Совкомбанк выбивает деньги на сайте ATI.SU угрожая порчей рейтинга

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату поступившего звонка от сотрудника страховой компании с угрозами и требование оплаты? 14.06.2023 Спасибо за обратную связь.

Общение шло по электронной почте: [b]16 февраля в 15:40 [/b] [i]Добрый день. Просьба оплатить  полисы  402-78-03****-22, 402-78-03*****-22 [b]в срок до 17.02.2023.[/b] [b]Если оплата не поступит, то мы будем вынуждены выставить претензию по неоплате на сайте А**.су.[/b]     [b]Алёна Н-ва[/b] менеджер по работе с партнерами отдел страхования грузов[/i]

Общение шло по электронной почте: 16 февраля в 15:40 Добрый день. Просьба оплатить полисы 402-78-0*****-22, 402-78-0*****-22 в срок до 17.02.2023. Если оплата не поступит, то мы будем вынуждены выставить претензию по неоплате на сайте Ати.су. Алёна Н-ва менеджер по работе с партнерами отдел страхования грузов

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В декабре 2022 года в адрес "Совкомбанк страхование" (АО), через сайт ATI.SU, Вами было направлено заявление на страхование груза, на основании которого со стороны страховой компании был подготовлен и направлен на Вашу электронную почту договор страхования, а также подлежащий оплате счет. Дополнительно все указанные документы были размещены на сайте ATI.SU в Вашей заявке.   В случае отказа от договора страхования, согласно Правил сайта, Вам необходимо было оформить отказ от страхования через личный кабинет Участника ATI.SU на сайте, либо уведомить страховую компанию по указанным на сайте контактам. Однако ни одно из указанных выше действий Вами совершено не было. Счет, выставленный Вам за страхование, также не был оплачен в установленные сроки. В феврале 2023 года Вам был направлен акт сверки, в ответ на который, в мае 2023 года, Вы сообщили, что не пользовались услугами нашей страховой компании, а услугу по страхованию груза Вам оказала другая компания.   Обращаем Ваше внимание, что по правилам сайта ATI.SU, страховая компания вправе выставить претензию на участника сайта за неоплату страховой премии. С пользовательским соглашением сайта Вы были ознакомлены при регистрации личного кабинета участника  ATI.SU. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В декабре 2022 года в адрес "Совкомбанк страхование" (АО), через сайт ATI.SU, Вами было направлено заявление на страхование груза, на основании которого со стороны страховой компании был подготовлен и направлен на Вашу электронную почту договор страхования, а также подлежащий оплате счет. Дополнительно все указанные документы были размещены на сайте ATI.SU в Вашей заявке.   В случае отказа от договора страхования, согласно Правил сайта, Вам необходимо было оформить отказ от страхования через личный кабинет Участника ATI.SU на сайте, либо уведомить страховую компанию по указанным на сайте контактам. Однако ни одно из указанных выше действий Вами совершено не было. Счет, выставленный Вам за страхование, также не был оплачен в установленные сроки. В феврале 2023 года Вам был направлен акт сверки, в ответ на который, в мае 2023 года, Вы сообщили, что не пользовались услугами нашей страховой компании, а услугу по страхованию груза Вам оказала другая компания.   Обращаем Ваше внимание, что по правилам сайта ATI.SU, страховая компания вправе выставить претензию на участника сайта за неоплату страховой премии. С пользовательским соглашением сайта Вы были ознакомлены при регистрации личного кабинета участника  ATI.SU. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Даже тут Вы пишите - "В случае отказа от договора страхования, согласно Правил сайта, Вам необходимо было оформить отказ от страхования" - чтобы отказаться от договора ЕГО НАДО СНАЧАЛА ПОДПИСАТЬ, а этого не с вашей стороны, не с нашей стороны не сделано ДО СИХ ПОР. В Личном кабинете АТИ статус договора стоит - "Договор ожидает подписания".  У ВАС ЮРИСТЫ С БАНКЕ ЕСТЬ? ОБРАТИТЕСЬ К НИМ, я устал уже это вашей Алёне объяснять. Теперь еще вам. Ответ банка, фактически подтверждает мой отзыв: при работе с СовкомБанк через сайт АТИ, счет выставляется напрямую на почту, никакие договора не подписываются, хотя согласно правил АТИ, в личный кабинет должен загружаться подписанный со стороны страховой компании договор, далее страхователь его должен подписать и также загрузить на АТИ. Сотрудники Совкомбанка в ответ на заявку, которая рассылается В РАЗНЫЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ОДНОВРЕМЕННО, высылают счет на оплату, и считают что просто за обращение к ним, вы должны платить. Что самое интересное, работает это только в одну сторону: то что вы отправите им заявку на страхование, вовсе не гарантирует получение Полиса (по этой причине заявки и рассылаются в несколько страховых, чтобы потом выбрать из тех, кто одобрил страхование), они могут отказать по любой причине - за собой они такое право оставляют, но за вами права отказаться нет - обратились? вот вам счет. оплачивайте иначе будет претензия, согласно "правилам сайта", которые совкомбанк не соблюдает.  РАЗГОВОР ЭТОТ ПУСТОЙ, и СМЫСЛ В ТОМ, что на АТИ много страховых, и если не хотите попасть в такую ситуацию, то в СовкомБанк заявку лучше не отправлять. В подобных ситуациях, от других страховых компаний просто приходит уведомление: Страхование отклонено. Причина - не поступила оплата. ПС: чтобы было ясно, речь идёт о 320 рублях 15 копейках - это та сумма которую они выбивали полгода за не оказанную услугу у постоянного клиента (теперь уже бывшего).