Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 16:05

Отказ от аннулирования неправомерно заключенного договора

Заключила договор с этой компанией в прошлом году. Не имела право это делать имея инвалидность, о чем менеджер намерено умолчала, как и о том что договор необходимо пополнять каждый год. Я доверившись "компетентному" сотруднику я подписала договор, рассчитывая, что это будут мои вложения на длительный срок, чтобы они лежали в сохранности и приносили обещанный менеджером высокий доход. О пополнении и выкупных суммах сотрудник не рассказал, а я сама в страховой терминологии не разбираюсь. Через год, когда я узнала, что договор необходимо пополнять, я в страхе перечитала весь договор и поняла, что при инвалидности компания не имела даже право его мне подключать, я начала писать в компанию в надежде, что люди войдут в мое положения, услышат, аннулируют и вернут мне внесенные мною денежные средства, так как я просто не имею возможности его пополнять. А мне позвонили и сообщили, что либо я вношу очередной платеж, либо мне вообще ничего не вернут не смотря на все предоставленные документы подтверждающие не правомерность заключения данного договора.  Вынуждено теперь обращаюсь в Роспотребнадзор, Центральный банк и на Банки.ру ища справедливости и помощи.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • МАКС-Жизнь
    17.04.2023 13:14
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: Договор страхования жизни №RSB №2***4 был заключен на условиях изложенных в договоре страхования и условиях "Правил страхования жизни ООО "МАКС-Жизнь" действующих на дату заключения договора" (далее - Правил), с которым страхователь был ознакомлен и согласен. Согласие на страхование, ознакомление с Правилами, условиями страхования и получение страхового полиса, таблицы выкупных сумм и Правил страхования на руки при заключении договора подтверждается подписью страхователя в договоре страхования, его приложениях и оплатой страховой премии. В период возможного отказа страхователя от договора страхования (период охлаждения) страхователю был осуществлен звонок по номеру телефона, указанному в договоре страхования и в данном отзыве. В ходе телефонных переговоров (от 03.03.2022) страхователю повторно были разъяснены существенные условия договора накопительного страхования жизни, а также условия досрочного прекращения договора. Существенные условия договора страхования определены статьёй 943 Гражданского кодекса Российской Федерации. В ходе разговора, сотрудник страховой компании озвучил, что договор заключен на 5 лет с ежегодным пополнением в размере суммы, указанной в договоре страхования. Таким образом, сообщение о введении страхователя в заблуждение при заключении договора и предоставлении страхователю недостоверной информации не нашло своего подтверждения. На Ваше заявление от 24.03.2023, Вам был направлен ответ о результатах рассмотрения от 04.04.2023. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в страховую компанию по телефону 8-800-333-90-13 (пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45 МСК), по адресу info@makclife.ru, используя форму обратной связи на сайте СК - makclife.ru, в теме обращения просьба указать "Отзыв banki.ru №75624". С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    19.04.2023 13:47
    Так я и писала заявление на признание договора не действительным в связи с имеющейся у меня ИНВАЛИДНОСТЬЮ(справка Вам отправлена). Но так как такого бланка заявления нет у вас на сайте, пришлось писать заявление на расторжение договора и страховую выплату, так как он заключен не правомерно.  Почему Вы игнорируете предоставленный Вам официальный документ ссылаясь лишь на общие условия договора и период охлаждения??? Не по телефонному звонку, не при личной встрече НЕ было озвучено что имея ИНВАЛИДНОСТЬ мне запрещено было оформлять у Вас подобный договор!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:45
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    21.04.2023 11:55
    Так я и писала заявление на признание договора не действительным в связи с имеющейся у меня ИНВАЛИДНОСТЬЮ(справка Вам отправлена). Но так как такого бланка заявления нет у вас на сайте, пришлось писать заявление на расторжение договора и страховую выплату, так как он заключен не правомерно.  Почему Вы игнорируете предоставленный Вам официальный документ ссылаясь лишь на общие условия договора и период охлаждения??? Не по телефонному звонку, не при личной встрече НЕ было озвучено что имея ИНВАЛИДНОСТЬ мне запрещено было оформлять у Вас подобный договор!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита в ОТП была подключена страховка от МАКС-жизнь. Созвонилась по горячей линии девушка быстро меня проконсультировала о расторжении, а самое главное вежливо. Далее написав и отправив заявление, дождавшись пока почт…
7 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотела бы поделиться опытом и впечатлениями от  взаимодействия со страховой компанией МАКС-ЖИЗНЬ, 21.05.24 г.мной был оформлен кредит со страховкой в отп банке договор ОТР-09\2024-3*****70 от 22.05.2024 г, документы я изучила, вспомнила что у меня уж…
3 июня, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита по неопытности нам втюхали страховку, на ужасающую часть от кредита. Контора Макс Жизнь Полис No OTP-09/2024-3*****64 Дата заключения: 07.05.2024 На сайте указано что можно подать документы на отказ через личный кабинет, но …
7 мая, 14:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила договор накопительного страхования жизни на сумму 360 т р. на 5 лет. Обещали высокие проценты доходности, выше чем по депозиту. В итоге через пять лет выплата составила 365 т р. Что составляет менее 1% за 5 лет. Не давайте им…
27 апреля, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию «Макс Жизнь» по страховому случаю, в феврале 2023 года.  Отправила все документы, специалисты проконсультировали, грамотно прорабатывали мой вопрос. 17.04.2024 в 20:22(по Хабаровскому времени) в течении 40 минут, Оператор(кон…
17 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформили страхование жизни в Инверсторгбанке о дожития до 22 февраля 2024года от подачи заявления 23.08.2022 года на сумму 150000 рублей в страховой компании Макс-жизнь, когда подошло время обратись по место заключения договора и написали заявление п…
10 апреля, 13:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При открытии вклада в АТБ для повышения ставки по вкладу заключил договор о страховании жизни, сейчас договор закончился а деньги не возвращают говорят что из за санкций, что деньги заблокировали и нужно заказать новый договор,на 3,5 года. Нормально …
8 апреля, 07:23
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
К своему огромному разочарованию столкнулся со схемой намеренного затягивания рассмотрения дела по страховой выплате по Договору страхования жизни в связи со смертью застрахованного лица (в данном случае – моей матери). Подозреваю, что данная схема в…
14 марта, 11:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в компанию по выплате по полису своего отца, наследственное дело. В мессенджере очень быстро ответили. Менеджер Алена. Я ее работой довольна. Все документы проверила, дату окончания, дала подробные комментарии, как получить …
6 марта, 16:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания в плане обслуживания. Дозвонится очень сложно. Сотрудники врут толи от не знания или умышлено. На сайте простому смертному очень трудно разобраться. Очень плохо что нет офиса в нашем городе хотя компания Макс страхования присутст…
27 февраля, 08:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году через Росгосстрах был оформлен на маму страховой продукт. Договор RGS1 7***1 от 28.01.2019г. Называется «Гарантия плюс: Комфорт. Нужно было каждый год вносить по 100 тыс.руб. Итого за 5 лет внесла 500 тыс.руб.Договор подходил к концу.…
25 января, 06:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  На прошлой недели, я был в командировке в г. Пенза, мой коллега порекомендовал обратиться в страховую компанию Макс по финансовому вопросу. Я позвонил в страховой компании Макс Жизнь и на гор. линии мне сказали, что в течении часа , со…
6 декабря, 21:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У нас тоже аналогичная ситуация. Моя бабушка заключила договор страхования жизни на 300 тысяч. Срок подходил к окончанию и она позвонила узнать, как получить ей деньги. Ей перезвонила менеджер, сказала приехать 05.12.2023 по адресу Санкт-Петербург, Б…
5 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Аналогичная ситуация с отзывом от 23.10.23 г. Мо мама заключила договор НСЖ RGS1 ***29  от 23.11.18 г. Ежегодно вносили 50 тыс и вот, 28.11.23 г.  в г. Пенза приехала ваш представитель. Маме "наплела ", что деньги заблокированы из за санкций и получи…
28 ноября, 23:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась 24.11. в офис на малой Ордынке 50 по вопросу страхования жизни. Со мной работала сотрудница Наталья. Подобрали с ней договор страхования жизни с инвестициями в акции Газпром. Срок страхования жизни и инвестиций составляет 3,5 года. В…
27 ноября, 22:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Поскольку одним из требований при приёме в секцию самбо была обязательная страховка здоровья ребёнка, оформила на сайте makclife.ru полис страхования спортсменов. Оформление не заняло много времени, оплата происходит сразу, цена страхового догово…
24 ноября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в чат-поддержку 17.11.2023 в 12:16  с вопросом о получении моих документов. Проживаю в другом городе, поэтому комплект документов отправляла по почте, о чем была ранее (13.11.2023) грамотно проинформирована сотрудником фирмы по телефону. …
17 ноября, 23:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дочка занимается бальными танцами и скоро начинаются соревнования. На занятиях хореограф предложила на всякий случай оформить дополнительную страховку от травм во время занятий спортом. В итоге выбрала и оформила на сайте программу от Макс Жизнь Чемп…
16 ноября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9 ноября открыла договор страхования с фиксированным доходом в отделении банка НС на Сходненской, д. 35. Консультацию по размещению средств мне оказывала Евгения. Срока страхования и размещения средств 2 года и 2 месяца, на весь срок застрахована жиз…
16 ноября, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.11.2023 получала полис ОМС и поинтересовалась программами страхования жизни. Ко мне подошла консультант Ирина и помогла подобрать страховку на год от несчастных случаев с учётом госпитализации и травм за 4900 рублей с выплатами до 500000. Выраж…
13 ноября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность за грамотный и профессиональный подход к работе своему менеджеру Н-ко Александре. Открывал договор в банке РГС в 2018 и в 2021 году. Попал на обслуживание сразу к Александре. Очень подробно и доступна проконсультировал …
8 ноября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания из всех,что я знаю!Брала кредит в Норвик банке,была навязана страховка.Далее кредит был досрочно погашен и было написано соответственно заявление на возврат части страховой суммы.Страховая отказалась возвращать часть стр…
7 ноября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемые вкладчики, которые имели такую неосторожность вложить свои деньги в нечестную страховую компанию ООО Макс-Жизнь в г.Санкт-Петербурге. Хочу объединить усилия к привлечению внимания правоохранительных органов к нерадивым организаторам коллект…
28 октября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте уважаемые "коллеги по несчастью", лишившиеся своих сбережений путем заключения договора со страховой компании ООО "МАКС-Жизнь".  Предлагаю подать коллективную жалобу в Генпрокуратуру. т.к. другим путём вернуть свои средства вложенные…
28 октября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я потратила полдня, чтобы отказаться от страховки, которую оформила при кредите. Кредит я погасила, позвонила на номер поддержки клиентов, мне рассказали какие документы нужны и как подавать. Далее Я зарегистрировалась на сайте страховой makclife.ru,…
23 октября, 12:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть