Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Анастасия, Москва
4 мая, 13:53

Обманщики!

16.07.2017 года я заключила договор НСЖ с Ренессанс Жизнь # 41******76 на 27 лет. Первый год взнос был 2999 р, далее с индексацией взнос составил 3296 р в мес. Итого мной уже внесено 233748 р. Я хочу изменить срок договора и подала заявление в страховую. На что мне прислали отказ и сказали, что договор должен действовать еще один год. Я отправила исправленное заявление и мне прислали доп соглашение на изменение срока на 7 лет со страховой суммой в 90973 р.  Вопрос куда делись остальные деньги, которые я внесла? При заключении договора директор страховой г. Калининграда, где я заключала договор, утверждала, что после 5 лет действия договора я смогу изменить срок и получить полную сумму тех средств, которые я уже внесла! Что это за обман клиентов?! Вы всю сферу страхования таким подходом к работе загаживаете!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    04.05.2023 18:00
    Уважаемый tamoshunene, в продолжение наших пояснений, направленных на вашу электронную почту, сообщаем, что дополнительное соглашение сформировано для вас корректно. Когда вы меняете условия программы, а именно существенно сокращаете срок договора, фактически расторгая первоначальные условия, меняется вся программа. Поэтому при таком существенном сокращении срока изменилась и страховая сумма по риску "Дожития до даты окончания срока договора", исходя из того, что ваш договор будет действовать в четыре раза меньший срок. Если вы не готовы принять сформированные, исходя из вашего запроса, условия, сообщите нам об этом через личный кабинет, мы отменим соглашение, и ваш договор продолжит свое действие на последних подписанных/прежних условиях. Ренессанс Жизнь
  • Анастасия
    Автор отзыва
    05.05.2023 14:22
    Я договор не закрываю, а сокращаю, что регламентировано законом. Я имею на это право и хочу получить все свои деньги назад. Также при оформлении договора директором агентства в Калининграде возможность сокращения срока договора после пяти лет действия без потери внесённых мной средств также была озвучена. Именно это было решающим фактором по принятии решения оформит нсж в вашей компании. Теперь вы пытаетесь меня обмануть.  Вы и так уже 6 лет пользуетесь моими деньгами плюс у меня прописана доходность 4% ежегодно. Эти деньги я тоже хочу получить. Если вы откажетесь урегулировать вопрос, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк.
  • Ренессанс Жизнь
    10.05.2023 17:19
    [quote][b]tamoshunene[/b] пишет:Я договор не закрываю, а сокращаю, что регламентировано законом. Я имею на это право и хочу получить все свои деньги назад. Также при оформлении договора директором агентства в Калининграде возможность сокращения срока договора после пяти лет действия без потери внесённых мной средств также была озвучена. Именно это было решающим фактором по принятии решения оформит нсж в вашей компании. Теперь вы пытаетесь меня обмануть.  Вы и так уже 6 лет пользуетесь моими деньгами плюс у меня прописана доходность 4% ежегодно. Эти деньги я тоже хочу получить. Если вы откажетесь урегулировать вопрос, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк.[/quote] Уважаемый клиент, согласно полисным условиям, на которых оформлен и действует ваш договор, вы можете подать нам заявление на внесение изменений. При этом любое изменение вносится по соглашению сторон. Мы рассмотрели ваше заявление и, исходя из нового срока, на который продолжает действовать ваш договор, сформировали для вас условия, которые мы можем предложить для уменьшения срока. Если вы согласны, присылайте нам подписанное соглашение почтой или через ваш личный кабинет. Если вы не согласны с условиями, вы можете прислать нам отказ от соглашения. Без вашего согласия никакие изменения внесены в договор не будут. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2023 21:50
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Изначально были сомнения и страх перед таким продуктом как страх инвестиционное страхование. Каким образом страхование дожития может принести денежное вознаграждение. Но мне порекомендовали Смарт Плюс знакомые, которым я очень доверяю, и которые сами…
5 марта, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сначала заключила договор Смарт,  по которому уже получила в январе доход и сейчас у меня 2 действующих договора ГД на 5 лет, один заключала в октябре, другой в конце января. Было страшно конечно вкладывать такую сумму, но менеджер Щ-ва Елена, за что…
4 марта, 14:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ранее был договор Смарт плюс, который заключила в 2023 году и по нему в ноябре получила свой доход. Сейчас в январе обратилась в офис по открытию ГД и еще одного Смарт с очень хорошими процентами. Очень удобно, что офис находится не д…
4 марта, 13:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Только положительные впечатления от страховой компании.  Один договор долгосрочный по программе Инвестор 2.0 у меня был на продление, но я в итоге решила не продлять его и чтобы получить деньги по нему, обратилась на горячую линию, где мне очень помо…
4 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно пришлось обратиться в Ренессанс по вопросу моего долгосрочного договора по программе Гарантированный доход. Дело в том, что сам договор я заключала не в страховой, а в банке и там мне не до конца понятно все объяснили. Я обратилась в страхову…
1 марта, 13:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
21 февраля, то есть на прошлой неделе я заключила договор с Ренессанс по страховой программе "НСЖ с кешбеком". Мне понравились условия этой программы, то что каждый год я получаю со своего взноса назад кешбеком проценты. Сначала 16%, потом правда пом…
1 марта, 09:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Решил купить полис Смарт Плюс. На сайте указана возможность оплаты банковской картой при оформлении полиса онлайн. Отлично! Можно получить кэшбэк от банка за покупку страхового полиса. Так же на сайте указано, что можно получить на 1,5% больше ес…
28 февраля, 14:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу похвалить компанию ренессанс лайф и ее сотрудника Марию Ч-ву. Я по рекомендации брата пришел в компанию и Мария предложила мне выгодный пакет Смарт плюс. Очень компетентный и грамотный менеджер, помогла оформить полис, ответила на…
28 февраля, 13:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня вложения в программу Смарт плюс. Договор я заключил 1 декабря, мой менеджер - Ксения Б. Выбрал эту страховую потому что хорошо с ней знаком, у жены есть полисы этой компании. По моему полису хорошие проценты и небольшой срок.  Хочу побл…
27 февраля, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Завершился мой краткосрочный продукт в Ренессанс - называется Смарт Плюс, он действовал три месяца - и по нему я буквально не так давно получил выплату с процентами. Деньги пришли своевременно. Мой менеджер Светлана С. предложила мне оформить втор…
22 февраля, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я хочу рассказать о своем договоре. Мой менеджер, который подписывал со мной его изначально - не донес до меня все условия нормальным языком. Я тоже не вчиталась в договор. Мы просто договорились что через год встретимся.  Когда через год я приеха…
20 февраля, 16:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною был заключен Договор "Инвестор" № 57****5. Срок действия с 28.01.2020г по 27.01.2024г. По окончанию срока все деньги по Договору были выплачены вовремя, но, к сожалению, без инвестиционного дохода (%).  У меня по этому поводу возникли сомнения …
16 февраля, 19:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Был заключен договор Смарт Плюс в ноябре 2023. Окончание срока договора 30.01.2023. Заявление на выплату отправил 3.02.2024. Дополнительно выяснял о сроках выплаты и досылал копию паспорта , которая в компании была - для оформления договора - 6.02.20…
16 февраля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня было оформлен продукт Смарт плюс, на три месяца. Мой менеджер - Анастасия Л-а. Она мне помогла в оформлении, быстро, комфортно. Далее уже когда закончился срок Смарта, Анастасия меня пригласила в офис, чтобы оформить заявление на получение сре…
16 февраля, 12:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я первый раз в Ренессанс брала продукт Смарт плюс, на три месяца. Моим менеджером является Мария Ч-а. Когда пришло время закрывать Смарт Плюс, я с ней встретилась в офисе, мы оформили с ней заявление и Мария предложила мне новый договор на пять лет, …
15 февраля, 12:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году я заключил с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» три трехлетних инвестиционных договора страхования жизни, по итогам которых мне был выплачен ничтожный инвестиционный доход (суммарно менее 1% от страховых сумм), А по одному из договоров выплатила м…
15 февраля, 12:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня был заключен трехлетний полис в этой страховой. Когда подходил срок завершения, со мной связалась мой менеджер Елена, пригласила в офис чтобы подписать все необходимое для получения денег. Мы встретились в офисе, Елена мне помогла все чт…
14 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Анастасии Л-й за ее отношение к клиентам и готовность помочь. У меня есть договор в Ренессанс, он долгосрочный и по всем вопросам, которые у меня возникали в процессе - Анастасия всегда давала ответ четко и оперативно. У нас слож…
9 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сегодня закончился договор страхования Попробовал подать заявление на выплаты онлайн - не принимают Пришел в офис - офис закрыт, по внешнему виду - съехали, соседи не знают куда. Телефон офиса не отвечает. Горячая линия предлагает отправлять почт…
9 февраля, 09:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня в Ренессанс полис по программе Гарантированный доход, еще более трех лет до закрытия. Но с менеджером Алисией, которая меня курирует сложились очень хорошие отношения за время совместной работы.  И вот осенью она мне предложила дополнительн…
8 февраля, 17:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Решила поучаствовать в программе накопительном страхования жизни смарт плюс. Выбирая банковские продукты, здесь оказалась самая высокая ставка. Оформление быстрое, через личный кабинет. По истечении 3 месяцев договор закрыла так же в личном кабин…
8 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключила договор со страховой компанией, мой полис № 55***65. Менеджер Ольга Ю пригласила меня на встречу в офис Ренессанс на 12 часов, офис находится в новом ТЦ Меридиан. Я как ответственный человек пришла к этому времени, хотя нас тут в Южно…
8 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Поучаствовать в программе Смарт плюс от Ренессанс мне предложил знакомый. Пошел с ним за компанию. Сначала был настроен скептически, думал что-то опять навяжут просто так. Но на удивление программа толковая, без риска для клиента. При этом, есть шанс…
4 февраля, 21:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть