Страхование спортсменов

Name: СберСтрахование
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Оформила в очередной раз страховку сыну на соревнования. Произошёл страховой случай. Согласно Таблице страховых выплат, которая прилагалась к договору страхования, должна была быть выплата по травме 5% и, если потребовалось операция, дополнительно 10% единовременно. Выплатили только 5%. На все обращения через форму обратной связи - тишина, на звонки - ответ только о том что подтверждающие документы до них пока не дошли. При каждом звонке цепочка из нескольких операторов, которым требуется каждому рассказать проблему с нуля и они переключают на очередного. Какие ещё варианты обратиться в компанию, кроме формы обратной связи через сайт Сберстрахования и номера 900? Лично, через отделение Сбербанка?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
03.04.2023 15:07
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный телефон страхователя, а также номер полиса. В теме письма укажите "75238 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
03.04.2023 19:04
Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
03.04.2023 19:15
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова[/quote] Спасибо! Ожидаю.
Автор отзыва
06.04.2023 10:17
Хочу отметить быстрое реагирования на отзыв, буквально, день а день. А также очень быстрое рассмотрение заявки и документов. Доначисленные средства были получеы спустя 2 рабочий дня с момента написания отзыва на банки.ру. Выражаю огромную благодарность непосредственно ресурсу банки.ру и сотрудникам сберстрахования, отслеживающих появление жалоб и рассматиривающих их быстро и результативно. А Сбербанку, вероятно, стоит пересмотреть, нужно ли им такое большое количество чаще всего бесполезных (некомпетентных) операторов, вместо одного нормального сотрудника как здесь, например. Пользователи ресурса, обращайтесь, всё работает, но при условии, что Ваш отзыв не голословен и не просто на эмоциях, и у вас действительно есть все необходимые подтверждающие документы. Ещё раз спасибо!
СберСтрахование
07.04.2023 00:56
Здравствуйте! Страховая компания перевела вам доплату. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
10.04.2023 20:26
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?
Автор отзыва
10.04.2023 20:53
Добрый вечер! Первое обращение о случившемся страховом случае прошло очень быстро и без проблем. Обращение по доплате принимались явно неохотно с "отфутболиванием" к разным специалистам и длительным ожиданием на линии. После 3-го в цепочке оператора, музыку слушала минут 15 и так и не дождалась ответа. Обещали рассмотреть в течение 30 рабочих (!) дней. Дозванивалась 4 раза за 2 дня. Решила обратиться в банки.ру, а потом уже идти в отделение Сбербанка лично.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги