Отказ в выплате остатка страховой премии при досрочном погашении кредита

Name: Отказ в выплате остатка страховой премии при досрочном погашении кредита
Item: Росгосстрах
Rating: 1

23.12.2022 был взят кредит в Банке "Зенит". К кредитному договору был оформлен полис добровольного страхования транспортного средства в СК "Росгосстрах" на два года. Полис включал в себя: Ущерб, Хищение и Хирургические операции в результате несчастного случая и болезни. Стоимость страхового полиса составила 424800 руб. 24.04.2023г. кредит был полностью досрочно погашен, о чем свидетельствует справка из Банка. 26.04.2023г. я подал заявление о досрочном расторжении страхового договора и выплате остатка страховой премии в СК "Росгосстрах". 03.05.2023г. я позвонил в контактный центр СК "Росгосстрах" , чтобы узнать о статусе моего заявления. Полученный ответ на мой вопрос был: отказать в выплате остатка страховой премии и страховой договор расторгнут. Получается что деньги мне возвращать не собираются и при этом еще и действующего договора нет. Прошу разобраться в данной ситуации и обязать СК "Росгосстрах" вернуть остаток страховой премии в связи с тем , что никаких услуг от СК "Росгосстрах" я не получаю.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
04.05.2023 09:25
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
10.05.2023 14:04
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их. Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
Росгосстрах
16.05.2023 12:42
Здравствуйте! Решение пересмотрели и уже инициировали выплату. Деньги скоро поступят на ваш счет, ориентировочно в течение 1-3 рабочих дней, но точный срок зависит от банка-получателя. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Простите за ситуацию! Обязательно проведем работу над ошибками и исправимся, ведь так быть не должно. Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
16.05.2023 14:32
Добрый день! Спасибо за быструю оперативность решения вопроса. Деньги выплачены.
Администратор Народного рейтинга
18.05.2023 20:32
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".