Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Татьяна, Томск
7 февраля, 13:28

Отказ в выплате, когда водитель не вписан в полис КАСКО

Пришлось столкнуться со странностями вроде бы "НАДЕЖНОГО" СПАО "Ингосстрах". 11 января 2018 года произошло ДТП, по вине другого водителя, которую от не отрицает. За рулем моей машины был супруг, не вписанный в полис КАСКО (автомобиль застрахован по КАСКО (договор серия АА № 102782372) и ОСАГО в СПАО "Ингосстрах"). 7 февраля 2018 года получен письменный ответ от СПАО "Ингосстрах" (исх. от 29.01.18 г. № 728-171-3399856/18 ) об отказе в выплате,  мотивируя отказ тем, что в Извещении о повреждении транспортного средства, а также документах выданных органами МВД, в момент происшествия 11.01.2018 г. находился под управлением а/м водитель не заявленный при заключении Договора, либо заблаговременно (до наступления страхового случая) не включенный в перечень лиц, допущенных к управлению застрахованным транспортным средством.      А вот она и первая странность, на официальном сайте СПАО "Ингосстрах" (https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_voditel_ne_vpisan_v_polis) написано -  В начале 2013 году Александр Григорьев, прежний генеральный директор «Ингосстраха», отмечал, что треть всех выплат по автострахованию – и ОСАГО, и КАСКО –........ [b]Обзор Верховного суда РФ от 30.01.2013[/b] расставил все точки над «i» не только относительно отказов в выплате, когда водитель не вписан в полис КАСКО, ..... Согласно этому вердикту, [u][b]страховщик обязан возместить ущерб по КАСКО, даже если человек, управляющий ТС не вписан в договор[/b][/u]. Видимо для СПАО "Ингосстрах"  обзор Верховного суда Российской Федерации просто "бумажка" которой можно вертеть как хочешь, а при случае и ноги об нее вытирать. Вторая странность заключается в том, что в апреле 2017 года была подобная ситуация, ДТП по вине другого водителя, за рулем был муж и СПАО "Ингосстрах" [u]не отказало в выплате[/u].  Совершенно одинаковые ситуации, но разные решения, чем руководствуется СПАО "Ингосстрах" принимая их, сегодня для меня загадка, надеюсь которую разъяснит суд, так как следующий шаг, это возмещение ущерба по КАСКО через суд.       20 февраля 2018 года оба полиса страхования КАСКО И ОСАГО СПАО "Ингосстрах" заканчиваются, дальнейшее сотрудничество с ПАО "Ингосстрах" в виде продления полисов страхования (да и в других случаях), в силу вышеизложенного, считаю не возможным. Чего и никому не советую,  гадать на кофейной гуще о решении вроде бы "НАДЕЖНОГО "СПАО "Ингосстрах" как-то не надежно.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.02.2018 17:03
    Сегодня продолжилось занимательное общение с СПАО "Ингосстрах". С первой попытки отдать претензию сотрудникам данной страховой компании не получилось, по причине того, что в офисе находился единственный сотрудник, девушка, которая сказала - [b]ВСЕ НА ОБЕДЕ, ВАС НИКОГО НЕ ПРИМЕТ, ПОДОЙДИТЕ ПОСЛЕ ОБЕДА[/b]. Я не против обеда, ни в коем случае!!!! Но почему, я должна очередной раз гадать когда у сотрудников данной компании обед??? ведь на табличке режима работа филиала СПАО "Ингосстрах" в г. Томске обозначен режим работы с понедельника по пятницу с 9 до 18, [b]БЕЗ ПЕРЕРЫВА[/b]!!! [img]https://hdd.tomsk.ru/gallery/qyddfvue#ofjpfvch/20180212_132226.jpg[/img](https://hdd.tomsk.ru/gallery/qyddfvue#ofjpfvch)
  • Ингосстрах
    13.02.2018 10:52
    Уважаемый клиент! Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято правомерно и соответствует п. 13 ст. 18 Правил страхования КАСКО. Страховым случаем не является причинение вреда при использовании ТС лицом, не допущенным к его управлению. Приносим Вам извинения. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2018 18:33
    Принимаем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Нужно было оформить базовые страховки на недвижимость и машину. Я в них не особо разбираюсь, поэтому пошла сначала на консультацию, чтобы понять, а что вообще нужно. В итоге сейчас полностью вооружена страховками – КАСКО, ОСАГО обязательно, страх…
6 сентября, 18:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь своим опытом сотрудничества с этой гнилой страховой компанией!!! 21 мая произошол съезд с дороги всё оформлеено как положено автомобиль передан официальному диллеру на освидетельствование скрытых повреждений и принятия решения …
6 сентября, 11:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО в офисе на автомобиль, который вот только купили. Просчитали стоимость полиса быстро. Долго вносили все данные, но там расписано в договоре до мельчайших подробностей. Попросила озвучить мне стоимость полного КАСКО, это просчитали тож…
29 августа, 15:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая отказала в разрыве договора, по причине отсутствия приложенного чека или платежного поручения в оформленной заявке Но если посмотреть: - полис не требует оплаты у них на сайте - нет возможности приложить файл или скриншот с чеком, из-…
29 августа, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Кто-то стукнул мне дверь на парковке около поликлиники. Понятное дело, никаких камер видеонаблюдения на районной поликлинике нет. Благо, хоть полис КАСКО есть. В страховой реагируют быстро. В день моего обращения дали адрес СТО для дефектовки. Рас…
28 августа, 21:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Так получилось, что свою Киа Риа отдала сыну ездить, сейчас из дома редко куда выезжаю, здоровье не то. Но возникла проблема, что перед этим был оформлен полис ОСАГО, а владелец машины теперь другой. Поехали вместе с сыном в офис компании, прокон…
28 августа, 19:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я не очень разбиралась в том, чем КАСКО от ОСАГО отличаются, пока не пришлось оформлять страховку на автомобиль, который купила в кредит. Меня консультировал менеджер Роман. Вежливый, не строил из себя великого знатока, а на конкретных примерах о…
27 августа, 13:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем здравствуйте. В этом году я оформила полис каско на свою Киа Рио. Выбирала страховую, чтобы наверняка не знать болей и проблем с ремонтом авто! Спустя месяц действия полиса попала в дтп (виновата не я), вызвала ГАИ, они зафиксировали дтп, …
26 августа, 01:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Столкнулась с отвратительным отношением в сервисном центре Р-Г и равнодушием к данному инциденту страховой компании Ингосстрах. Сдала машину в ремонт по направлению от Ингосстрах 8 августа (пара небольших царапин и небольшая вмятина от самокатчика), …
25 августа, 20:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Советую всем эту страховую компанию теперь, после того, как сам убедился, что работают они качественно. Ехал на автомобиле по грунтовке, и в стекло попал камень. Вроде и небольшой, но трещины по всему стеклу разошлись. Отправил обращение в компан…
25 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто навязали полис КАСКО за 120 т.р. Обещали легкое решение любых вопросов связанных с ДТП.  Дтп произошло 15.07.2024г. на стоянке. Мой припаркованный автомобиль повредил другой автомобиль. Происшествие было зарегистрировано в ГИБДД.…
23 августа, 15:40
Каско
starstarstarstarstar
Попала в аварию на дороге, не моя вина была, и этот случай по договору входил в условия полиса КАСКО. Заявку подала сразу, не стала ждать следующего дня. Хоть время было и позднее, но все же сотрудники страховой компании организовали доставку автомоб…
21 августа, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Радует, что поддержка в Ингосе работает и в выходной день. Вот я, в воскресенье, 4 августа, не смогла нормально припарковаться и врезалась в высокий бордюр. Помяла авто сзади. Со мной такое вообще в первый раз. Что делать, не знаю. Звоню сразу в …
20 августа, 14:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наивно полагать, что у все есть ОСАГО. И в случае ДТП как то да решится. У меня была авария, где второй участник ー велосипедист. Какое тут ОСАГО? Полицию то я, конечно, вызвала. Только разбираться в таком случае, да еще и повреждения были не серьезны…
19 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Своим отзывом хочу сказать: страхуйтесь по КАСКО, ситуации бывают разные. Вот, например, у меня история. В плохую погоду оставила машину возле стройки, через дорогу сбегать в магазин. Из-за сильного ветра оторвалась часть забора, лист такой металличе…
18 августа, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не советую, страховался по КСКО, несколько лет не обращался, потом обратился с треснутым бампером, на дефектовке нашли еще поврежденные детали, может и не с этим случаем связанные, и несмотря на возможность обратиться по 1 случаю с 1 деталью без спра…
15 августа, 16:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ингосе уже года три. Предыдущие два прошли без страховых случаев. А в этом году случилось ДТП на трассе. Очень кстати пригодился полис КАСКО. По нему мне бесплатно прислали эвакуатор, который доставил мой автомобиль в город. Поврежден…
15 августа, 15:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль попал в аварию, однако органы ГИБДД вынесли определение об отказе в возбуждении административного дела. Хотя водитель второго автомобиля участника ДТП двигался задним ходом. Получалась обоюдка. Я подала в суд на отмену определения и выигра…
15 августа, 08:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень довольна работой страховой компании. Делают так, как прописано в полисе. Вот я, ехала себе по трассе, никого не трогала. А впереди фура на приличной скорости. Из-под колес камней просто горсть вылетела. И шмякнула мне лобовое стекло. Я сразу по…
14 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Как то не задумывалась о работе страховой. А вот недавно попала в ДТП, а у виновника тоже Ингосстрах. Я ж в курсе, как оформлять страховой случай. Менеджер в офисе при оформлении полиса показал и рассказал как это …
14 августа, 12:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго сомневалась, стоит ли покупать полис КАСКО. Все-таки у всех ОСАГО есть, но как чувствовала. Застраховалась, и через два месяца в меня въехал мужик, у которого было просроченное ОСАГО. Я вызывала ГИБДД, фиксировали абсолютно все, сделали отметку…
12 августа, 15:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуем автомобиль в Ингосстрах по КАСКО второй год, сумма не маленькая, КАСКО полное, в прошлом году было разбито заднее стекло, выплатили быстро, сумма покрыла расход на ремонт. В этом году с машины сняли хромированную деталь с бампера, стоимость …
7 августа, 11:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Первый год страхуюсь в компании Ингосстрах по КАСКО и теперь никому её не порекомендую. 4 июля 2024 на парковке заметил повреждение заднего бампера и правого крыла.Сообщил через приложение в страховую, приложив фото и доки.Некий куратор Р-в О.В бы…
5 августа, 19:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01.03.2024 года попала в ДТП (я не виновата) машина новая. 8 месяцев как купила. У меня страховка КАСКО И ОСАГО в Ингосстрах. Обратилась по КАСКО, отправили на ремонт к официальному дилеру, так как машина на гарантии (так пояснили мне в страховой…
3 августа, 12:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет покупаю КАСКО в Ингосстрах через автосалон, страховых обращений не было. Наступает время ежегодного продления и автосалон присылает предложение на продление, которое выглядит так - 125 т.р. за просто КАСКО, но еще говорят, что мы согласовал…
29 июля, 21:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть