Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
30 марта, 23:18

Пересчёт ОСАГО по новой базовой ставке при добавлении водителя

Понадобилось добавить водителя в ОСАГО. После заполнения данных на образце полиса стало понятно, что полис рассчитывается не по той базовой ставке, по которой заключён договор, а по новой, значительно большей. В результате за добавления водителя сверх доплаты за один увеличившийся коэффициент требуют большую доплату за новую базовую ставку, что считаю незаконными действиями и мошенничеством т.к. ставка закреплена в страховом договоре на весь срок его действия и не может быть произвольно изменена. Считаю обманом, т.к. всё, сделано так, что робот типа "неправильно считает и к нему все претензии. Мы тут не при чём. Напишите обращение и мы рассмотрим." Обычное жульничество страховой. Рассчитано, но то, что людям надо и тупо оплатят. На дурачка. А по факту лишают нас, как пользователей, законной возможности использовать функционал ОСАГО и провоцируют ездить без страховки т.к. решение вопроса затягивают. Почему-то нет прикрепления файлов. Есть текущий полис и проект нового, где видны все изменения. Могу выслать при необходимости.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    31.03.2023 09:51
    Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    31.03.2023 15:01
    Здравствуйте, Андрей. Мы проверили расчет, он произведен корректно. Согласно ФЗ-40 Статья 16. Обязательное страхование при ограниченном использовании транспортных средств: п. 3. В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику о передаче управления транспортным средством водителям, не указанным в страховом полисе в качестве допущенных к управлению транспортным средством, и (или) об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска. В частности, на ставку влияют следующие факторы: • Регион регистрации собственника • Период использования • Цель использования ТС • Год выпуска ТС • Категория ТС • Добавились новые водители (ЛДУ) • Смена на мультидрайв • Смена собственника Полный список факторов выложен у нас на сайте https://www.renins.ru/Media/Default/doc/rates_new/87v1.pdf Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Андрей
    Автор отзыва
    31.03.2023 15:54
    Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.
  • Ренессанс
    31.03.2023 17:39
    [quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).
  • Андрей
    Автор отзыва
    01.04.2023 13:24
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]_Andrew_[/b] пишет:  Отписка чистой воды. Я ПИСАЛ ПРО БАЗОВЫЙ ТАРИФ, а не про коэффициенты. Дураку понятно, что если дополнительный водитель ухудшает коэффициенты, то стоимость возрастает. Вы же увеличили базовую ставку и пересчитали стоимость полиса по ней. С чего вдруг после нескольких дней действия полиса, для МЕНЯ стоимость полиса выросла? При добавлении нового водителя и и для меня тоже вы повысили стоимость. На каком основании? То, что это ошибка расчета мне лично понятно. При первом изменении базовая ставка не была повышена и полис увеличился на 285 из-за ухудшения КВС. А вот потом что-то у вас сглючило и стало рассчитывать как за новый полис по новой базовое ставке на +785. У вас в какой момент всё правильно считало? В первый или во второй? При этом законодательство не менялось. Короче говоря у меня есть расчёт RVZ-30***3-209. Сделайте там базовую ставку ту, что была, доплата должна стать 285 примерно. Я оплачу и вопрос будет закрыт.[/quote] Андрей, были бы признательны, если бы вы сохраняли цивилизованный тон общения.  Страховой тариф - это в том числе и базовая ставка, а не только коэффициенты. Поэтому при внесении изменений в договор ОСАГО базовая ставка также может меняться в рамках утвержденного ценового коридора. В законе это зафиксировано в ст.1, абзац 12: "Страховые тарифы - ценовые ставки, установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом, применяемые страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования и состоящие из базовых ставок и коэффициентов". И, как мы уже выше написали, "страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска". (ст. 16. п. 3  ФЗ-40).[/quote] 1. Вы в данном конкретном случае действуете в рамках существующих договорных обязательств со мной как страхователем и собственником ТС. Вы не выпускаете новый полис на новый срок, вы вносите изменения в существующий и действующий полис. В рамках этого страхового договора вы уже определили базовую ставку и не имеете права менять её в рамках и в сроках действия этого данного действующего договора. На изменение стоимости (доплату) при внесении изменений влияют только факторы влияющие на коэффициенты. 2. В цитируемом вами положении закона речь идёт про определение БС и коэффициентов при расчёте нового полиса. Там нет ни слова про ИЗМЕНЕНИЕ БС. Только про определение. А определение происходит в момент расчёта нового полиса. Я уже писал и вы игнорируете, что при первом внесении изменения я получил доплату только из-за коэффициентов, что говорит о том, что при всех моих данных вашу систему устраивала БС договора и она не собиралась её пересчитывать как в новом полисе. Что потом произошло в ваших алгоритмах я не знаю. Знаю только то, что если бы у меня получилось оформить изменения полиса первый раз, то вы бы тут не усирались доказывая свою правоту просто так ради доказательства портя себе репутацию, а сказали бы: "А что нормально так и должно было быть". Т.е. главное для вас как машина считает, а не закон. А сейчас просто спорт ради спорта и пусть всё остальное пропадёт пропадом лишь бы обосновать любую ошибку, а не разобраться в причине её возникновения. А то там думать надо, как то менять ставку. Проще тут копипастить и ничего не делать. А там как работает, так и по закону. По факту вы просто занимаетесь защитой алгоритма, а не проверкой по закону он считает или нет. Если бы он считал наоборот, то вы так же доказывали бы сейчас противоположные тезисы.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2023 20:24
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:29
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону, а что  нет.
  • Андрей
    Автор отзыва
    06.04.2023 20:30
    При чём тут тарифы? ОСАГО регламентирована законом. Вопрос не о сумме, а о том, что может страховая делать по закону при добавлении дополнительного водителя, а что нет. Ренесанс нарушает закон.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая: УО-1773598 29 ноября 2024 года произошло ДТП. Виновник застрахован в “АльфаСтрахование”, я — в “Ренессанс”.ДТП оформили, все документы я подал в страховую 5 декабря. 13 декабря был произведён расчёт (без учёта скрытых пов…
17 января, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет. 07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал…
15 января, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая компания . деньги не хотят выплачивать . пришлось делать независимую экспертизу так они отказываются выплачивать . все сроки нарушены . деньги не выплачивают . буду обращаться в прокуратуру. Не кому не советую связываться …
9 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил полис ОСАГО 9 декабря, через маркетплейс Сбера. Действующий на тот момент полис заканчивался 4 января. После оплаты в маркетплейсе пришло сообщение о том что оплата прошла, полис придет на почту, при этом когда придет полис информации не было…
9 января, 19:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
9 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 го числа через систему Банки ру был оформлен и оплачен договор страхования ОСАГО на имя Л-ин Михаил М. Полис должен был прийти на почту b*****@bk.ru На данную почту пришла только квитанция по оплате Сам полис не пришёл . В личном кабинете ниче…
4 января, 23:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
31 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключал страховой полис ОСАГО, по ошибке указал дату начала действия - 11.01.25, нужно указать дату 07.01.25. Начал пытаться дозвониться до них, дозвониться невозможно. В чате на сайте отвечают с задержкой в несколько дней и ссылаются на праздник…
30 декабря, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это какой то ужас! Последние несколько лет пользовались страховкой Осаго от Ренессанса и были уверены, что в случае чего, мы застрахованы. Но это оказалось не так! Случилась авария не по нашей вине, сзади влетел ценный специалист из соседней республи…
28 декабря, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Слава богу я не являюсь их клиентом, но в силу обстоятельств пришлось обратиться к ним из за того что виновник дип их клиент. Столько нервотрёпки у меня не было, дозвониться не реально, постоянно очередь и постоянно переключают между специалистами. Н…
27 декабря, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховую компанию невозможно дозвониться. Никто ничего не объясняет. Страховой случай (моё авто ударили на перекрёстке) 1 декабря 2024. Первый осмотр и ремонт назначен на 6 февраля 2025!!!! До этого времени пусть себе гниёт.  Спасибо дорогие. Д…
26 декабря, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай 001GS24-090841  18.10.2024 произошло ДТП, я невиновнаяс торона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось... 22.10.2024 был произведен поверхностный осмотр автомоби…
26 декабря, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
КАСКО оформлено в "Ресо", с безусловной франшизой 90000 руб. 09.04.2024 г. ДТП, ОСАГО виновника оформлено в "Ренессанс". После ремонта а/м (BMW X4, 2018 года выпуска) 19.11.2024 были поданы документы в СК виновника ДТП "Ренессанс" для возврата фра…
25 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай УО-1784691. Оформлял автоматическую покупку полиса ОСАГО под такси через Яндекс про , попал в дтп как пострадавшая сторона 01.12.2024. Живу в Ростове-на-Дону и как раз таки офис ренессанс страхования у нас закрылся , только 05.…
25 декабря, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.12.2024г попала в двойное ДТП. 10.12.2024 на официальном сайте оформила первое ДТП, второе-сайт не дал, кое как дозвонилась на гор.линию. Оператор заявку приняла. Пришло смс, что 18.12.2024 будет произведен осмотр специалистом СК. [b]Но, 16.12.…
25 декабря, 09:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2024 года произошло ДТП! 25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго! С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай. 28.10.2024 Назначение на осмотр через две недели-специально затягивают, а авто стоит- хотя должно работать. После выплаты за авто недозвониться Деньги перевели не в срок  За эвакуатор и стоянку не оплатили И не дозвонится..…
24 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото  и т.д.  В итоге , пишут  что то пошло не так у нас проблемы мы решаем. Что дальше делать не знаю . Никаких контакто…
19 декабря, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу второй отзыв об этой компании. Первый писала около 2 месяцев назад. Тогда столкнулись с не грамотным консультированием. Предоставляли не верную информацию, затягивали проверку документов оправленную электронно, не смогли предоставить оценщика. В…
19 декабря, 03:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.11.2024 попал в ДТП, в котором виновен другой водитель. За возмещением ущерба я обратился в другую страховую компанию по КАСКО. В Ренессанс обратился за возмещением ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ, о чем указал в заявлении. Однако Рене…
18 декабря, 23:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ерунда полностью обманывает не советую обманщики полностью чуж не надо страхования здесь не делайте люди они вас обманут
18 декабря, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь пострадавшим в ДТП. Случай произошел 03.12.2024 г., номер обращения УО-1805951 по ОСАГО. Осмотр автомобиля производился компанией "РАФТ Эксперт". Пострадала дверь, в которую задним ходом въехал грузовик и замял её вместе с зеркалом и другими …
18 декабря, 08:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую периодически авто здесь. Цена конкурентная, оформление быстрое, условия каку всех. Вносят изменения в полис без проблем и безвизита в офис. Звонят заблаговременно до завершения срока действияполиса - напоминают, иногда даже слишком навяз…
17 декабря, 17:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть