Компания не платит

Name: Компания не платит
Item: Югория
Rating: 1
Author: Михаил Соловьев

Добрый день! Досрочно погасил кредит в «МКБ», подал заявление и весь пакет документов в офисе в г. Химки по адресу Юбилейный проспект, 1 к1., 06.04.23. Расторжение 94/22-***9090-КИАС написал заявление по возврату остатка по страховке, заявление приняли.. и все. Но с тех пор не перечислили денежные средства. Дозвониться практически невозможно, кормят завтраками, хотя по закону отведено 7 дней на возврат со дня получения заявления (согласно [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_341797/]Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ[/url]). Какой выход - готовить досудебную претензию?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
26.04.2023 09:50
Добрый день, уважаемый user2535093!! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. По сообщению от наших коллег, денежные средства по расторжению договора были перечислены Вам, что подтверждается платежным поручением №144815. К сожалению, при возврате Ваших денежных средств произошел технический сбой в компьютере, в связи с этим оплата по расторжению договора произошла с задержкой сроков. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами при возврате страховки. Для того чтобы такие случаи не повторялись в будущем с сотрудниками были проведены разъяснительные беседы, а также была осуществлена проверка поступивших заявлений. Спасибо Вам за обратную связь! Надеемся, что в будущем сможем оправдать Ваше доверие! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.