Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
3 мая, 21:57

Полнейший обман и развод на деньги

02.12.2020г., будучи введенной в полнейшее заблуждение и под влиянием некомпетентного сотрудника офиса Сбербанк, я, не подозревая о возможных негативных в результате подписания документов последствиях для меня и моей семьи, ошибочно  заключила договор страхования жизни Семейный актив Премиум. Данная программа была рекомендована сотрудницей Сбербанка, как наиболее перспективная, современная и прибыльная инвестиция для моих денежных средств. Будучи абсолютно уверенной в прозрачности и честности как отдельных сотрудников Сбербанк, так и всей финансовой организации в целом, я надеялась, что надежно и выгодно вложила свои денежные средства. Но, как показало время, я глубоко заблуждалась… Акцент в процессе весьма настойчивой «рекламы» данного договора делался именно на его инвестиционной привлекательности. В пользу этого говорит и то, что по сей день в приложении Сбербанка этот продукт располагается в разделе «Инвестиции».   В сентябре 2021 года у меня произошел тромбоз с осложнением в виде массивной ТЭЛА. Сотрудники СК, не имеющие медицинского образования и какого бы то ни было понимания о чем идет речь, назвали случившееся со мной «не угрожающим жизни» заболеванием и на этом основании отказали в признании произошедшего страховым случаем.  После этого мной было принято решение воспользоваться обещанной возможностью внесения тех. изменений в действующий договор: изменить сумму ежегодного взноса и срок действия до минимально возможных без потери уже внесенных денег. Оказалось, что это возможно, но с существенной потерей денежных средств. СК ограничивалась формальными и абсолютно неинформативными отписками. Описав свою жизненную ситуацию, проблемы со здоровьем, наличие не меньших проблем со здоровьем у супруга, имея на иждивении двух несовершеннолетних детей, а также необходимость помогать матери-инвалиду, я попросила СК войти в мое положение и рассмотреть возможность рассмотрения моего вопроса на индивидуальных условиях. По всем просьбам отказ. С августа 2022 года СК намеренно затягивала сроки ответов на мои обращения увеличивая их в разы от заявленных изначально. Со стороны страховой компании было сделано все, чтобы период на решение о прекращении или продолжении действия договора был исчерпан, и я была вынуждена либо внести очередной платеж в соответствии с условиями договора, либо нарушить данный пункт и потерять практически все. Не имея на руках необходимой суммы денег, так как мой доход не увеличился, а, напротив, отяготился дополнительными расходами на медикаменты и иные товары медицинского назначения, я была вынуждена искать нужную сумму и брать деньги в долг. На сегодняшний день я нахожусь в полнейшем смятении и не понимании, что же в итоге мне оформили сотрудники финансовой организации, пользующейся в нашей стране неоспоримым доверием. Это не инвестиционный продукт – я по сей день не вижу какого-либо дохода по нему, несмотря на то, как я указала выше, он находится в разделе инвестиции. Это не страховой продукт – я не смогла получить деньги на лечение, так как некомпетентные сотрудники страховой компании, руководствуясь никому не известными критериями определили, что при закупорке легочной артерии умереть я не могла. Это не вклад, который я могу закрыть досрочно с потерей лишь набежавших процентов и получить вложенные средства. Единственное определение для данного продукта – это кабала, которая вынуждает нести деньги, которые у тебя вроде бы есть, но по сути их нет. И единственная возможность их получить – это умереть. Да и здесь нет никакой гарантии, что родственники смогут их получить за меня…
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 23:17
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.05.2023 20:51
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] До сих пор нет ни ответа по поводу моего вопроса, ни комментария от представителя банка.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2023 12:01
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.05.2023 18:58
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Конечно, дождемся. Может быть спустя год после начала переписки, страховая компания все же соизволит дать сколько-нибудь внятный ответ как инвестиционный продукт превратился без моего желания и ведома в страховой. И как со мной вообще заключили договор при подтвержденных заболеваниях сердечно-сосудистой системы и позвоночника.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.05.2023 20:15
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=13748383]user-485513748383[/url], страховая компания уже начала проверку по вашему обращению. Для проведения качественной проверки требуется время, предлагаем вам дождаться ответа.
  • Сбербанк страхование жизни
    04.06.2023 19:47
    Здравствуйте! Направили подробный ответ на вашу электронную почту. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.06.2023 20:12
    Уважаемая, СК Сбербанк страхование жизни! С предоставленным ответом, направленным на мою электронную почту, ознакомилась. Подробность ответа по моей ситуации в очередной раз сводится к тому, что я сама подписала все документы, а качество консультации по продукту не вызывает у Вас сомнений.  Особенно цинично с Вашей стороны выглядят заявления о тщательно проведенной проверке самих себя и уверения в том, что все сделано в соответствии с Правилами и иными нормами.  В пользу моих слов говорит и факт продолжающегося обмана в офисах Сбербанка, когда менеджеры вновь и вновь продают страховые продукты, преподнося их как инвестирование с подарком от страховой на 15 лет. Этот факт зафиксирован обращением в адрес сбербанка со стороны клиента офиса Сбербанка по адресу Сиреневый бульвар д.53, а также моего супруга, ставшего свидетелем данной ситуации.  Так же прошу обнародовать Ваш ответ здесь, чтобы люди видели какими доводами Вы апеллируете, обосновывая качество и прозрачность своей работы.  Особенно циничными и лишенными какого-либо здравого смысла считаю Ваши рекомендации относительно сохранения договора в качестве надёжного финансового подспортя на случай возможных жизненных сложностей. Напомню, что когда эти сложности в моей жизни произошли, расхваливаемый Вами продукт показал себя абсолютно бесполезным и бездейственным.
  • Автор отзыва
    21.06.2023 10:19
    В 2020 году желая оформить выгодное вложение мне обманным образом сотрудником сбербанка был оформлен сложный финансовый продукт. Меня уверяли, что через 15 лет у меня будет не только накопление с гарантированным инвестиционным доходом, так ещё и страховка в подарок от Сбербанка на весь срок действия договора. Все оказалось ложью! Мало того, что меня нагло, цинично и беспринципно обманули в самом крупном банке страны, меня по сей день обвиняют в том, что я собственноручно подписала все документы и сама добровольно повесила на себя это бремя. Собственноручно, но под влиянием сотрудника банка, обманувшего во всем, что касается этого договора. И у меня есть тому подтверждение - аудиозапись, где менеджер повторяет все, что говорилось при заключении договора; и о доходе, и о возможности сократить срок действия, и много другое. И эта запись уйдет в СМИ и в интернет, раз Вы не хотите отвечать за свои аморальные действия и действия своих сотрудников. Н.С. Михалков уже обращал внимание в своей программе на то безобразие, которое творится в стенах Сбербанка. Я думаю, его заинтересует и моя истрия. Менеджеры банка постоянно ссылаются на те бумаги, которых у меня просто нет на руках, и я по сей день не могу добиться от банка полного комплекта документов. В сентябре 2021 я перенесла массивную тромбоэмболию лёгочной артерии и чудом выжила, а сбербанк цинично назвал это состояние не угрожающим жизни и отказал в признании случая страховым (о чем ящаявиламв банк, раз уж я оформила страховку). Договор составлен таким образом, что это не финансовое вложение и не подстраховка в тяжёлой жизненной ситуации или при проблемах со здоровьем, а настоящая кабала: плати или потеряешь уже вложенное! Этот продукт мне не помог ни когда я выкарабкалась с того света, ни когда мне нужна была операция, ни теперь, когда мне постоянно нужны дорогие лекарства, чтобы предотвратить повторное образование тромбов. Зато благодаря ему я вынуждена отказаться от каких бы то ни было занятий для детей, от возможности куда-то сходить или купить что-то в дом, чтобы собрать деньги на очередной платеж.Я - дочь ликвидатора Чернобыльской аварии. Я сотрудник оборонного предприятия в третьем поколении, мой муж также трудится на укрепление обороноспособности нашей Родины и своей работой мы непосредственно обеспечиваем выполнение поставленных Президентом Путиным В.В. целей СВО. В это же самое время Сбербанк прокручивает мои деньги на приглашение людей, признанных иноагентами, на свои закрытые мероприятия, о чем гудит весь интернет! Вам не хватило средств для оплаты очередного корпоратива, что Вы отказываете мне в возврате моих же денег? Или может быть Вам не хватает средств для реализации очередной безумной идеи по внедрению искусственного интеллекта в наши жизни? Для этого я и мой муж честно трудимся и куем щит нашей Родины? Для того ли мой отец рисковал своей жизнью над саркофагом ЧАЭС. За чей счёт банкет? Стыдно и гадко! Акститесь, товарищи сбербанкрвцы! Сколько ещё Вы меня будете унижать и что ещё я должна сделать,чтобы Вы прекратили душить меня и мою семью непосильными условиями и пустыми отписками? Мне надо отказываться есть самой и кормить детей, чтобы выполнить условия вашего супер-продукта? Или прекратить принимать лекарства? Вы замените моим детям мать, если со мной что-то случится? Верните деньги! Не теряйте остатки человеческого облика!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2023 11:33
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2023 11:34
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    27.06.2023 14:47
    Уважаемый администратор народного рейтинга! Очень удивляет Ваша позици относительно необходимости обратиться в суд для решения моего вопроса. Разве Ваша платформа создана не для того,чтобы люди давали свою оценку страховым компаниям? Разве Ваша деятельность не направлена на оказание содействия и помощи в досудебном урегулировании отношений между банками/страховыми и клиентами? Разве Вы обладаете необходимой компетенцией, чтобы делать подобные заключения? Остаётся лишь заключить, что позиция администратора сайта предвзята, так как все возрастающее количество просмотров моего отзыва свидетельсивует о внимании к моей ситуации со стороны пользователей сайта и существенно влияет на рейтинг Сбербанка. Кроме того, в нашей стране действует гражданское право, где закреплена возможность признания договора недействительным по согласованию сторон. Несмотря на все нарушения и немалый моральный ущерб причиненный мне ПАО Сбербанк и СК Сбербанк страхование жизни, а также на финансовые потери, понесенные мной в связи с навязанным мне невыгодным продуктом, я все ещё готова на такое решение моего вопроса. И в который раз призываю банк признать ответственность за ненадлежащее обслуживание, повлекшее сложившуюся ситуацию, и пойти на мировое соглашение по признанию договора недействительным с возвратом мне всех вложенных мной денежных средств.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ84410*****21 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом …
14 января, 01:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно! Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные …
11 января, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было п…
9 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках. У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 год…
8 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто . Страхового случая не было , но учитывая быс…
8 января, 09:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть