Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
, Москва
18 мая, 12:50
Обманщики — вписали в чужое ДТП и обращения по этому поводу игнорируют
Я не клиент АльфаСтрахования, однако пострадал именно от них. С удивлением обнаружил что мне повысили коэффициент КБМ из-за ДТП, в котором я не участвовал, и на основании страхового возмещения по полису выданном этой компанией, в который я никак не мог быть вписан.
Моё обращение (№172833) в службу "контроля качества" этой компании, было просто проигнорировано, все сроки ответа на это обращение, которые они сами же и установили, уже просрочены.
При звонке, отправляют писать новый запрос в ту же самую службу "контроля качества", связать с этой самой службой "контроля качества" отказываются, и предлагают пожаловаться на просрочку сроков этой самой службой, в неё же саму!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование18.05.2023 14:02Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование19.05.2023 12:31Добрый день! Благодарим за обращение и ожидание ответа. По Вашему обращению провели необходимую проверку и передали в АИС ОСАГО (РСА) корректную информацию о ДТП. В настоящий момент Ваш КБМ был восстановлен и равен 0.46 От Лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- Автор отзыва19.05.2023 13:02Проверил, да спасибо, КБМ действительно восстановлен. Осталось только понять как такое вообще могло произойти и откуда у вас мои персональные данные (ФИО и номер ВУ), если я не являюсь и никогда не был клиентом вашей компании.
Администратор Народного рейтинга25.05.2023 16:09Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
10.12.2022 г. мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ 025*****43 , причиной которого, по словам СК, послужила неверно указанная мощность ТС в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхово…
22 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в страховую по страховому случаю после ДТП. В день приезда сразу осмотрели и описали повреждения. Изначально хотел получить выплату наличными, но страховая занизила сумму выплаты в два раза. После чего согласился на ремонт от страховой, но …
22 августа, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
В личном кабинете пропал мой полис ОСАГО, при попытке поиска полиса по номеру выдает сообщение "Полис найден в учетных системах, но пользователя с указанными данными в вашем профиле в этом полисе нет".
По этой проблеме я создал не…
22 августа, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформление полюса осаго онлайн не правильно указали собственника авто,это стало известно сразу после оплаты полюса.После этого обратились на горячую линию с просьбой помочь с исправление данных,на что получили ответ,что это можно сделать через ли…
21 августа, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Еще один обманщик
В данном банке я оформила полис ОСАГО на сайте. Все было хорошо. Получается в мае я оформила на год. Но буквально через два месяца мне приходит письмо от банка, что мой полис досрочно будет закрыт. Я начинаю разбираться и что поним…
21 августа, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
Хочу рассказать людям о страховании в данной компании , страховой пользуемся не первый год , все очень нравилось , без каких либо подводных камней , но пришла зима и люди не все (особенно водители такси , которые не все меняли резину) …
21 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
Вот уже который год страховку каско делаем в Альфастрахование. Были случаи, когда после дтп компания выплатили деньги. И это в короткий срок и достаточном количестве для ремонта автомобиля. Страховка сравнительно по низкой цене, по с…
19 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошая страховая компания, приемлемые цены, хорошие скидки. Отличное приложение, удобное в использовании, есть возможность изменять данные. Для страховании авто, имеются офисы в Ярославле. Я уже несколько лет страху свои автомобили в этой страховой …
18 августа, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформлял страховку через банки.ru и с датами при оформлении в электронном виде произошла ошибка , т.е. новая страховка начала действовать с даты оформления , а не с даты окончания предыдущей .
Обратился к агенту по телефону с данной проблемой , к…
18 августа, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Удобно, быстро и относительно недорого. Не надо никуда ходить, еще и скидки и акции от Банки.ру. Кешбек, можно вернуть часть средств, потраченных на страховку. Не знаю, существуют ли еще сервисы, где можно оформить полис страхования по такой низкой ц…
18 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформляли ОСАГО уже не первый раз через банки.ру в страховой компании АльфаСтрахование всё прошло чётко без замечаний и по минимальной стоимости даже не пришлось прикреплять фото документов всё оформили за одно посещение сайта. Всем рекомендую!
18 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил я через сайт www.banki.ru ОСАГО онлайн, получил полис АльфаСтрахование по приемлемой цене на автомобиль Volkswagen Polo. В знак благодарности сайт начислил мне [b]1 000 бонусных рублей[/b] на карту лояльности «Нам по пути» от АЗС «Газпромнефт…
18 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличные условия страхования. За доплату 1500 сделали каско го. Давно сотрудничаю с этой компанией и менять ничего не собираюсь. Менеджеры всегда на связи, всегда всё подскажут и помогут. При покупки полиса через банки ру дают промокод в магазин озо…
18 августа, 09:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Может кому-то поможет отзыв. На сайте собственник ТС выбирается проставлением галочки из списка водителей. По умолчанию выбирается страхователь.[u] Система не запоминает выбор! [/u]При обновлении страницы или изменении информации, собственником ТС сн…
17 августа, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Несколько лет без проблем пользовалась услугами этой компании,хороший менеджер,всё быстро продлевали,дружелюбно и по делу,без развода и лишних предложений и навязываний.В аварии не попадала,про выплаты ничего сказать не могу,но отношение и профессио…
15 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
На протяжении пяти лет покупаю/продлеваю полис ОСАГО. Последние несколько раз делал эту процедуру через мобильное приложение.
В этом году у меня изменился адрес регистрации. В приложении полис оформился без проблем по кнопке продлить, необходимост…
15 августа, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
Пришло мне письмо на почту, дублирую:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 025*****43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.…
14 августа, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Альфа страхование - это страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания может предоставлять медицинское страхование, автомобильное страхование, жилищное страхование, жизненное страхование, страхование ответственности и други…
14 августа, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличная прога. Заполнил заявление, оплатил онлайн и вуаля через 10 минут плис у меня на почте. Дешевле чем у дилеров и ехать никуда не надо.
Я очень доволен! Всем советую данное приложение, быстро, дёшево, а главное ехать никуда не надо. Буду пр…
14 августа, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Альфа страхование страховать мотоциклы не хочет под разными причинами. За…
11 августа, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Настало время оформить полис Осаго. И тут я обнаружил, что оно подорожало на 2000 рублей, но один момент меня насторожил, почему через с***и.ру полис на 2000 дешевле. Начал разбираться и вот тут меня ждал сюрприз.
Мой КБМ стал 0.78, так как было Д…
9 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ!
Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспект…
9 августа, 20:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Впервые в жизни попал в дтп, в припаркованную машину приехала другая. Альфа страхование в место хотя бы средней нормальной оплаты страхового случая. Выплатили просто минимальный расчет, даже через независимую экспертизу.
Часть повреждённых детале…
9 августа, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года.
Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело …
9 августа, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
07.08.2023 оформил полис ОСАГО ХХХ № 0*****48 программа навязала КАСКО отказаться при страховании от КАСКО в программе невозможно! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку.
ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****3 от 07.08.…
8 августа, 10:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
8
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
38
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
12
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование