Требуют заверить электронный больничный

Name: Требуют заверить электронный больничный
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Связался с этой страховой, но уже начинаю жалеть. Наступил страховой случай по временной нетрудоспособности. Предоставил выписки из лечебного учреждения с номерами листков ЭЛН. Но сберу этого оказывается недостаточно. 1. Сбер требует предоставить распечатанные заверенные электронные! больничные. Неужели у вас нет возможности проверить номера ЭЛН на сайте СФР? 2. Подать документы онлайн - это тот еще квест. Офигительно не удобно. После трех попыток просит обратиться в отделение. 3. В отделении просят только оригиналы. Снять копию на месте и заверить не могут. Где логика? А подать документы через онлайн достаточно только фото. Где клиентоориентированность? Что за идиотские правила с больничными листами? Как будто это делается специально для усложнения оформления страхового случая.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
15.05.2023 15:23
Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
16.05.2023 08:23
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваш СНИЛС. В теме письма прошу указать "77418 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
16.05.2023 11:17
Добрый день! Спасибо, письмо у меня С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
18.05.2023 11:49
Здравствуйте! После предоставления последнего необходимого документа принято решение : Согласно п. 3.4.1. Условий страхования, не являются страховыми случаями по страховому риску «Временная нетрудоспособность» следующие события: «временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок менее 32 календарных дней». Из представленных документов (Лист нетрудоспособности № 910170246356, № 910176125868) следует, что период Вашей временной нетрудоспособности длился с 18.04.2023 г. по 10.05.2023 г. и составил 23 дня. На основании вышеизложенного, у СК отсутствуют основания для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
18.05.2023 13:14
вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA
Сбербанк страхование жизни
19.05.2023 05:45
[quote][b]user-58358334799[/b] пишет:вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA[/quote] Добрый день! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
22.05.2023 16:07
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «После трех попыток просит обратиться в отделение.» — уточните, пожалуйста, у вс не получить подать документы о страховом случае онлайн? 20.07.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
22.05.2023 19:01
[quote]Спасибо за ваш отзыв. Автор, «После трех попыток просит обратиться в отделение.» — уточните, пожалуйста, у вс не получить подать документы о страховом случае онлайн?[/quote]Почему не удобно подавать документы о страховом случае онлайн: 1. Интерфейс для отправки доков - это внутренний браузер в приложении с ограничением на размер загружаемого документа (фотка или пдф) 2. Пока делаешь фотографии документов, обрезаешь или объединяешь их в пдф сессия из п1 протухает и тебя редиректит на страницу - Обратитесь в отделение. Либо твой пдф слишком большой и его нельзя прикрепить на страничке подаче документов. Потом ты идешь делать новый документ или фото и сессия из п1 снова протухает. 3. История с онлайн подачей выглядит очень сырой и недоделанной. Проще дойти до отделения.
Сбербанк страхование жизни
24.05.2023 09:27
[quote][b]user-58358334799[/b] пишет:вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA[/quote] Здравствуйте! Эту страховую программу также проверили. Из предоставленных документов следует, что несчастный случай,явившийся причиной временной нетрудоспособности, произошёл 05.09.2021 до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая». Заявленное событие от 18.04.2023 не попадает под определение страхового случая по этому риску. Основания для выплаты у страховой компании нет. С уважением, Мария Александрова Сбер