Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 16:05

Отказ от аннулирования неправомерно заключенного договора

Заключила договор с этой компанией в прошлом году. Не имела право это делать имея инвалидность, о чем менеджер намерено умолчала, как и о том что договор необходимо пополнять каждый год. Я доверившись "компетентному" сотруднику я подписала договор, рассчитывая, что это будут мои вложения на длительный срок, чтобы они лежали в сохранности и приносили обещанный менеджером высокий доход. О пополнении и выкупных суммах сотрудник не рассказал, а я сама в страховой терминологии не разбираюсь. Через год, когда я узнала, что договор необходимо пополнять, я в страхе перечитала весь договор и поняла, что при инвалидности компания не имела даже право его мне подключать, я начала писать в компанию в надежде, что люди войдут в мое положения, услышат, аннулируют и вернут мне внесенные мною денежные средства, так как я просто не имею возможности его пополнять. А мне позвонили и сообщили, что либо я вношу очередной платеж, либо мне вообще ничего не вернут не смотря на все предоставленные документы подтверждающие не правомерность заключения данного договора.  Вынуждено теперь обращаюсь в Роспотребнадзор, Центральный банк и на Банки.ру ища справедливости и помощи.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • МАКС-Жизнь
    17.04.2023 13:14
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: Договор страхования жизни №RSB №2***4 был заключен на условиях изложенных в договоре страхования и условиях "Правил страхования жизни ООО "МАКС-Жизнь" действующих на дату заключения договора" (далее - Правил), с которым страхователь был ознакомлен и согласен. Согласие на страхование, ознакомление с Правилами, условиями страхования и получение страхового полиса, таблицы выкупных сумм и Правил страхования на руки при заключении договора подтверждается подписью страхователя в договоре страхования, его приложениях и оплатой страховой премии. В период возможного отказа страхователя от договора страхования (период охлаждения) страхователю был осуществлен звонок по номеру телефона, указанному в договоре страхования и в данном отзыве. В ходе телефонных переговоров (от 03.03.2022) страхователю повторно были разъяснены существенные условия договора накопительного страхования жизни, а также условия досрочного прекращения договора. Существенные условия договора страхования определены статьёй 943 Гражданского кодекса Российской Федерации. В ходе разговора, сотрудник страховой компании озвучил, что договор заключен на 5 лет с ежегодным пополнением в размере суммы, указанной в договоре страхования. Таким образом, сообщение о введении страхователя в заблуждение при заключении договора и предоставлении страхователю недостоверной информации не нашло своего подтверждения. На Ваше заявление от 24.03.2023, Вам был направлен ответ о результатах рассмотрения от 04.04.2023. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в страховую компанию по телефону 8-800-333-90-13 (пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45 МСК), по адресу info@makclife.ru, используя форму обратной связи на сайте СК - makclife.ru, в теме обращения просьба указать "Отзыв banki.ru №75624". С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    19.04.2023 13:47
    Так я и писала заявление на признание договора не действительным в связи с имеющейся у меня ИНВАЛИДНОСТЬЮ(справка Вам отправлена). Но так как такого бланка заявления нет у вас на сайте, пришлось писать заявление на расторжение договора и страховую выплату, так как он заключен не правомерно.  Почему Вы игнорируете предоставленный Вам официальный документ ссылаясь лишь на общие условия договора и период охлаждения??? Не по телефонному звонку, не при личной встрече НЕ было озвучено что имея ИНВАЛИДНОСТЬ мне запрещено было оформлять у Вас подобный договор!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:45
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    21.04.2023 11:55
    Так я и писала заявление на признание договора не действительным в связи с имеющейся у меня ИНВАЛИДНОСТЬЮ(справка Вам отправлена). Но так как такого бланка заявления нет у вас на сайте, пришлось писать заявление на расторжение договора и страховую выплату, так как он заключен не правомерно.  Почему Вы игнорируете предоставленный Вам официальный документ ссылаясь лишь на общие условия договора и период охлаждения??? Не по телефонному звонку, не при личной встрече НЕ было озвучено что имея ИНВАЛИДНОСТЬ мне запрещено было оформлять у Вас подобный договор!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.11.2023 получала полис ОМС и поинтересовалась программами страхования жизни. Ко мне подошла консультант Ирина и помогла подобрать страховку на год от несчастных случаев с учётом госпитализации и травм за 4900 рублей с выплатами до 500000. Выраж…
13 ноября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность за грамотный и профессиональный подход к работе своему менеджеру Н-ко Александре. Открывал договор в банке РГС в 2018 и в 2021 году. Попал на обслуживание сразу к Александре. Очень подробно и доступна проконсультировал …
8 ноября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания из всех,что я знаю!Брала кредит в Норвик банке,была навязана страховка.Далее кредит был досрочно погашен и было написано соответственно заявление на возврат части страховой суммы.Страховая отказалась возвращать часть стр…
7 ноября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемые вкладчики, которые имели такую неосторожность вложить свои деньги в нечестную страховую компанию ООО Макс-Жизнь в г.Санкт-Петербурге. Хочу объединить усилия к привлечению внимания правоохранительных органов к нерадивым организаторам коллект…
28 октября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте уважаемые "коллеги по несчастью", лишившиеся своих сбережений путем заключения договора со страховой компании ООО "МАКС-Жизнь".  Предлагаю подать коллективную жалобу в Генпрокуратуру. т.к. другим путём вернуть свои средства вложенные…
28 октября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я потратила полдня, чтобы отказаться от страховки, которую оформила при кредите. Кредит я погасила, позвонила на номер поддержки клиентов, мне рассказали какие документы нужны и как подавать. Далее Я зарегистрировалась на сайте страховой makclife.ru,…
23 октября, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом Компании, а в частности общаюсь с менеджером Натальей Д-ой. Она всегда предоставляет достоверную и актуальную информацию по заключенным договорам, также оперативно рассказывает о новых продуктах Компании. Всегда напоминает о пр…
20 октября, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я оттаяла в вашей Компании, Позабыла все ой и ах. Приметивен мой отзыв поэтому. Ну, короче, он будет в стихах. МАлая Ордынка 50, Почему? Ведь плюсов много больше. Вам, Андрей, клиенты говорят: " Вы собрали коллектив хороший". Защитят от недоп…
19 октября, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 году через Росгострах был оформлен на маму страховой продукт. Ей обьяснили как обычный вклад. Договор RGS1 5***4 от 23.10.2018 . Называется «Гарантия плюс». Нужно было каждый год вносить по 50 тыс.руб. Итого за 5 лет внесла 250 тыс. Догово…
17 октября, 21:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я 28.08.23 отправила из Казани почтой России документы и заявление на отказ от страхования при кредитовании в первые 14 дней. Мои документы до сих пор не рассмотрены. Сотрудник горячей службы сказала, что нет смысла отправлять заказное письмо, мо…
15 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Изначально мне нужна была защита жизни и здоровья на срок в год и я  обратилась в несколько компаний. Так на меня вышла менеджер Макс-жизнь  Марина, которая рассказала, что есть предложения на более длительный срок и условия по ним намного выгоднее, …
15 августа, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по номеру горячей линии, чтобы узнать, какие программы страхования жизни могу оформить. Моя заявка была передана консультанту и в тот же день со мной связалась менеджер Любовь. Хочу отметить, что все мои пожелания п…
18 мая, 12:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания МАКС-Жизнь при страховании ничего не возвращает.... Брал кредит в Норвик Банке, обязали страховать жизнь (112400  !!!!), в противном случае нет кредиту, банк навязывает эту компанию, вариантов нет... Они там как раз работают с  МАКС-Жизнь. …
16 мая, 17:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор с этой компанией в прошлом году. Не имела право это делать имея инвалидность, о чем менеджер намерено умолчала, как и о том что договор необходимо пополнять каждый год. Я доверившись "компетентному" сотруднику я подписала договор, р…
11 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера компании Макс жизнь Г. М. за человеческое отношение и профессионализм. В конце февраля заключила договор Гарантия + доход в Мособлбанке. Менеджер Алексей посоветовал страховку как надежное вложение средств с высокой ст…
10 апреля, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Моя история такова. 11.01.2023 года был оформлен кредит в магазине на покупку товара. Кредитовал банк МТС. Вместе с кредитом была страховка от ООО "МАКС СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ".Сотрудник банка заверил меня –что страховка возвратная. "При …
30 марта, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в чат на сайте makclife.ru за выдачей справки на налоговый вычет 13%, т.к. заполнял декларацию в налоговую. Лицензию взял на сайте компании, а справку мне отправили в течение 10 минут. Большая благодарность сотруднику Дмитрию, который обраб…
21 марта, 15:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На прошлой неделе пришла в банк Локо в Марьино снять проценты со вклада. Сотрудник Тимур предложил сделать краткосрочный вклад на 3 месяца с доходностью 2% и на этот срок получить бесплатную страховку жизни. Заключила договор, прояснила все момен…
20 марта, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя  история похожа на то, что описывают тут. В феврале 2019 года позвонили из «Промсвязьбанка» г. Всеволжск, якобы заканчивается вклад, приходите, расскажем о специальных предложениях. Так я оформил договор с Макс жизнь на 3 года. В январе 2022 года…
17 января, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019 года брала кредит в банке Восточный и отказалась от страховки. В августе 2020 года во время эпидемии короновируса потеряла работу и сокрушалась – кредит платить надо, а денег не хватало. Особенно обидно, что та страховка как раз пр…
16 января, 16:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Навязывание услуг банком ОТПв г.Омске. Под видом вклада, сотрудники ОТП-банка в г.Омске навязали страховой продукт.  Уверяли, что это выгодное вложение. Получение 18% годовых. Приняли деньги. Зачислили их на мой счет в ОТП банке. А при подписании док…
6 декабря, 19:12
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформили рассрочку в м видео , где была включена страховка от Макс-жизнь! сотрудница которая оформляла рассрочку , даже не предупредила о том что к сумме прибавляется 34005, за страховку !!!!все было полностью в электронном виде ! Даже с договором не…
5 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит в ПАО "МТС-Банк", была подключена страховка жизни. Кредит решила, что буду закрывать досрочно, в связи с этим позвонила в СК "Макс Жизнь". Сначала одна девушка задавала разные вопросы, потом переключили на другую девуш…
3 декабря, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 08.11.2022, был оформлен товар в кредит, в МТС банке. Страховка была подключена автоматически. 10.11.2022, почтой России было направлено заявление на расторжение страховки в компанию Макс - Жизнь, изначально заявление поступило на не кор…
1 декабря, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14 ноября  приобрела товар в магазине "М-видео" в рассрочку. Рассрочка одобрена МТС-банком. При оформлении была подключена страховка, при чем без объяснений и разъяснений сотрудником. Товар вышел на сумму 87396 руб, оплата страховой премии на сумму 1…
16 ноября, 04:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть