Не пришел полис

Я не собираюсь выкладывать в публичный доступ свои данные в том числе почту (зачем я тогда заполнял свои данные для полиса?)  Переслал вам чек на service24@ugsk.ru. Срочно жду свой полис или возврат денег.

Уважаемый world peace! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, В чеке, направленном Вами, видим, что статус у оплаты – в обработке. Также по сообщению от наших коллег, платеж не прошел, и деньги не поступили на счет Компании, по этой причине не сформировался полис. Рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк для решения проблемы. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.

Я звонил в банк, мне сказали, что они свою работу выполнили. Платёж в обработке, потому что страховая не подтвердила получение денег. Что мне делать?

Спасибо за отзыв. С учетом пояснения от представителя СК оценку снимаем. Автор, просьба о развитии событий сообщать в комментарии к отзыву.

Деньги действительно вернулись. Не понятно кто виноват: банк или страховая.