Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Москва
2 мая, 21:50

Выплата страховки по потребительскому кредиту

Здравствуйте! 08.11.2022 при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке дополнительно был оформлены договоры страхования жизни и здоровья №****W9F221108**** в Альфа Страхование Жизнь 02.05.2023 лично подавал заявление на расторжение договоров страхования (полное погашение кредита, справка прилагается)  в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31Г, стр. 5. Заявление было принято. Но со слов сотрудника страховой (фамилию указывать не буду, она не виновата) у меня страховая премия была разделена на две премии, два договора страхования "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей и "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" - 153 893,04. могу расторгнуть только один договор "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей, после пересчета мне денежные средства вернут, а второй договор "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" расторгнуть и вернуть денежные средства не могу. При общении с сотрудником страховой компании у них это постоянно, и ждите ответ на почту почему вам не вернут деньги. данное событие противоречит "Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)""
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 13:05
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Роман
    Автор отзыва
    04.05.2023 14:31
    это противоречит информационному письму, Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. тогда буду писать в ЦБ РФ и суд
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 13:51
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 22.10.2022 я оформила кредит, и при оформлении страховки, которой оказалось ровно 1/3 от суммы кредита и при заключении было объяснено, что при досрочном погашении кредита, я смогу вернуть страховку пропорционально неиспользованную ср…
5 декабря, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2023 года позвонила на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь о предоставлении информации по поводу отказа от страховки (L0***22/1 от 30.11.23) по кредитному договору в Альфа-Банке. Никакой информации, кроме психологического давления и манипулиро…
4 декабря, 15:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Был заключен кредитный договор с ПАО «МТС Банк» и была подключена страховка АльфаСтрахование-Жизнь (договор страхования №1****08, договор страхования №1****1). Чтобы отказаться от страховки в период охлаждения, нужно пройти целый …
4 декабря, 07:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перечитала кучу отзывов . В общем попала в такую же ситуацию. 01.12.2023 одобрили кредит на 84500 , из этого списали 7426 за уменьшение ставки , 834, 23 страхование жизни , 25978,26 ДОБРОВОЛЬНОЕ. Кинулась звонить в банк меня отправили на горячую в ст…
1 декабря, 21:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Альфа банке, и по своей невнимательности нажал с защитой. В итоге на 400 тыс руб прилетело доп услуг на 137 тр и увеличилась сумма кредита 537тр. Решил вернуть страховку,  т.к планирую закрыть кредит в ближайшие 2 месяца. Позвони…
30 ноября, 16:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того, что в процессе заключения договора страхования через приложение не было понятно, что страховка на 165000 рублей (полис №[b]U541BAYKOT231*****43) [/b]не имеет к кредиту никакого отношения, а страховка на 7000 руб и есть стр…
30 ноября, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этой страховой компании и ее сотрудников. Отказывалась от страховки по кредиту( оформление было онлайн, не было вариантов отказаться при оформлении и сумму страховки увидела после оформления кредита, итого  …
29 ноября, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа-Банке со страховкой и закрыла его досрочно — за 1,5 года вместо 5 лет. Офисов нет, электронной почты в общем доступе нет. Все решается только через колл-центр, где сидят хамки и чуть что переводят звонок на робота, чтобы не ра…
29 ноября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Захотелось оставить положительный отзыв. Брала кредит в банке, согласилась на страховку, но я не ожидала, что это будет так дорого, по-моему, в банке сказали, что несколько тысяч, а вышло несколько десятков тысяч. Но я через 5 дней после того, как оп…
28 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита сделала страховку по предложению менеджера банка,для уменьшения процентов, потери работы и т. П. И т. Д по словам работника. Сам договор отправили на почту и ознакомится с ним не удалось в момент заключения сделки. Кредит закрыл…
28 ноября, 08:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит на 70т.р. без страховки, через 20 дней погасил досрочно уже с навязанной страховкой 103т.р.,
27 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. На работе коллега рассказал, что можно отказаться от страховки, если подать заявление в течение 14 дней после списания оплаты за нее. Пока я был в раздумьях, узнал, что коллега попал в больницу. И вот как раз страховка бы ему не поме…
25 ноября, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Я дольше искала информацию, чем оформляла заявление на возврат. https://aslife.ru/50975/ вот здесь все, что нужно, никакой лишней или неправдивой информации. Все четко, все по делу, просто и законно. Никаких схем не нужно, н…
24 ноября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Легко отказался от страховки, быстро вернули деньги. Просто все, самое главное, вовремя подать заявление, на это всего 14 дней с момента оформления страховки. Но никаких документов собирать не надо, я вообще оформил все через интерне…
24 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляли в Альфа Страховании продукт "капитал в плюс" с получением инвестдохода. При оформлении наобещали стабильно доход не менее 10 процентов ежегодно к размещенной сумме. По прошествии пяти лет не выплатили ничего, указав на пункт о возможном…
24 ноября, 09:46
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дурят людей. Сначала менеджер в Альфа банке заманивает высоким инвест доходом. Договор на 3 года- дохода ноль. Досрочно не закрыть. И по завершению не выплачивают средства! Являюсь выгодоприобретателем по договору, предоставлены все требуемые…
24 ноября, 07:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я просто возмущена тем, что мне  навязали страховки в Альфа-Банке.  Подключили услугу: страховка животных, а у меня их даже нет. В этот раз решила от неё отказаться. На что меня начали отговаривать, приписывать всякие болячки. Во…
23 ноября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Легко смог отказаться от страховки. Я так торопился, когда оформлял автокредит, что вообще не глядя все подписывал. А потом, когда смотрел документы обнаружил страховку, заполнил заявление https://aslife.ru/50975/ здесь и без лишних…
23 ноября, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Страховка, с одной стороны, и не нужна и отказаться от нее можно, и деньги за нее вернуть. Но случилась такая ситуация, я выходил из автобуса, и неудачно встал на ногу, думал просто подвернул, оказался перелом. Это привело к…
23 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Н-в Николай Б, заключил кредитный договор с АО «Почта Банк» №8****0 от [b]19.06.2023.[/b]В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования и выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ №L03****30 Програм…
23 ноября, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем. Информация по отказу от страховки не скрывается, я покопался и нашел ответы на вопросы здесь https://aslife.ru/50975, но так вышло, что я не успел по времени оформить, там ровно 14 дней дается на подачу заявления. …
22 ноября, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 04 августа 2016 года по 04 августа 2023 г. являлся страхователем по договору страхования № [u]L0***5/6[/u](Детский счет). Договор страхования заключался в валюте сроком на 10 лет, После его досрочного расторжения (по невыплате очередного годового в…
22 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит на приобретение подержанной машины, страховку предложили, так мне ее расхвалили, согласился сдуру. Страховка вышла почти стоимостью машины моей. Мне такое просто не по карману. Позвонили из какой-то компании и предложили вернуть деньг…
22 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой брат успешно отказался от страховки, я хотел воспользоваться его опытом. Но пока готовился, созвонился с менеджером, мне рассчитали все по процентам и хорошо проконсультировали, не стал отказываться. И это кстати хорошо, сбили меня на электро…
21 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оказалось, что легко можно откатить страховку, с которой согласился во время оформления автокредита. На обычный кредит тоже работает. Это узнал от менеджера альфа страхования. Может, не все гладко в их работе. Но в этом вопросе честн…
21 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть