Отвратительная страховая компания, которая действуют против закона. Постоянно обманывает людей

Оформлял кредит в альфа банке онлайн через приложение. Как обычно там добавили страховку. Ну понятно вроде жизнь и здоровье. В итоге по получению кредита увидел, что страховки 2 шт, одна явно лишняя и не влияет на процент кредита. Сразу захотел от неё отказаться и вернуть премию уплаченную. Сайта уже они не имеют, дозвониться это целая проблема, но спустя пару часов ненужных разговоров они сформировали заявление и я его заполнил и оправил заказным письмом на их юридический адрес. По треку видно что 7 мая в 11.49 они получили письмо. Пусть были праздники, с 10 мая должен был начаться отчет 7 дней когда обязаны вернуть уплаченную премию.  [b]Страховая должна вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получениятакого заявления. Это следует из новой ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ.  [/b]Я звоню 11 мая уточнить говорят ждите до 18 числа.Звоню 16 мая уточнить, уже говорят что получили 15 числа только, ждите до 26 мая. Вы о чем вообще??? что за обман??? у меня есть подтверждение почты россии что письмо получено 7 мая. Даже если взять рабочие дни, то 18 числа если не будет денег на счету смело подаю в суд![b] все доказательства имеются. Номерполиса №[/b][b]U[/b][b]541[/b][b]AR[/b][b]9[/b][b]MFA[/b][b]23*******08 (Программа 1.6.7)[/b]

Здравствуйте! Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.

Здравствуйте! Напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru, укажите ФИО, номер договора, ссылку на данный отзыв. Мы разберемся в вашей ситуации.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? 22.08.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].