Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
, Энгельс (Саратовская область)
28 марта, 19:08
Потерял деньги, понадеявшись на проверенного поставщика страховых услуг
Обращался по поводу возмещения расходов за поездку в страховую, но получил отказ по причине того, что мне было отказано в визе во второй раз. Непонятно только как связано, что первый раз мне отказала Венгрия (октябрь 22), а второй раз Испания (март 23), ведь это разные страны и нарушения в сроках подачи и ещё в чем-либо тоже не было. К тому же в моем полисе не было указано, что в случае повторного отказа выплаты не предусмотрены... Печально как-то, смысл тогда предоставлять услуги подобные если акция "одноразовая". В первый раз выплату получил и был доволен компанией, поэтому собственно и во второй раз приобрел полис там же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование29.03.2023 10:03Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер полиса). В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 74977». Очень ждем обратную связь- Автор отзыва29.03.2023 21:27[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер полиса). В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 74977». Очень ждем обратную связь[/quote] Страховая ссылается на пункт, в котором говорится об исключениях, но в самом моем полисе нет и слова об этом, почему так?
Администратор Народного рейтинга05.04.2023 15:39Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. 18.05.2023 10:43 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора- АльфаСтрахование06.04.2023 11:32Добрый день! Благодарим за ожидание. Согласно п. 5.12.6 Правила по страхованию от вынужденного отказа от Поездки Договором страхования не покрываются (не являются страховыми случаями), если они возникли в связи с неполучением въездной визы, если у Застрахованного ранее были зафиксированы случаи отказа в получении визы или нарушения визового режима, а также если имели место случаи привлечения к уголовной, административной или какой-либо другой ответственности на территории страны пребывания. Поскольку ранее был зафиксирован случай отказа в получении визы стран Шенгенского соглашения, то наша компания не может признать случай повторного отказа в визе страховым. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Купил билет на самолет. Втюхали альфастрахование, думаю ну пусть будет. Рейс задержали на 6 часов. Думал получу компенсацию, но не все так просто. Собрал необходимы документы. А отдать их просто некому)) на горячую линию дозвониться не могу, заказыва…
22 декабря, 08:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Отвратительное отношение к клиентам, могут просто игнорить , бросать обещания на ветер, этих людей не волнует ваше здоровье , если вы за границей. Подвернул ногу, порвал связки, отправили в больницу в 40 минутах езды от моего местоположения, приехав …
22 декабря, 07:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформил премиальный пакет услуг у АльфаБанка, к сожалению для АльфаСтрахования это одно лишь название. Сервиса 0. Ложная информация сотрудниками банка о страховании путешественников. Такое чувство, что они сами не знают, что продают. Медицинскую помо…
16 декабря, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
21.11.22 г. я обратился в СК «Альфа-страхование» по поводу острой зубной боли у моего ребенка с сопутствующим повышением температуры и получил направление в Pattaya Memorial Hospitalна 23.11.22. Оказалось, что в данном госпитале есть только взрослый …
7 декабря, 04:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В январе 2022 года купила на год страховку путешественника, в октябре 2022 года была в гостях у родственников и выпал формирователь десны, это принесло мне сильные болевые ощущения в десне( уточню что в стране невозможно купить без рецепта врача что-…
20 ноября, 16:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформили страховку в альфа страховании на случай задержки или отмены рейса в авиакомпании s7, и ВОТ рейс задержали на 8 часов 50 минут. Сотрудники альфа страхования сами же отправили смс с сылкой на форму для получения компенсации. Сначала был очень …
11 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
У меня после перелета( два раза была сильная турбулентность) заболели ноги. На следущий день боль усилилась. Я обратилась по страховому случаю. Меня направили в клинику Галокси. Там меня госпитализировали с проблемами позвоночника. Сделали рентген . …
9 ноября, 06:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Хочу оставить абсолютно негативный отзыв об альфастраховании и Class assistants.Мы приобрели страховку в альфа страховании на 3х членов семьи,один ребёнок возраст 1 год.Пребывали в Турции в Сиде.Ребёнок сильно заболел,5 дней была температура 39,5,каш…
25 октября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Покупал авиабилеты из Латвии в Германию в августе со страховкой от невыезда АльфаСтрахования.
Из-за отказа Латвии с 19 сентября (и других пограничных стран с 30 сентября, во въезде россиянам потуристической Визе.) хотел воспользоваться страховкой…
20 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Отдыхали летом в Абхазии и Сочи, там же заболели ковидом. Страховая прислала врача, Тот дал рекомендации в устной форме, мы купили таблетки (чеков в Абхазии не выдают) об этом изначально никто нас не предупредил и не пояснили как брать подтверждающие…
10 октября, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Данный отзыв я пишу с аккаунта мужа, который является моим Страхователем.
6.10.2022 года в 12.09 (о. Бали) обратилась в страховую компанию gva с целью получения экстренной медицинской помощи в связи с появлением кровяной сыпи на руках, вызывающей…
8 октября, 23:27
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Родители уехали отдыхать на Сейшелы, т.к. планировали заниматься дайвингом, выбрали расширенную страховку (ALFATRAVEL PREMIUM). Случилась серьезная неприятность, которая могла обернуться трагедией - у отца произошел инфаркт. К счастью, это было недал…
27 сентября, 19:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Пишу отзыв от имени своей тети, русскоязычной гражданки Латвии. Я был рядом и общался со страховой, т.к. у тети не было рос. симки.
Страховка путешеств. приобретена тетей при покупке билета Аэрофлот для тур. поездки на Камчатку 24.07.-06.08.22 Стоим…
4 сентября, 16:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Подавала претензию по полису для выезжающих за рубеж "Альфа-Максимум" (ALZ-AB ****903М). Просила компенсировать непредвиденные расходы, возникшие в связи с отменой рейса (ввиду отсутствия борта не отправила рейс и всех пассажиров перенесла на утро на…
16 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
30.07.2022 года обратился в страховую компанию с целью получения медицинской помощи в связи с воспалением в правом ухе сопровождающейся резкой болью. Обращение было направлено на телеграмм канал Ops CLASS-Assistanse в 05:21 по времени города Паттайя …
30 июля, 03:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Купила билет на автобус Минск-Москва на 16/07/2022 и застраховалась в альфе, тк все может быть и это все произошло!
Сломался автобус ночью не доезжая около 100 км до границы, в ту ночь был сильный холод, я была в одной рубашке, после я простудилас…
27 июля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Купила страховой полис уже находясь за границей. Через неделю начался острый воспалительный процесс. Сейчас нужна срочная медицинская помощь. Не операция, не какое-либо вмешательство. Помощь нужна минимальная. Нужно просто попасть к врачу и получить …
26 июля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Такая ситуация...
Были пару лет назад во Вьетнаме.. человек попал ночью по скорой... ночью по международной связи дозвониться было нельзя.. дозвонились к утру.. когда человек был уже в первой попавшейся клинике... На горячей линии нам сказали, что т…
21 июля, 16:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформлял визу в Грецию 11 июля на 3 месяца. На оформление потратил 8666. Греки отказали.
Ради интереса при бронировании купил страховку Альфа Страхования за 1200.
Получил отказ в визе на 3-ий день. Позвонил в Альфа Страхование и оставил заявку на …
21 июля, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В прошлом году при поездке в Турцию страховался в Альфа страхование и всё было нормально (правда, не понадобилось, поэтому не знаю как бы было в случае проблем). Сейчас уже второй день попытался вновь оформить страховку в Турцию и творятся "странные…
4 июля, 21:56
Страхование путешествий
Страховой случай не наступит никогда.
Компания занимается софистикой.
Вот их софизмы:
«Отмена рейса – это задержка вылета в результате отмены рейса»,
«Вылет другим рейсом – это не страховой случай, т.к. произошла всего лишь задержка вылета»…
28 июня, 09:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мы должны были вылетать из Минска в Минеральные Воды утром 24 февраля 2022 двумя семьями с детьми рейсом А4678 (билеты были куплены туда и обратно), застрахованы были компанией АльфаСтрахование (полисы 247.AZ.FO 82****62, 247.AZ.FO 82****82, 247.AZ.…
24 июня, 21:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день всем потенциальным клиентам АльфаСтрахования. Хочу рассказать о своем печальном опыте обращения по страховому случаю. Мой супруг сейчас находится в Индонезии, куда до конца лета забрал и наших сыновей. Полис страхования путешественников м…
11 мая, 17:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мой муж купил билет на рейс A4 214,на 24.02.2022 из Кольцово (Екатеринбург) в Ростов –на – Дону в 04:30, а также ПОЛИС страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» серия 247.AZ.FO № ***, согласно которому был застрахован риск "отмены авиарейса» на с…
27 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Если при отмене рейса авиакомпания сообщает Вам более, чем за один день до вылета, то выплат НЕ БУДЕТ! В полисе о сроках страхования нет информации, только в Правилах и то нужно поискать. Пример: 1) Вы купили билет за 15 дней до вылета и купили страх…
11 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
12
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Alina4532
Можно ли инвестировать без анализа и знаний?
4
Орфей
Зачем вы покупаете себе квартиры?
5
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование