Ужасное отношение

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №22WVW****5964 от 22.08.22, действующий на основании Правил № 199 комбинированного страхования имущества и гражданской ответственности физических лиц от 15.05.19. По страхованию имущества Полисом предусмотрены следующие страховые риски: пожар; удар молнии; взрыв ; аварии инженерных систем; проникновение воды из соседних (чужих) помещений; стихийные бедствия; противоправные действия третьих лиц; механическое повреждение от столкновения, удара (а именно: падение летательных аппаратов и их обломков, наезд транспортных средств и самоходных машин). Решение о признании (либо не признании) заявленного события страховым случаем определяется Страховщиком на основании, в том числе, документов, подтверждающих интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в сохранении застрахованного имущества (имущественный интерес): документов из государственных органов и иных полномочных организаций о факте, месте, времени, причинах, обстоятельствах происшествия, имеющего признаки страхового случая, перечисленных в п.13.2 Правил. Из представленного Вами Акта Управляющей Компании от 27.09.22 следует, что причиной затопления Вашей квартиры является протечка кровли при производстве работ по капитальному ремонту. Таким образом, ни одно из предусмотренных Полисом событий представленными документами компетентного органа не подтверждается. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям Полиса, изложенным на 2-й странице, не признаются страховыми случаями убытки, произошедшие в результате проникновения воды в результате атмосферных осадков через кровлю, перекрытия, межпанельные швы, балконы, окна, двери и пр. На основании вышеизложенного сообщаем, что у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения по Полису № 22WVW****5964 от 22.08.22. Дополнительно сообщаем, письмо с принятым решением по данному событию направлено на Ваш адрес регистрации 15.03.23. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.