Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
Проблема решена
, Санкт-Петербург
3 апреля, 13:06
Страхование спортсменов
Оформила в очередной раз страховку сыну на соревнования. Произошёл страховой случай. Согласно Таблице страховых выплат, которая прилагалась к договору страхования, должна была быть выплата по травме 5% и, если потребовалось операция, дополнительно 10% единовременно.
Выплатили только 5%. На все обращения через форму обратной связи - тишина, на звонки - ответ только о том что подтверждающие документы до них пока не дошли.
При каждом звонке цепочка из нескольких операторов, которым требуется каждому рассказать проблему с нуля и они переключают на очередного. Какие ещё варианты обратиться в компанию, кроме формы обратной связи через сайт Сберстрахования и номера 900? Лично, через отделение Сбербанка?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование03.04.2023 15:07Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный телефон страхователя, а также номер полиса. В теме письма укажите "75238 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование03.04.2023 19:04Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва03.04.2023 19:15[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова[/quote] Спасибо! Ожидаю.
- Автор отзыва06.04.2023 10:17Хочу отметить быстрое реагирования на отзыв, буквально, день а день. А также очень быстрое рассмотрение заявки и документов. Доначисленные средства были получеы спустя 2 рабочий дня с момента написания отзыва на банки.ру. Выражаю огромную благодарность непосредственно ресурсу банки.ру и сотрудникам сберстрахования, отслеживающих появление жалоб и рассматиривающих их быстро и результативно. А Сбербанку, вероятно, стоит пересмотреть, нужно ли им такое большое количество чаще всего бесполезных (некомпетентных) операторов, вместо одного нормального сотрудника как здесь, например. Пользователи ресурса, обращайтесь, всё работает, но при условии, что Ваш отзыв не голословен и не просто на эмоциях, и у вас действительно есть все необходимые подтверждающие документы. Ещё раз спасибо!
СберСтрахование07.04.2023 00:56Здравствуйте! Страховая компания перевела вам доплату. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга10.04.2023 20:26Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?- Автор отзыва10.04.2023 20:53Добрый вечер! Первое обращение о случившемся страховом случае прошло очень быстро и без проблем. Обращение по доплате принимались явно неохотно с "отфутболиванием" к разным специалистам и длительным ожиданием на линии. После 3-го в цепочке оператора, музыку слушала минут 15 и так и не дождалась ответа. Обещали рассмотреть в течение 30 рабочих (!) дней. Дозванивалась 4 раза за 2 дня. Решила обратиться в банки.ру, а потом уже идти в отделение Сбербанка лично.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Страховка по ипотеке страховка жизни и имущества по полису. Удобно, сумма не большая, даже не напрягает лучше заплатить и жить спокойно. А сейчас и за отзыв сбер спасибо идут. Оформить можно не выходя из дома в приложении все само посчитает. 5 м…
26 сентября, 07:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
По полмсу стоматология возможно возмещение расходов. Полис действует до 30 сентября 2024 года. Обратилась в клинику 21.09.2024 с проблемным зубом. Особо не расчитывала на получение страховой суммы, важнее было решить вопрос со здоровьем.
Оказалос…
26 сентября, 06:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Ребенок занимается большим теннисом, для участия в турнирах необходимо каждый год оформление спортивной защиты, есть возможность оформить полис в личном кабинете Сбербанк онлайн.
В этом году случилась травма-растяжение запястья руки…
26 сентября, 05:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Все замечательно. сделал страховку онлайн.делал страховку для соревнований мотоспортом, к счастью не пригодилась. порадовала низкая стоимость страховки. Очень легко сделать страховку,активна уже на следующий день.очень доволен что выбрал данную компа…
26 сентября, 05:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня произошёл страховой случай травма. Позвонила в страховую, меня вежливо и понятно проинформировали мои дальнейшие действия. Прислали смс со списком документов и ссылку для установки приложения.
Приложение установила очень легко и понятно. С…
25 сентября, 23:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Разболелось несколько Зубов и мне пришлось отправиться к стоматологу, она направила меня на панорамный снимок всей челюсти! Все очень быстро и просто! Скачала приложение страховой компании, где все очень просто и понятно!
По страховке вернула ст…
25 сентября, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ещё раз убеждаюсь, что Сбер самый лучший во всем. Лучшие условия и всё для клиента!
По полюсу ДМС сходила в стоматологию и на определенную сумму получила зубы и решила оформить возврат. Собрала документы, скачала приложение сберстрахование, очень …
25 сентября, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мне очень нравится то, что очень прозрачные условия .
И много преимуществ , например , что сотрудники на связи 24/7, и полюс действительно перекрывает траты . Особое внимание уделила тому , что даже если произошел несчастный случай - то страховая …
25 сентября, 20:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
По полису страхования здоровья , обратилась в ближайшую , лучшую клинику "Аксиома Екб" Все процедуры сделаны качественно .
