Выплаты и даже ответ по страховому случаю в установленные сроки не получены

Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Информация передана в ответственный отдел. По результатам дополнительно сообщим. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD Спасибо за дополнение.

Проблема так и не решена, выплаты нет, ответа от страховой тоже нет!

Проблема так и не решена, выплаты нет, ответа от страховой тоже нет!

Проблема не решена на текущий момент. Меня игнорируют

Проблема не решена на текущий момент. Меня игнорируют

[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:Проблема не решена на текущий момент. Меня игнорируют[/quote] Добрый день! Решение по заявленному случаю № 271-46965-190-23Ф  принято согласно условиям полиса и установленным правилам КАСКО. Выдано направление на ремонт, было отправлено на указанный электронный адрес. Просьба указать актуальный адрес электронной почты, отправим Ваше направление повторно. Так же информация передана на СТОА, в ближайшее время Вас пригласят на ремонт. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

[quote][b]СК Гелиос[/b] пишет:[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:Проблема не решена на текущий момент. Меня игнорируют[/quote] Добрый день! Решение по заявленному случаю № 271-46965-190-23Ф  принято согласно условиям полиса и установленным правилам КАСКО. Выдано направление на ремонт, было отправлено на указанный электронный адрес. Просьба указать актуальный адрес электронной почты, отправим Ваше направление повторно. Так же информация передана на СТОА, в ближайшее время Вас пригласят на ремонт. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Решение принято с нарушением всех закоонных сроков рассмотрение. Ремонт на текущий момент не актуален, машина продана.

[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:[quote][b]СК Гелиос[/b] пишет:[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:Проблема не решена на текущий момент. Меня игнорируют[/quote] Добрый день! Решение по заявленному случаю № 271-46965-190-23Ф  принято согласно условиям полиса и установленным правилам КАСКО. Выдано направление на ремонт, было отправлено на указанный электронный адрес. Просьба указать актуальный адрес электронной почты, отправим Ваше направление повторно. Так же информация передана на СТОА, в ближайшее время Вас пригласят на ремонт. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».[/quote] Решение принято с нарушением всех закоонных сроков рассмотрение. Ремонт на текущий момент не актуален, машина продана.[/quote]          Благодарим за обратную связь, в данной ситуации рекомендовано направить заявление на смену формы возмещения на электронную почту компании ORsOb@skgelios.ru с приложением документов подтверждающих продажу ТС. Заявление направят в работу в ответственный отдел. По результату рассмотрения дадут ответ. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Вопрос так и не решен. Ответа от страховой нет. Две недели назад отправляли еще один запрос, ответа тоже нет. Заявление было подано в феврале, т.е. почти пол года и даже ответа нет!

[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:Вопрос так и не решен. Ответа от страховой нет. Две недели назад отправляли еще один запрос, ответа тоже нет. Заявление было подано в феврале, т.е. почти пол года и даже ответа нет![/quote] Добрый день! Обращение по смене формы возмещения направленное на эл. почту компании зарегистрировано под номером вх. 2914. Передано в работу в ответственный отдел и находится на рассмотрении. информация по ускорению процесса была передана, в ближайшее время ожидайте поступления ответа. Согласно регламента заявления рассматриваются до 30дней.  С уважением, Страховая Компания «Гелиос»

[quote][b]СК Гелиос[/b] пишет:[quote][b]user-813313417321[/b] пишет:Вопрос так и не решен. Ответа от страховой нет. Две недели назад отправляли еще один запрос, ответа тоже нет. Заявление было подано в феврале, т.е. почти пол года и даже ответа нет![/quote] Добрый день! Обращение по смене формы возмещения направленное на эл. почту компании зарегистрировано под номером вх. 2914. Передано в работу в ответственный отдел и находится на рассмотрении. информация по ускорению процесса была передана, в ближайшее время ожидайте поступления ответа. Согласно регламента заявления рассматриваются до 30дней.  С уважением, Страховая Компания «Гелиос»[/quote] Это называется затягивание процесса, изначально заявление было написано на компенсацию, отправили приглашение спустя 4 месяца после обращения на ремонт и теперь предлагаете еще 30 рабочих дней ждать. Думаю пора обращаться во все надзорные ведомства, что Вас привлекали к ответственности, с требованием через суд оплаты неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, а учитывая, что заявление было подано в феврале месяце, а сегодня 14 июня, судебная практика указывает на удовлетворение таких исковых заявлений.

Вопрос не решен. Страховая компания Гелиос берет деньги и не оказывает услуги!