Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 12:12

Первый и последний раз сотрудничества с данной компанией!

В 2021 году я оформила годовую страховку на автомобиль в Абсолют страховании. Ранее я страховалась у другого страховщика. Как только моя предыдущая страховка закончилась, я начала искать различные предложения от страховых, выдало мне список предложений, по цене всё примерно одинаково, но по условиям при страховом случае(возмещении)меня зацепила именно страховка от Абсолют. Решила попробовать её. Заполнила все необходимые поля и отправила заявку. На почту мне пришло подтверждение на оплату, оплатила. В ответном письме пришёл образец страховки с моими данными, вот только не всеми и с ошибками...Решила перепроверить на оф.сайте, через ЛК. Зарегистрировалась, нашла с горем пополам свою страховку(к слову, сайт отвратительный!).Мои ФИО были записаны с ошибками, номера телефона не было, прописки тоже, от данных о машине осталась только марка...Начала звонить по телефону горячей линии, никто не ответил, и так раз 10.Просто игнор. Я решила написать в чат поддержки, спустя 4 дня мне пришёл краткий ответ, что нужно ехать в офис или позвонить по телефону гор.л. Вот только трубку они не берут, о чём я и написала в чате. Ответа больше не поступило. Решила рискнуть и позвонить ещё раз перед тем, как пытаться попасть к ним в офис, на третий звонок трубку взяла девушка, абсолютно недовольным голосом, не поздоровалась, на мои вопросы отвечала кое-как на выдохе, это как понимать?! Она(очень жаль что не представилась) сказала, цитирую «в личном кабинете, в чат поддержки напишите проблему и что нужно изменить, в течении 10 дней обработаем». На вопрос как мне ездить, ответа не поступило, трубка была брошена. В общем, написала, исправили данные спустя 7 раб.дней. После такого общения мне хотелось лишь вернуть деньги, нервы и моё настроение!!!Больше никогда в жизни не свяжусь с этой компанией. Случись что-останешься у разбитого корыта, так ещё и унизят одним тоном!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    11.04.2023 13:59
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    13.04.2023 22:43
    При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почту !
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:31
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    20.04.2023 11:10
    Добрый день! При написании отзыва я заполнила все поля с нужной информацией, так же, 13.04.2023 я продублировала письмом информацию на почту страховой !
  • Абсолют Страхование
    24.04.2023 09:38
    [quote][b]user-881113505025[/b] пишет: При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почт[/quote]у  Уважаемый клиент! Мы обязательно ответим на ваше обращение, проверив информацию. Хотим предупредить, что возможна небольшая задержка с ответом, вызванная большим потоком входящих писем. и несколько почт для приема обращений граждан.
  • Абсолют Страхование
    25.04.2023 12:11
    Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    25.04.2023 17:23
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот и как у вас это получается, всё равно крайние-клиенты, о чём я и написала. Если бы изначально поверила отзывам о вас, я бы взяла полис другого страхователя, уж очень сильно чувствуешь себя "не человеком" каким-то, после ваших ответов. Думаю, все те, кто так же с вами сотрудничал, не с пустого места высказывают своё негативное мнение. По звонкам в вашу компанию -не соглашусь, хоть убейте! Я прекрасно помню как я долго пыталась что-то исправить. Но и спорить с вами это бесполезно, понятно было по первому и последнему опыту, вы не решаете проблему , вы тупо находите у себя маломальские отмазки и преподносите их плюсами.  Я могла бы ещё попытаться, да не вижу в этом смысла, надеюсь прежде, чем к вам пойдут люди, почитают о вас и на других платформах. Всего доброго !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
По неприятному случаю имел неосторожность попасть в ДТП, но на этом мои неприятности не закончились, благодаря Абсолют-Страхованию, любезно предоставившую эти самые неприятности. Написал заявление, попросив направить меня к моему дилеру. Направили…
26 ноября, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За 10 лет пользования ОСАГО это худшая страховая.  При первом ДТП мне приходил звонить 6 раз, чтобы узнать статус дела, после чего прислали направление с неправильными данными, второе дтп прошло гладко, даже прислали письмо на почту. Когда я поменял…
13 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже второй день пытаюсь оформить Абсолют через Е***, но к сожалению без успешно потому что мне сказали они блокируют регионы. Написал на них жалобу в РСА
5 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении трех дней пытался внести изменения — вписать водителя в полис. на каждую мою попытку приходил отказ, с новыми основаниями. То им запрашиваемые сканы не являются запрашиваемыми, то нет скана электронного полиса. В результате составил обра…
5 ноября, 06:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу обратиться к ООО «Абсолют Страхованию» через открытый источник. Я потерпевшая сторона в ДТП по ОСАГО по делу ПВУ - 001 -007667/20/119 сентября 2020 года в 13.30 я попал в ДТП. Обратился в ООО «Абсолют Страхование» о страхово…
28 октября, 23:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 октября 2021 г. был оформлен полис ОСАГО на грузовой автомобиль DONGFENG DFL 3251A, через платформу еГарант РСА. Пришел полис ХХХ-0***1   , в полисе в целом все указано верно, однако отсутствует указание на марку и модель транспортного средства. …
20 октября, 18:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу обратиться к Абсолют Страхованию через открытый источник. Я потерпевшая в ДТП. Абсолют выдал направление на ремонт с согласованной суммой 9900 рублей. А теперь начинается самое интересное: я обратилась с просьбой выплатить мне всего 5000 руб…
19 октября, 16:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 18.06.2020 приобрел полис страхование ОСАГО в абсолют страховании под номером [b]ХХХ-01244***24[/b] 9.09.2020 попал в легкое ДТП, виновник не я (подтверждено постановлением) позвонил в страховую, рассказал о произошедшем назначили день…
7 октября, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.20 при оформлении полиса Е-ОСАГО (в разгар процесса оформления на ноутбуке) звонок оператора Абсолют -страхования с вопросом- почему не оплачиваете? Мой ответ- я еще проверяю данные. Оператор - а давайте проверим вместе. Я - а давайте! Провер…
5 октября, 14:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил новую машину, в салоне предложили оформить ОСАГО в "красной" компании, но почему-то без моей скидки за безаварийную езду. Менеджер что-то считала, пыталась, но полис выходил всегда дороже в 2 раза!,  чем на такую же, но старую машину в пред…
2 октября, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому событию ПВУ 001-007174/20/1 компанией было подготовлено и отправлено направление на ремонт в СТО. Изначально, в заявлении мною была указана форма возмещения страхового убытка в виде выплаты на р/с денежными средствами. Ввиду обстоятельс…
11 сентября, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
СК Абсолют Страхование обращаюсь уже на протяжении многих лет , ОСАГО , ипотечное страхование , цены приемлемые по отношению к другим СК, сотрудники более чем лояльны к своим клиентам, а это в наше время главный подход к клиентам) советую своим друзь…
8 сентября, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Оформила полис ОСАГО в июне.через агента 5,5 тыс р стоимость.в августе звонят и говорят,доплатите,некорректные данные.через 2 недели приходит письмо,что за предоставление заведомо ложных данных полис аннулирован и денежные средства возвр…
7 сентября, 22:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, после которого СК отправила на ремонт на сервис, который располагается в гараже( фото предоставлю по запросу) Сразу видно , что данная СТОА не соответствует нормам ремонта (отсутствует покрасочная камера и т.д.) После подачи заявления …
1 сентября, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам страховой компании и тех центру «Пит-Стоп» в оперативном урегулировании страхового случая и быстром и качественном ремонте моего автомобиля! В тех.центре «Пит-Стоп» я постоянно обслуживаю свою машину. Когд…
1 сентября, 08:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!! Хочу выразить огромную благодарность С-вой Анастасии А., ООО «Абсолют Страхование» г Краснодар, это нереально, отзывчивый, компетентный, добрый человек!! Анастасия А., находясь в Краснодаре , дистанционно, оформила мне полис  ОСАГО   ХХ…
27 августа, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Супруг вышел из магазина, и у видел что нас "зацепили", оформили на месте европротокол. Спустя какое то время, решила обратиться в свою страховую. Приехала в офис, написала заявление, тут же назначили осмотр автомобиля, выбрали сервис АПМ эксперт. Че…
20 августа, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заканчивается срок договора ОСАГО. После выбора из большого количества вариантов остановились на "Абсолют Страхование". Это один из самых недорогих вариантов, да и по отзывам поняли, что компания хорошая. Заказали ОСАГО онлайн, а на следующий день…
18 августа, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял права ,вышел срок . Уже сутки не могут внести изменения в полис . Я вам платил за страховку ,а ездить на машине не могу . Один офис в Москве ,так и удаленно не могут сделать ,зато деньги удаленно за еосаго готовы получать. Любая компания в …
14 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже 2 недели нет возможности внести изменения регномера ТС в договоре ОСАГО в личном кабинете на сайте. То сканы документов не читаемы, что не является истиной, то номера договоров ОСАГО закончились. В офисе нас развернули со словами, что оформляли н…
14 августа, 10:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Обратился в данную компанию по страховому случаю, произошедшему 28.06.2020. В результате ДТП, у моего автомобиля поврежден левый задний бок. Обратился в страховую 02.07.2020. Являюсь представителем своей супруги по нотариальной довер…
13 августа, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила Договор по ОСАГО с Абсолют Страхованием в феврале 2020г. Ранее не было случаев ДТП, поэтому повелась на цену и заключила договор по наименьшей цене на рынке с этой компанией. Но вот произошёл случай, в мою машину въехал другой автомобиль, и…
8 августа, 00:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я страхователь По Полису ХХХ-0120****61 случился убыток номер убытка У-001-217720/20 18.06.2020 зарегистрирован 18.06.2020 виновник моя пожилая мама лицо допущенное к управлению, позвонила на горячую линию в состоянии стресс, за консультацией что дел…
21 июля, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже пошел четвертый день, как я безуспешно пытаюсь купить полис ОСАГО у этого страховщика. Я все понимаю, бывают технические сбои и ошибки, но когда сотрудники компании, после звонка им с просьбой о помощи в покупке полиса, заявляют что это не их…
14 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 3.06.2020 года я подала заявление № У-010-215798/20  прямое возмещение убытков. Спустя месяц, 03.07.2020 пришёл отказ в выплате на основании трассологической экспертизы, однако авто как мое, так и виновника никто не осматривал. На скольк…
7 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть