договор страхования был оформлен при получении кредита, за время действия договора не наступил страховой случай и отказ от страховки по кредиту произошел в течение двух недель с момента ее покупки.Куда обращаться с целью возврата

Если досрочно закрыть долг, потребуется обратиться в банк или страховую компанию, лучше всего это сделать лично.Если возможности посетить офис банка или страховой компании нет, вы можете подготовить пакет документов и отправить его курьерской службой или заказным письмом в адрес представительства. Узнать точный адрес можно на официальном сайте компании.В том случае, если страховая или банк незаконно отказывают в возврате части страховой премии или намеренно затягивают с ответом, заемщик имеет полное право написать жалобы в вышестоящие органы и отстаивать свои права в суде. Как правило, бывает достаточно отправить жалобу в онлайн-приемную Центрального Банка России или Роспотребнадзор, либо составить досудебную претензию на имя банка, отправить ее заказным письмом.Если данные действия не привели к результату, то единственное, что остается – это обращаться в суд.Коллективная страховка и возврат денег по нейПодключение заемщика к коллективному договору страхования — распространенная практика у банков и страховщиков. При таком формате возврат страховой премии до определенного момента был невозможен. В декабре 2019 года заработали поправки в закон о потребительском кредите (Федеральный закон от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»), благодаря которым возврат платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной банку при заключении кредитного договора стал реальностью. Причем это правило распространяется как на период охлаждения (14 дней с момента покупки полиса, в течение которых можно просто вернуть страховку и получить назад все деньги за вычетом платы за дни, когда страховка действовала), так и на случаи досрочного погашения кредита.

Необходимые документы для возврата• кредитный договор (копия)• договор страхования (полис)• квитанция об оплате страховой премии либо банковская выписка, подтверждающая, что деньги были перечислены в страховую компанию• паспорт (оригинал — при личном обращении, копия — при отправке курьером или почтой)• справка из банка, подтверждающая полное досрочное погашение кредита• заявление о возврате части страховой премии (законом единой формы не установлено, чаще всего у страховой компании есть своя типовая форма, которая заполняется в офисе или размещена на официальном сайте компании)• реквизиты банковского счета для возврата денежных средствИсточники:Гражданский кодекс РФ ст. 958;Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) «О потребительском кредите (займе)»;Федеральный закон от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9-1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)»;Информационное письмо от ЦБ РФ от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50.Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/wikibank/vozvrat_strahovki_po_kreditu_pri_dosrochnom_pogashenii/

И вы мне ещё будете говорить , что я не прав? Раз не хотите возвращать деньги в установленном порядке, то следующее наше общение уже будет в суде.

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

Ещё и оценку рейтинга не засчитали.