Полис ДМС

Name: Полис ДМС
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Приобрёл полис ДМС получается с целью осуществлять трудовую деятельность, со сроком действия половина года. При попытке оформления патента на работу, полис принимать отказались так как нужно было приобретать со сроком действия год. Хотя в центре где приобретал полис говорили что пол годовой примут. На следующий день начал писать на расторжение в период 14 дневного охлаждения. Проходит 5 дней деньги мне не возвращает. Возвращаюсь обратно в центр где приобретал полис, женщина оформлявшая мне его, сказала что мол мне отправили письмо, полис расторгнули без возврата средств и без объяснения каких либо причин, как понимаете никакого письма мне так и не пришло. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, ДЕНЬГИ СВОИ ТОЛЬКО ПОТЕРЯЕТЕ КАК Я.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
11.04.2023 09:09
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] скан полиса, адрес офиса, в который вы обращались и примерные даты обращения. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_75590". Проверим и вернемся с обратной связью. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
12.04.2023 09:35
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] скан полиса, адрес офиса, в который вы обращались и примерные даты обращения. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_75590". Проверим и вернемся с обратной связью. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Обращение отправил, ответным письмом было ждать ответа от 10 до 30 дней. Номер обращения C-8678967, номер расторжения договора NR-8629893. Понимаете звонки в поддержку никакого результата не дают, отвечают что причину отказа в возврате средств они не знают! Каким образом вы допускаете к работе сотрудников, которые ответить не могут так как не знают ничего, или же в офисе которые доносят не корректную информацию по условиям заключаемого договора?! Деньги возвращать не собираетесь вы хотяб причину назовите, или в каком пункте указано что деньги не вернут
Росгосстрах
12.04.2023 11:35
Здравствуйте! Дело в том, что вы направили скан полиса через форму обратной связи, поэтому вам пришло соответствующее уведомление. Для того, чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на электронный адрес [url=http://mailto:help@rgs.ru/]help@rgs.ru[/url] адрес офиса, в который вы обращались, примерные даты обращения, а также номер телефона, с которого вы звонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_75590". С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
14.04.2023 10:29
Здравствуйте! Мы все проверили. По информации от коллег из офиса, при оформлении договора вы самостоятельно определили срок страхования пол года, так как планировали осуществлять свою трудовую деятельность на этот срок. После получения от вас заявления на расторжение договора страхования, мы его рассмотрели и направили вам по почте России уведомление об отказе в возврате страховой премии. Письмо отправили на почтовый адрес, указанный в вашем в заявлении на расторжение. Дополним, согласно п. 10.2.4. Правилам страхования № 220, на основании которых был заключен ваш договор ДМС, в случае расторжения договора по требованию Страхователя, уплаченная страховая премия возврату не подлежит. Правила страхования № 220 размещены в открытом доступе на нашем сайте, ознакомиться с ними можно по ссылке https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify . С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
19.04.2023 21:55
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.