Ужасный ДМС

Name: Ужасный ДМС
Item: Ингосстрах
Rating: 1

«Ингосстрах» бросил меня посреди лечения. Лечила кисту двух зубов, заложили лекарство по ДМС и поставили временную пломбу, когда пришло время заканчивать лечение, вынимать лекарство и ставить постоянную пломбу, «Ингосстрах» отказался оплачивать эту процедуру, потому что это якобы «не страховой случай», хотя в их памятке по стоматологическим услугам пломбировка каналов стоит в списке страховых случаев. У меня нет сейчас денег оплачивать эту пломбировку, в итоге «Ингосстрах» оставил меня с временными пломбами, которые имеют срок годности, не завершив мое лечение. Операторы обосновать отказ не могут, поддержка не отвечает, что мне делать непонятно. Никому не советую приобретать полис ДМС от «Ингосстрах», просто ужасно все. Если вдруг представитель «Ингосстрах» соблаговолит обратить на меня внимание, номер полиса Пр7262335, дайте мне четкий ответ, на каком основании вы мне отказываете в завершении моего лечения.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
15.05.2023 08:53
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Администратор Народного рейтинга
17.05.2023 17:35
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 25.05.2023 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ингосстрах
02.06.2023 11:49
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в получении услуг по ДМС. Дело в том, что в рамках вашей программы компания организует и оплачивает стоматологические услуги при наступлении страхового события: острое заболевание (состояние) или обострение хронического заболевания. По условиям договора исключения из программ добровольного медицинского страхования являются неотъемлемой частью программ ДМС (приложение №3 к договору). По итогам анализа медицинской документации было выявлено, что данные протокола приема врача не указывают на наличие страхового события, а восстановление кронковой части зубов относится к исключениям. Учитывая данные факты провести согласование услуг в подобных обстоятельствах не предоставляется возможным. Подробные разъяснения по вашей ситуации направлены на ваш адрес электронной почты 26.05.2023. Просим с пониманием отнестись к условиям обслуживания в рамках добровольного медицинского страхования.