В приложение Сбербанк страхование очень быстро оформила возврат . Фото чеков , договора и актов .
Разберется любой , доступ…
25 сентября, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
04.07.2024 делал чистку зубов в стоматологии, через какое то время узнал что проходит акция по возврату средств за оказанные услуги и 07.09.2024 решил воспользоваться этой возможностью.
Запросил в клинике пакет документов, договор, чеки и загрузи…
25 сентября, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Очень удобный сервис по фиксации страхового случая.
Отдельное приложение, где очень доступно прописана пошаговая инструкция и требования к документам. Тут же, в приложении дается связь по принятым документам и если есть вопросы по принятым документа…
25 сентября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Отличный сервис. Очень быстрое принятие решения о выплате. Простой и удобный способ подачи документов. Обращался 3 раза выплаты своевременные. Удобно пользоваться. Буду рекомендовать знакомым, сотруднткам и близким. Приложение удобное и понятный ите…
25 сентября, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень удобное электронное и быстрое оформление полюса. Удобное приложение и понятная, честная и доступная информация о продукте. Вежливые сотрудники на горячей линии.
Полис оформляли в автосалоне. Сотрудник банка подробно мне все обьяснил, рассказ…
25 сентября, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Страхование на защита на любой случай очень удобное и распространяется на разные жизненные ситуации, т.к можно не переживать о каких-то ситуациях.
Всё быстро и качественно решили, при общении с оператором всё чётко объяснили. Выплаты по страховой…
25 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здраствуйте хочу поделиться о страховой компании СБЕРСТРАХОВАНИЯ ЗАЩИТА НА ЛЮБОЙ СЛУЧАЙ сказать хочу следуещее что сбер это надежная компания и выплаты все я получил по травме и по временной нетрудоспособности и очень перативно и большое спасибо МАРИ…
25 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Работаю в Пао сбер, работодатель ежегодно страхует сотрудников, в т ч от травм.В феврале травмировала ногу, обратилась за возмещением по страховому полису, в начале июня, рассмотрели заявление и произвели выплаты в течении нескольких дней, информируя…
24 сентября, 20:56
2 услуги
Всем доброго дня!
Третий год являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк Страхование» полис № 010SB5640922*****49_2DENT. Имеется еще страхование жизни полис №010SB5640922*****49. Полис скачала на электронную почту. Распечатала, на всякий случай, но в приложен…
24 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день! По полису "Стоматология для сотрудников Сбера" 010****************47_2DENT произвели выплаты в полном размере и в максимально короткие сроки. Всё прошло быстро и оперативно. Личный кабинет страховой компании понятный и удобный. Сложносте…
24 сентября, 07:53
Страхование здоровья
В результате несчастного случая, сломала косточку на стопе правой ноги. Оформила в мобильном преложение данное стаховое событие( очень просто и доступно, дата события, сфотографировала 2 документа (выписка из травмпункта и снимок) прилодила оригинал …
24 сентября, 03:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Моему сыну 12 лет, занимается футболом уже 5 год. Каждый год я приобретают для него спортивную защиту. Спорт опасный, были и травмы и ушибы. К счастью возмещение не пришлось требовать, обходились домашним лечением. Мой полис действует до 8.11.2024 го…
23 сентября, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу оставить отзыв за своевременное и быстрое рассмотрение заявление по страховому случаю (страхование за услуги стамотологии). Полис страхования 010SB5640722*****75_2DENT от 24.03.2024
Осталась довольна сотрудниками страховой компании за быстрое…
23 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Молодцы, простая и понятная программа, всё оформил онлайн через телефон андроид быстро и без проблем!
Рассмотрение обращения заняло не более 3-х часов, оперативно решили вопрос по моёму обращению.
В дальнейшем думаю обращаться в эту страховую ком…
23 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Все очень быстро, вернули денежные средства по страховому случаю в течении 2 дней. Каждый шаг оповещается на каком этапе находится ваша заявка. Что необходимо довнести приходит смс и в приложении оповещения.Удобно в приложение страхование от сбера, …
23 сентября, 05:39
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Отзыв по услуге - страхование стоматологии в рамках полиса добровольно го медицинского страхования. Приятно удивлена качеством работы страховой компании " СберБанк страхование", за три дня рассмотрели и выплатили возмещение, страхование стоматологи…
23 сентября, 03:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, пользуюсь многими продуктами Сбербанка Страхования. Это и спортивная защита, и защита дома, и защита +, и.т.д. Мне очень понравилось как работает поддержка организации. Консультировалась по программе Защита + (последние цифры полиса 762…
22 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
55
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
40
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
2
Диалог
Новые гаджеты Samsung: разумная покупка или лишняя трата?
8
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
17
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
15
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование