Отказ в выплате при досрочном погашении кредита

Добрый день! 15.07.2021 взял кредит в Почта Банке на 5 лет, вместе с ним, как это обычно и бывает, была навязана страховка с названием Максимум (номер страхового полиса ПБ****185 от 15.07.2021) со стоимостью 99 тысяч рублей, также на 5 лет. Без страховки стоимость кредита - 25%, с ней 14,5% соответственно. В разговоре сотрудник банка пояснил, что при досрочном погашении оставшуюся часть вернут…15 апреля 2023 года кредит был досрочно закрыт и получив подтверждающий документ о закрытии кредита и кредитного счёта (возможность наступления страхового случая отпала, что является основанием для возврата части уплаченной страховой премии ) я направился очно в страховую Согаз с необходимыми документами, дело было 21.04.2023. Прождав в страховой час времени мне наконец-то позволили взять талон в нужное мне окно, принимают там по времени. Документы отсканировали и сказали ждать 7 дней, все будет ок. Но ОК все конечно же не было.. К 10 мая 2023 года ни ответа ни привета. Позвонил сам. Автоответчик упорно не хотел меня ни с кем соединять, а рассказывал как важно иметь финансовую защиту и то, что мне не нужно отказываться ни в коем случае от неё, с горем пополам (минут за 20-30 к слову) удалось попасть на специалиста, который и знать не знает почему нет ни выплаты ни письма с обоснованием отказа. Составили обращение и велели ждать 3 дня, специалист со мной свяжется, как позже стало понятно никто там связываться и не собирается, связь с ними - моя трудность. Сегодня 12.05.2023 пришло на указанную мной при обращении почту письмо с кратким содержанием - рассмотрели и в выплате отказано по причине моей попытки расторжения договора не в 14 календарных дней (период охлаждения). Писать на тот адрес с которого Согазом было отправлено письмо возможность они предусмотрительно отключили и тот адрес почты работает только на рассылку писем. Почитал разъяснение ЦБ касаемо вопроса возврата денежных средств при досрочном погашении кредита: согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая (которого в моем случае слава Богу не было). Однозначно услугами данной страховой пользоваться не рекомендую, как видно из моей практики вернуть деньги очень проблематично. Жду от них официального письма, которое должно поступить (ещё непонятно куда) 18.05 и пишу жалобу в ЦБ, обращусь к финансовому уполномоченному, если все это не поможет - пойду в суд. Дарить вам деньги «уважаемый» Согаз я не намерен.