Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 15:37

Отказ в возврате неиспользованной страховой премии по Договору

Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновременно с данным кредитным договором заключен договор страхования кредита Полис-оферта № 2416****03 на сумму 39 732.00 рублей – страховая премия за дополнительные страховые риски. 39 732.00 рублей (тридцать девять тысяч семьсот тридцать два рублей) были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно страхования, в соответствии с условиями заключенного договора составлял 24 месяца. 15» декабря 2022г. я, Ч-ва Е.А., осуществила полное досрочное погашение по кредитному № 2416****03 от 15.12.2022г. Страховка по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022 является обеспечением займа и, следовательно, подлежит возврату при полном досрочном погашении кредита по ряду критериев: страховка оформлена одномоментно с заключением кредитного договора; период страхования совпадает со сроком действия кредита; страховая премия включена в тело кредита. 16. 03.23г. мной по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направлено «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» 28.03. 23г. посредством гос. услуг мной получен ответ от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а именно отказ в возврате страховой премии «В связи с тем, что Ваш Договор страхования не отвечает указанным условиям, соответственно не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения». [b]Я не согласна с позицией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».[/b] Страхование жизни было оформлено одновременно с кредитным договором. В кредитном договоре сумма страховой премии включена в тело кредита. Договор страхования оформлен мной, Ч-вой Е.А. после 1 сентября 2020 года, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком. Страховая сумма по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022г. оформленному между мной, Ч-вой Е.А. иООО «ХКФ Банк» равна кредитному долгу и уменьшилась пропорционально с ним. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Мной, Ч-вой Е.А., своевременно в 7-ми дневный срок было направлено по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» с момента полного возврата долга со всеми документами, подтверждающих основания расторжения договора страхования кредита Полис-оферта № 2416****03. Я оставляю отзыв с целью предупредить потенциальных клиентов компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При оформлении любого кредитного продукта, прошу быть максимально внимательным, мой опыт взаимодействия с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» к сожалению отрицательный, пишу предупредить многих, чтобы с данной компанией не имели никаких взаимодействий. При любой возможности отказывайтесь от дополнительной услуги страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при оформлении кредитного продукта, так как возможном досрочном расторжении кредитного договора в связи погашением долга, страховую премию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвратит. Компания крайне не заинтересована и не клиенториентированы. С моей стороны инициированы запросы во все компетентные инстанции, и в ближайшие дни будет отправлено обращение в суд о защите прав потребителей
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.03.2023 16:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    28.03.2023 16:35
    Добрый день! Повторюсь, буду обращаться в суд  "О защите прав потребителей".   Для информации, Договор попадает для возврата части страховой премии. Договор оформлен после 1 сентября 2020 года, в кредитном договоре отдельной строкой прописана сумма страхования. Предлагаю данный спор перевести в Суд и будем разбираться уже в судебном порядке. Я вижу, что ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» наглости не занимать, по мере поступления ответов из компетентных органов, ответы  будут приобщены к материалам гражданского дела. Ожидайте копию искового заявления.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2023 22:41
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию кредитного договора с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 18.05.2023 10:43 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в альфа-банке, навязали обязательную страховку. В период охлаждения было направлено заявление об отказе от страховки. Письмо получено 21.07.2022 в 7и дневный срок установленный законом денежные средства не возвращены! Договор:  NoU541…
4 августа, 17:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке по потребительским кредитам ввели в заблуждение и оформили страховые полисы., в день оформления кредита пыталась вернуть деньги через сам банк, помочь отказались. Несколько дней я пыталась дозвониться по горячей линии до Альфа Страхование…
4 августа, 15:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
13 июля 2022г. мной был заключен договор страхования "полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы" номер U541AMU0DO********18 (программа 1.6.2). Руководствуясь п. 8 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г.…
4 августа, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в МТС банке, они незаконно оформили страховку в размере 70 тысяч по кредиту всего 150. Ну думаю ладно отправлю документы письмом в Альфу они ж порядочные вернут все. И так 21 июля они получили документы. Сегодня уже 4 августа. Сроки наруш…
4 августа, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день , написал заявление об отказе от страховки в период охлаждения, отправил заказным письмом. Компания Альфастрахование получили письмо 2 августа , при звонках на горячую линию для уточнения статуса рассмотрения заявления отказываются предос…
4 августа, 11:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12 июля 2022 г. был заключен кредитный договор в Альфа-Банке. 14 июля мною было написано заявление на возврат страховой премии по договору страхования жизни и здоровья в офисе "АльфаСтрахование Жизнь", по адресу: Москва, ул. Шаболовка…
3 августа, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.07.2022г. был взят кредит в Альфа-банк. 19.07.2022г. был отправлен пакет документов на возврат страховки в период охлаждения. 21.07.2022 компании было вручено моё письмо. Сегодня 03.08.2022 денежные средства так и не поступили. Судя по отзывам…
3 августа, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.07.2022 была оформлена страховка (два полиса) в рамках получения кредита в Почта-банке.  На следующий день 21.07.2022 написала заявление в офисе на Шаболовке  о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств, пройдя все установленны…
2 августа, 18:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добиться выплаты от страховой  - это всегда особенный опыт. Особенно, если речь идет о возврате страховки по кредиту.  Я решила написать отзыв об Альфе, чтобы другие люди не обращались туда и не сталкивались с такими проблемами, как возникла у мен…
2 августа, 18:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.07.22 был взят кредит в Альфа банке, где навязали страховки, 21.07 заявления были получены страховой компанией, денег так и нет. Мне приходилось возвращать деньги с разных страховых, и всегда все было вовремя, а тут беспредел. По тел…
2 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
09.07.2022 был оформлен кредит в МТС в электронном виде. Без согласия привязали страховку от Альфастрахование-Жизнь. В течении 14 дней было написано заявление на расторжение и отправлено в страховую компанию( Далее СК). 18.07.2022 СК получила на р…
1 августа, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Договоры страхования L0302/***/75605893 Оптимум; L0302/****/75605893 Максимум 4. 23.07.2022 написала в офисе страховой компании заявление на возврат страховки. Прошу оперативно рассмотреть и вернуть денежные средства. Из-за длите…
1 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
2.07.22 оформила кредит в МТС банке, за 2 страховки деньги списали в этот же день на общую сумму 119000 рублей. Номера договоров ***06 Программа 6А и ***09 Программа 19А. 11.07.22 были отправлены документы для расторжения, трек номер 8***967. Док…
1 августа, 12:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.03.2022 при оформлении кредита были навязаны страховки. 12 июля 2022 года мною были полностью и досрочно исполнены обязательства по вышеуказанному кредитному договору. Отправила заявления со всеми документами (справки, копии договоров, паспорта и …
31 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 июля 2022 взяли вредит в альфа-банк. Чтобы процентная ставка была меньше оформили со страховкой. После получения документов увидели что страховки 2. От расширенной, которая не влияет на процентную ставку, решили отказаться. Номер полиса L0302/541/*…
31 июля, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2022 оформила кредит на сумму 44 000 руб. в онлайн приложении. Кредит давали только со страховкой, которая составила 23 000 руб - соответственно сумма кредита стала 69 000. но я знала что в период охлаждения от нее можно отказаться. Но это оказ…
30 июля, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Когда оформляла кредит, была страховка жизни и здоровья. Кредит оформлен 5.07.2022. Было отправлено письмо с документами о расторжении договора страхования (их было два)- общая сумма 66.120 рублей. Письмо получено и зарегистрировано 18.07.22, опер…
29 июля, 23:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мое заявление было зарегистрировано в страховой 15.07.2022. Заявление берется в работу на следующий день после регистрации в компании. Срок обработки док. 10 рабочих дней(ВКЛЮЧАЯ ВЫПЛАТУ.) по двум моим договорам №**9 ,№***06 прошли срок…
29 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были без моего ведома оформлены 2 страховки  12.07.3022 г. В указанные сроки законодательством  было отправлено заявление на возврат страхования, 14.07.2022 г было получено письмо страховщиком, 10 -ти дневные сроки прошли денег нет, кол центр завтрак…
29 июля, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.07.2022 был взят кредит в Хоум Кредит Банке и без предварительного измещения меня, на мое имя был оформлен договор страхования No ***32. 11.07.2022 было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора на адрес АльфаСтрахование-Жизнь. 14…
29 июля, 01:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 13.07.2022г мною был взят кредит в МТС Банке, соответственно навязали 2 страховки Альфастрахование жизнь: 104*****06 программа 6А104*****09 программа 19А на сумму 35 тыс.руб, при этом сумма кредита 100 тыс. рублей. 14.07.2022г в офисе ст…
28 июля, 16:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении кредита в Альфа банке заключил договор страхования жизни и здоровья плюс защита от потери работы. В течении 14 дней с момента заключения договора решил от него отказаться. Собрал все документы и отправил письмом по адресу компании. Доку…
27 июля, 17:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30.06.2022 мной был оформлен кредит в МТС банке, немного позже приняла решение вернуть страховой взнос, так как закрою кредитные обязательства через два месяца, отправила заявления и приложила документы 11.07.22, 13.07.22 заказное письмо было передан…
27 июля, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! С момента получения компанией документов на расторжение договора и возврат страховки прошло более 10 рабочих дней. (Страховка оформлена 2 июля, 8 июля были направлены документы на адрес компании в Москве. Документы получены 11 числа, зар…
27 июля, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07.2022 открыла кредит , когда увидела сумму страховки чуть не упала !!!! Решила отказаться , отправила письмо, 11.07.2022 письмо получено, мне уже пришло обратное уведомление, 10 рабочих дней так же прошло ! Страховку мне не перечислили !! я не …
26 июля, 22:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть