Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
17 апреля, 15:30
О направлении на СТО
Я - клиент ВСК страхование. Страхуюсь по ОСАГО и КАСКО с 2015 г. К моему сожалению 11.04.2023 г. произошло ДТП. Страховой агент быстро отреагировала на звонок о ДТП. С её помощью было отправлено заявление через приложение ВСК.
В приложении были обозначены предлагаемые СТО. Мной была выбрана СТО на 39 км. МКАД.
14.04.2023 г. было открыто дело №9200620. В нем дано направление на ремонт в ООО "Центр кузовного ремонта", на 23 км. МКАД вл.1, которого в перечне у ВСК нет.
17.04.2023 г. я посетил офис ВСК на ул. Торговая, д.5/1 с просьбой о замене пункта ремонта. Сотрудники офиса объяснили , что автомобиль не гарантийный, поэтому согласно правил дали направление в ЦКР. Других адресов сотрудники не могли дать. Мной оставлено заявление №2101 от 17.04.2023 г.о смене пункта ремонта. Так же мне сообщили, что мой вопрос будет решен в течении 30 дней ( рабочих или календарных ? - ответа не получил).
Поискал отзывы о ЦКР на МКАДе 23 км. вл.1. Нашел несколько - все из разряда негативных на качество выполнения и сроков проведения работ. Кроме этого данная организация по информации с сайта ФНС создана 5 августа 2022 г. У организации не обнаружил сертификатов на выполняемые работы, не найти данных на количество и квалификацию персонала. Отдавать автомобиль в такую " левую" организацию становится боязно.
Исходя из этого прошу изменить направление на ремонт на СТО Тойота Центр Внуково на Киевском ш. 34. По информации сотрудников Тойота Центр Внуково - Договор на ремонтные работы с ВСК есть. Хотелось бы, чтоб страховая компания ВСК и дальше была надежным партнером.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК19.04.2023 17:42Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВСК25.04.2023 16:15Добрый день! По Вашему обращению провели проверку. Между Вами и САО «ВСК» заключен Договор страхования № 22000****0983 на условиях, определенных в правилах страхования. 12.04.23, посредством сервиса дистанционного урегулирования убытков мобильного приложения САО «ВСК», Вы обратились с заявлением о регистрации страхового случая. По условиям договора страхования порядок выплаты страхового возмещения определен как оплата работ по устранению повреждений, путем направления, поврежденного ТС на СТОА по направлению Страховщика, то есть выплата осуществляется на счет СТОА. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС выдано направление на СТОА ООО "Центр Кузовного Ремонта". В связи с тем, что транспортное средство Toyota Land Cruiser Prado 150 2015г. не на гарантии, основания для смены СТОА отсутствуют. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва25.04.2023 17:0317.04.2023 г я направлял просьбу о замене СТО ЦКР на другое СТО. Ответ представителя ВСК не удовлетворил, так как указанный в направлении ЦКР не имеет сертификатов на выполняемые работы, нет квалифицированного персонала. Моё утверждение основывается на отсутствии на сайте ЦКР необходимых данных Прошу подтвердить наличие испрашиваемых документов путем размещения скана в ответе.
- Автор отзыва27.04.2023 12:53[quote][b]user-120413662164[/b] пишет:Страховая не будет выполнять ваше требование.Ответ будет такой: Согласно Правил страхования и действующими актами гражданского законодательства не предусмотрена обязанность Страховщика по предоставлению Страхователю запрошенных Вами документов,у САО ВСК не возникает оснований для удовлетворения Вашего требования.[/quote]Вы на подработке у ВСК?
Администратор Народного рейтинга05.05.2023 19:46Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Больше не буду вестись на поводу у дилеров.
Сделали мне страховку ВСК. Происходит страховой случай. На трассе ловлю чужой бампер, на скорости, который разбивает мой.
Приехали Гаишники, осмотрели, написали, все, под замену. Выдали документы. Дал…
27 января, 20:38
Отзыв проверен
Каско
Решил оставить отзыв после 30 минут ожидания ответа оператора 😡. Почему нельзя все вопросы решить через чат поддержку. Для чего она создана? Хотел задать простой вопрос, как оформить УТС по каско после ДТП, на что в чат поддержке ответили "Обратитесь…
23 января, 17:19
Отзыв проверен
Каско
Абсолютно не клиентоориентированная!!!!
Произошёл страховой случай,до них дозвониться просто не реально, якобы всё через онлайн приложение!!! Ок , всё через приложение и в конце выясняется,что если в вашей области нет сто для ремонта нанесённого на…
23 января, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Застраховали в салоне, так как оформила авто кредит. Проверенная компания, четко работает.
Случился страховой случай, как не печально, что делать, это произошло. Вызвала ДПС, все оформили, обратилась в страховую, заявление приняли, сказали ждать н…
19 января, 16:25
Отзыв проверен
Каско
19 ноября 2023 года произошло ДТП. Случилось это в Москве на МКАДе, для тех кто знает, это не та дорога, где можно долго стоять и думать... Дозвониться до контакт-центра для получения консультации по оформлению ДТП оперативно не получилось. В результ…
19 января, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
20 ноября 2023 года мне было выдано направление на ремонт №9593522 в "Фа***шавке". Первым делом удивило то, что запись на дефектовку была на 2 недели вперёд, неужели такая крупная компания, как ВСК, в Москве не может расширить список СТО, чтобы клиен…
19 января, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Хорошая страховая компания! У меня КАСКО 23090F*****17 уже пять лет в вск, раньше не было случая проверить в деле. Вообще я аккуратный водитель! И, тем не менее, никогда не говори никогда! Где-то лед, где-то не успел среагировать…
У меня так и по…
18 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
За свой более 20-летний опыт страхования по КАСКО такого отношения к клиентам не встречала. В мае 2023 г. был мною было обнаружено повреждение фары на моем автомобиле . Мною был заявлен страховой случай, ему присвоили номер №9 246 212.
При оформ…
17 января, 11:47
Отзыв проверен
Каско
В результате столкновения с ямой при съезде с МКАД, пострадали два колеса (шины и диски подлежат списанию), а также появилось повреждение на молдинге из-за соприкосновения с отбойноиком. Страховая компания Вск была уведомлена и направила наш автомоби…
15 января, 14:03
Отзыв проверен
2 услуги
Куплен полис КАСКО у страховой компании ВСК. В особых условиях прописан следующий пункт:
[i]10. Страхователь в период действия договора страхования имеет право один раз обратиться в ООО «Автоцентр-365» для получения одной сервисной услуги по его в…
8 января, 13:45
Отзыв проверен
Каско
Случай со мной случился довольно распространенный, треснуло стекло ветровое после попадания в него камня. Имея полис Каско компании ВСК я конечно обратился с этим случаем в офис страховой в СПб на ул.Чапаева. Там без проблем приняли мое заявление и н…
27 декабря, 17:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Заполняю заявку по страховому ремонту по каско. Заполнила все, дошла до пункта выбора сто. Числятся непонятные компании, а моего официального сто нет в списке. В чате поддержки говорят хотите подать в другое сто, записывайте на личный приём,вот вам н…
26 декабря, 15:22
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте.
Думаю , что просто обязана написать этот отзыв, а все потаму что кому из знакомых не рассказываю все в шоке на сколько быстро ВСК заменили мне лобовое стекло в автомобиле.
Я буду кратка и озвучу в основном даты: Проишествие случил…
26 декабря, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
С этой страховой компанией знакомы уже давно, страхуемся перед отдыхом и ОСАГО всегда оформляли в ней, вот и шкоду нашу когда покупали сделали здесь КАСКО. Компания работает давно и уже зарекомендовала себя как надежного страховщика и уже не первый р…
25 декабря, 13:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай с номером 9492930 по полису 23000V*****46 от 03.09.2023 года. Начну с того, что я была приятно удивлена оперативностью работы страховой компании.
В сентябре, при покупке автомобиля, мы решили воспользоваться услугами ВСК, переклю…
22 декабря, 11:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Не так давно я столкнулась с несчастьем, связанным с повреждением моего автомобиля после сильного града. Обширные вмятины по всей поверхности кузова требовали серьезного объемного ремонта. 4 октября я подала заявление в офис компании ВСК по полису КА…
21 декабря, 10:00
Не влияет на рейтинг
Каско
В сентябре этого года мы купили машину и при покупки был оформлен полис КАСКО 23440F*****55. Долго ему не пришлось лежать без дела, уже 29 сентября нам пришлось им воспользоваться. Автомобиль попал в ДТП.
При осмотре были выявлены повреждения след…
20 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день и Всех с наступающими праздниками!
Расскажу о моем положительном опыте обращения страховую компанию по поводу замены лобового стекла по полису Каско №22180V*****14. 13 сентября лобовое стекло моего автомобиля получило повреждение.
Пос…
18 декабря, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Благодарю Страховой Дом ВСК, за замену стекла по полису 22090V*****58. Замена прошла оперативно на СТО Р-Т в городе Новороссийски. Стекло было доставлено за месяц, поменяли за 2 дня. Направление на ремонт было выданно через 3 дня после подачи заявлен…
15 декабря, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Произошел страховой случай, после чего была создана заявка через приложение. На предоставленных фото было явно видно, что поврежден бампер и фара. После чего машину отогнал на СТО, где был сделан окончательный осмотр автомобиля с предоставлением всей…
15 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
24/03/2023 произошел первый страховой случай, обратился к САО "ВСК" по КАСКО №22****11 с заявлением об организации ремонта. После ремонта попросил предоставить документы о
работах проведенных с моим автомобилем - Претензия №361405 вх.№28-25-21/217…
14 декабря, 19:30
Отзыв проверен
Каско
Добрый день,
услугами этой страховой компании пользуюсь достаточно давно. Основной продукт которым пользовалась это ОСАГО, цены всегда приемлемы и есть возможность дистанционно его продлевать.
В прошлом году при покупке нового автомобиля был …
14 декабря, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай по полису Каско. Требую сообщить, когда будет подготовлено и направлено в СТОА (Major на МКАД 18 км) направление на ремонт моего автомобиля?
Представители СТОА (Major на МКАД 18 км) связались со мной и сообщили, что со стороны стр…
13 декабря, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень оперативно ВСК разобрались с моим обращением по полису КАСКО 23***4, лобовое стекло поменяли на СТО Кортен менее чем за месяц. Спасибо вам огромное за профессиональный подход.
Сориентирую вас по датам, что бы было понятно о какой оперативнос…
13 декабря, 12:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Как женщина с большим жизненным опытом, могу с уверенностью вам сказать, эта страховая компания работает хорошо, сотрудники приятны в общении и знают свою работу. Консультации их грамотны, а с моим страховым случаем разобрались на твердую пятерку.
…
12 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Кукуня
А мы тасуем квитанции
8
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование