Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Михаил, Москва
2 мая, 15:51

Мисселинг от ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Страховка жизни вместо инвестиционного продукта

В 2019г мне в офисе Сбербанка сотрудник предложил заключить договор страхования по программе "Билет в будущее", гарантируя, что это инвестиционное страхование и на момент достижения сыном 18 лет, по нему будет накоплена планируемая мной сумма в 1 млн.руб. Исходя из этого был рассчитан ежемесячный взнос по договору. Сейчас я пересмотрел условия договора и обнаружил, что со стороны ООО СК "Сбербанк Страхование жизни" был совершен мисселинг, т.е. продажа одного продукта под видом другого. Те условия, кот. сотрудник ООО СК "Сбербанк страхование жизни" озвучивал устно не соответствуют заявленным целям страхователя (меня), при заключении договора с  ООО СК "Сбербанк Страхования жизни", и почти 15% от внесенных взносов ООО СК "Сбербанк страхование жизни" забирает себе. Т.е. мне продали обычный продукт страхования жизни под видом инвестиционного. Я буду подавать  жалобу в ЦБ России. Сейчас я хочу расторгнуть договор и понять какую сумму выплатит мне банк , с учетом получения мною налоговых вычетов за 2019,2020 и 2021гг? В договоре указана выкупная сумма 212615,10. И в какие сроки будет выплата после принятия заявления о расторжении? Этих данных в договоре и иных приложениях к нему нет...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.05.2023 18:13
    Здравствуйте! Продукт "Билет в будущее" является инвестиционным страхованием жизни с доходностью до 12,74% в год. Подробнее об этом можно узнать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/ticket_future Я уточню информацию по вашим вопросам и вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 10:26
    Здравствуйте! При оформлении договора вы ознакомились и согласились с правилами страхования , что подтверждается подписью в договоре. На основании пункта 7.3. Правил при досрочном расторжении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Страховая премия не возвращается. Согласно пункту 7.4. размер выкупной суммы рассчитывается как гарантированная выкупная сумма, определенная по страховому полису (приложению к нему), для периода действия договора страхования, который соответствует дате досрочного прекращения, увеличенная на размер дополнительного инвестиционного дохода, начисленного Страховщиком по договору страхования (если полагается). Если есть задолженность Страхователя по уплате страховых взносов на дату расторжения договора, Страховщик вправе уменьшить размер выкупной суммы на размер задолженности Страхователя. На основании подп. 2 п. 1 ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации Страховщик при расторжении договора добровольного страхования рассчитывает, удерживает и перечисляет в бюджет Российской Федерации с выплачиваемых выкупных сумм налог на доходы физических лиц в размере 13%, но не более 15 600 (пятнадцати тысяч шестисот) рублей за каждый календарный год, от суммы страховых взносов, уплаченных по договору страхования, в том случае, если не предоставлена справка из ИФНС о неполучении социального налогового вычета за предыдущие годы, в которых у Страхователя имелось право на его получение. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    03.05.2023 15:50
    Так. Давайте конкретизируем. Правильно ли я понял, что при не внесении 2х платежей за май и июнь 2023 г, мне вернут сумму (212615,10 - 9797,16-9797,16)=193020,78 и ещё из неё вычтут те вычеты, кот. получены из ФНС за 2019,2020 и 2021 гг? И когда я получу свои деньги при расторжении договора?  А за действия сотрудников, кот. занимаются мисселингос все равно отвечать компании.. Даже, если там моя подпись. Намеренный ввод клиента в заблуждение при использовании служебного положения.
  • Михаил
    Автор отзыва
    03.05.2023 21:43
    И ваши 12,74% доходности - это фикция, т. к.  за почти 4 года инвестиционный доход чуть больше 4500 руб при сумме внесённых взносов более 400 тыс руб.
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.05.2023 12:32
    И уточните момент по 13% удержания. Вы удерживаете 13% от выкупной суммы при досрочном расторжении договора, т.е. должны мне выплатить 193020,78*0,87=167928,07 руб, верно?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2023 23:26
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Михаил
    Автор отзыва
    11.05.2023 10:55
    Видно, что работают жулики! Какие 400 дней прошли, отзыв от 10 мая 2023г. Возмездие всех жуликов настигнет, ведь божьи законы одинаковы для всех.. И для Сбера с такой администрацией тоже. Удачи, ребята. Мне Вас не жаль..
  • Михаил
    Автор отзыва
    11.05.2023 10:59
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Продукт "Билет в будущее" является инвестиционным страхованием жизни с доходностью до 12,74% в год. Подробнее об этом можно узнать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/ticket_future Я уточню информацию по вашим вопросам и вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С ответом так и не вернулись. Вместо этого договорились с администрацией сайта, чтобы убрать оценку у отзыва.  Браво, супер профессионализм и клиентоориентированность!))
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году мне в Сбере обманом под видом нового высокодоходного продукта оформили Страхование жизни... Ввели в чудовищное заблуждение убеждали что в течении 10 лет будет доход 10-15% годовых в то время по вкладам было 4-5% ... В любом другом банке д…
26 сентября, 10:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Как и многие другие отписавшиеся тут попался на обман менеджерами сберпремьера (премиальное обслуживание - это видимо то, что вас премиально обманут, со всем уважением и чашечкой кофе) в 2020 году предложили оформить "семейный актив премиум", мне по…
25 сентября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратились в страховую в связи с невозможностью внесения взносов на вклад семейный актив. Нам позвонил сотрудник звали ее Мария. Она подробно рассказала какие документы нужно предоставить и какие заявления писать! Мария общалась вежливо и старалас…
25 сентября, 14:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, Лидия, прошу расторгнуть договора на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов: - Н***А № 0***1 ОТ 20.02.2023г. - В***А № 0***8 ОТ 01.08.2022г. - К***А № 0***1 ОТ 07.08.2024г. Я, пенсионер и в этом году заканчиваю трудовую деятельнос…
24 сентября, 17:54
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13 июня 2020 г в отделении г. Челябинска, ул. Агалакова, 28, Мною заключен договор страхования «Семейный актив» В***А №0***3 от 13.06.2020года сроком на 28 лет. Вопрос: почему так произошло? В 2017 году мне было 40 лет, я родила долгожданную дочь,…
23 сентября, 09:39
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня проблема. В сентябре 2022 года я пришёл на встречу с персональным менеджером в Сбербанк премьер, где менеджер (звали её Альфия) рассказала о новых финансовых продуктах. В процессе разговора она предложила мне открыть "семейный ак…
18 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Читаю отзывы и они похожи на мою ситуацию. Мне предложили замечательную программу по словам менеджера сбербанка Семейный Актив. Накопить, получить инвестиционный доход и еще детей сделать можно выгодоприобретателями. Договор …
16 сентября, 21:05
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 № 000*****91 от 05.08.2021 сроком на 10 лет, в котором было включено два риска это смерть и дожитие .В 2024-2025 года мое здоровье значительно пошатнулось и я практически потерял зрен…
15 сентября, 19:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.08.2025 вступила в программу «Накопительное страхование жизни Билет в Будущее», программа заинтересовала меня тем, что я могу копить на будущее, получать инвестиционный доход, получать от своих обязательных взносов налоговый вычет и плюс застрахов…
7 сентября, 02:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка с 1998 г. В 2019 г. менеджером Сбербанка мне был предложен инвестиционный продукт «Семейный актив». Работники Сбербанка убедили меня в том, что он более выгоден, чем простой банковский вклад, к тому же кроме и…
1 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не думала, что напишу этот отзыв. Совсем недавно мне казалось, что мое мнение о Сбербанке поменяться не может – там работают профессионалы, не способные на эмоции и человеческим чувствам там не место. Поэтому совсем недавно я написала негативный отзы…
1 сентября, 16:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
10.08.2019 заключила договор с СК «Сбербанк страхование жизни» на 10 лет. Договор ВМР1 1***59 с ежегодными платежами около 150 000. Невозможно получить информацию о доходности данного стахового продукта, о суммах ДИД по годам. Обращение на номер 90…
28 августа, 17:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
11.08.2024 года с менеджером в отделении банка оформила программу страхование жизнь и поняла так что это стоит 100000 на 10 лет, но как только пришло сообщение в внесении повторно 100000 рублей был шок!!!! Я не располагаю такой суммой для ежегодного…
19 августа, 11:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 через личного менеджера СберПремьер было оформлено обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Вопрос касался неправильного расчета страховой суммы в дополнительном соглашении по договору ВМР1А № 00****7 от 03.07.2020. 15.08.2025 я п…
18 августа, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 25 августа 2025 года мною был оформлен полис страхования жизни ВМР1А000*****88. Так как в этом году, а именно 08 сентября 2025 года данный договор заканчивает своё действие, я узнала, что несу для себя огромные потери. Прошу рассмо…
4 августа, 10:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Г Ижевск 14.08 2020 году менеджер Сбербанка заключил со мной договор семейный актив вип, Не объяснив мне все подводные камни которые меня ждут , я считаю он ввел меня в заблуждение и обманом , подписал и продал мне этот продукт Сбер страхование ж…
4 августа, 06:32
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
«22» ноября 2023 мною был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису от травм был я. Согласно данного полиса я застрахован от «Телесные повреждения (травма) » н…
30 июля, 10:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: H***9 от 11.10.2023г. H***8 от 27.05.2024г. Я уже не однократно обращаюсь с просьбой помощи, вы вроде как рассматриваете мое обращение и закрываете глаза! …
26 июля, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании Марии А-вой. В сложившейся жизненной ситуации мне потребовались деньги и я попросил компанию расторгнуть полис и выплатить мне все взносы. Четыре раза писал заявление, прикладывал различные под…
26 июля, 08:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу по существу рассмотреть кейс и досрочно прекратить действие договора на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов в связи с трудной жизненной ситуацией и серьёзным лечением. В декабре 2021 на полном доверии к Сберба…
24 июля, 00:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне как-то досталось наследство в виде договора страхования жизни на моего умершего дядю. Согласно этому договору я был указан как выгодоприобретатель. Дядюшка мой был одинокий и, в 2018 году примерно, заключил договор страхования жизни с ООО Сбе…
22 июля, 14:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила договор Семейный актив на 15 лет и ежегодным взносом в 120 000 ( на такой срок и такой суммой для того, чтобы получать налоговый вычет), менеджер Сбербанка уверила о том, что через 5 лет я смогу изменить срок договора и мне выпла…
21 июля, 19:57
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я пришла в Сбербанк как в надёжный банк, чтобы открыть вклад. Менеджер уверил, что это именно вклад, с процентами и возможностью снять деньги. Вместо этого мне продали ИСЖ «Семейный актив» с блокировкой денег на 10 лет. Омбудсмен Сбера отказал в во…
17 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я оформила первый договор страхования жизни в мае 22 года. В связи с событиями которые прошли в нашей стране в феврале, мне показалось это надёжнее, чем вклад, потому что один из рисков - потеря работы, а я как раз работала в продажах товаров иностр…
17 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Город Рязань. В 2019 году, при оформлении вклада в сбербанке, сотрудник лживыми но убедительными доводами о страховки, втянул меня подписать договор страхования жизни «Семейный актив» сроком на 15 лет с ежегодным внесением взносов в размере 120000₽. …
16 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть