Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Москва
22 мая, 21:56

Безумно долгая страховая

ДТП произошло в середине марта и до сих пор случай не урегулирован. Оф. диллер посчитал сумму ремонта и сказал, что это 100% тотальная [censored] авто, но страховая компания затягивает сроки и решение до сих пор не принято. Эксперта прислали только после того, как я лично приехала в офис и подала заявку, операторы на горячей линии ничего не знают. Быстро сработал только отдел по удаленному урегулированию у Оф. диллера, которые принимали машину после ДТП.   Нам очень советовали эту компанию, но я пока сильно разочарована и не советую её.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.05.2023 15:46
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2023 20:53
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 08.06.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • ВСК
    02.06.2023 16:00
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Страховщиком по факту повреждения застрахованного ТС сформировано страховое дело № 9150629, проведена проверка полученных материалов. Согласно ремонтной калькуляции, стоимость восстановительного ремонта ТС составляет более 75% от страховой суммы. По результатам рассмотрения материалов страхового дела, САО «ВСК» принято решение о признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 2.1.31. Правил страхования. В соответствии с п. 2.1.31. Правил страхования Полная гибель – полное уничтожение застрахованного ТС либо такое его повреждение, когда оно не подлежит восстановлению, либо безвозвратно утрачено (кроме случаев хищения или угона), в том числе, когда стоимость возврата ТС равна или превышает стоимость ТС, или такое состояние поврежденного ТС, при котором восстановление ТС невозможно или экономически нецелесообразно. Если иное не предусмотрено договором страхования экономическая нецелесообразность означает то, что стоимость восстановительного ремонта ТС, определенная в соответствии с условиями договора страхования и настоящими Правилами страхования, превышает 75% от страховой суммы по застрахованному риску на дату наступления страхового случая при полном имущественном страховании или 75% от действительной (рыночной) стоимости ТС на дату наступления страхового случая – в случае неполного имущественного страхования. На основании п. 9.17 Правил страхования, в случае полной гибели, стоимость остатков ТС, пригодных к использованию, определяется как максимальное предложение, полученное от покупателя на основании результатов электронных торгов, проводимых по заказу Страховщика согласно пп.5.3, 5.4 ЕМР Стоимость годных остатков не вычитается из суммы страхового возмещения, если Собственник ТС отказался от права на ТС в пользу Страховщика. Для получения выплаты страхового возмещения в размере полной страховой суммы, Собственнику ТС необходимо передать поврежденное ТС в САО «ВСК», для осуществления чего необходимо: подписать дополнительное соглашение о переходе прав собственности на ТС и акт приема-передачи ТС в филиале САО «ВСК». Дополнительно сообщаем, что на Ваш адрес направлено уведомление о признании ТС конструктивно погибшим. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Екатерина
    Автор отзыва
    07.06.2023 16:51
    Добрый день.  Со страховой всё решилось. Машину признали тотальной, что нас полностью устроило. В дальнейшем к страховой нет вопросов, менеджер по тоталу сработал очень быстро, завтра уже отвозим машину на стоянку и ждём выплату. Спасибо!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Мой страховой случай произошел 23.09.2023г , оставила я машину буквально на 3 часа на стоянке и когда вернулась обнаружила царапины на бампере и арке колеса. Имея страховку Каско №22****5 я обратилась в офис Вск и получила направление на ремонт в…
11 декабря, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я, обратилась в САО «ВСК», приложив все необходимые документы так, как в следствии ДТП 20.10.2023 г. пострадал мой автомобиль (загорелся после наезда на препятствие и полностью сгорел) MERCEDES-BENZ V-CLASS,  застрахованный по КАСКО в вышеуказанной к…
11 декабря, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лет 10 уже обращаемся в компанию ВСК по разным поводам страхования, и не раз она доказывала свою надежность. В этом году мы снова обратилась в эту компанию после того, как на дороге домой из лесу выскочил кабан прямо мне под колеса. Не смотря на …
11 декабря, 10:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение.  Всё быстро согласовали. Хотя по одному случаю обратился намного позже. Предлагают хорошие автосервисы.  Стоимость полиса очень конкурентная. Правда, т.к. я теперь для них убыточный клиент, для меня КАСКО стало дороже.  …
8 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Начиная с 2020 года я ежегодно делала договор КАСКО в ВСК на свое авто , так же  08.05.2023 пролонгировала  договор КАСКО №23560V*****48 в ВСК , а 13.10.2023 я по программе Trade-In эту машину сдала в автосалон . После этого с дого…
7 декабря, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мое обращение в страховую компанию случилось 24 сентября, днем ранее я обнаружила царапины на задней левой двери. Кто-то слишком широко открыл свою дверь. Оформление и осмотр были быстрыми, но вот направление пришлось подождать. Не знаю почему так…
7 декабря, 13:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за оперативное и эффективное разрешение ситуации после аварии, которая произошла 09.10. 2023г. Мой полис КАСКО с номером 23050F*****44 позволил мне получить быструю помощь в ремонте автомобиля. Сразу после ДТП, обратила…
6 декабря, 12:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попала я в этом году в Дтп, другая машина врезалась в меня с правого боку. Очень здорово помяли машину: две правые двери и задний бампер. Очень напугалась тогда, до сих пор машину боюсь водить. Обратилась в ВСК по страховке Каско №22550F*****72 в …
5 декабря, 12:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июне этого года приобрели автомобиль Exeed LX, а вместе с ним страховку Каско 23****9 от компании ВСК. И вот уже в конце августа нам пришлось ей воспользоваться, а всему виной злосчастный камешек. и результат его попадания, трещина на лобовом стекл…
4 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем доброго дня!  ВСК уже не тот! С 2017 года являюсь клиентом этой компании но в этом году столкнулся с тем, что компания не заинтересована ни в чем! Ни в благополучии своих клиентов, ни в сохранении своей репутации… Но начнем по порядку… В сен…
3 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
03/08/2023 произошел страховойслучай ,обратился к САО "ВСК" в рамках договора добровольного страхования №23221V*****01с заявлением об организации ремонта. Завели дело № 9398085. Страховщик выдал Заявителю направление на ремонт, который былпроизведен …
2 декабря, 18:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
.Много лет страховался по многим позициям в ВСК. Не могу сказать, что было дешево, но меня и моих знакомых устраивало, обслуживание было хорошее, условия договоров кампания исполняла. Но в настоящее время я наблюдаю за  кардинально иной ситуацией.  С…
2 декабря, 17:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не рекомендую. У меня каско, авария, машину не отремонтировали, деньги не дали. Отписываются и тянут время. Обман не платить и не ремонтировать машину. Натуральный обман потребителя. Письма высылают почтой, когда можно дублировать на емайл. Гоняют ма…
2 декабря, 08:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
12.11. в вскр происходит ДТП, я звоню в ВСК и записываюсь на встречу на самое раннее 15.11. Сильно нервничаю, боюсь затягивания процесса, потому что лизинг платить надо, а машина не в работе.  Но только через неделю, 23.11., опять-таки самое ран…
1 декабря, 16:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай по КАСКО произошел на прошлой недели. Я сразу обратилась в ПАНАВТО для регистрации и оформления страхового случая. В понедельник 27.11.2023 пришло уведомление, что дело зарегистрировано, документы приняты. Звонила во вторник (28.…
1 декабря, 15:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! В страховую ВСК я обращалась в этом году 8 сентября в городе Екатеренбурге по страховому случаю №9461186. Двумя днями ранее я обнаружила повреждение бампера своего автомобиля Haval Jolion. После подачи заявления и осмотра машины 12 сен…
1 декабря, 15:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С ВСК дружим уже 2 года, оформляем КАСКО на Рено Аркано и в этом году ВСК снова доказали свою компетентность в решении ситуаций страховых случаев. Страховой случай по полису КАСКО №21180R*****92 наступил 29 августа случилось ДТП. 1 сентября мое за…
29 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
20 октября обратилась в офис в Волгограде по страховому делу 9 540 997. Сотрудник быстро оформил бумаги минут за 15, осмотр тоже был быстрый, особо там и смотреть не нашто было, 3 царапины на передней левой двери. Ремонт не был дорогостоищем и мн…
28 ноября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Если выбираете КАСКО и склоняитесь к ВСК - прочитайте сначала пункт 10.3.2. Правил страхования: Обязательства ВСК будут исполнены если "ремонт ТС произведен СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят) рабочих дней". И, казалось бы, нормально, страхова…
28 ноября, 13:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня автомобиль OMODA C5 2023 года. При покупки была, можно сказать, навязана страховка КАСКО №23090F*****24 ВСК и спустя 5 месяцев я с уверенностью говорю не зря и благодарю ВСК за то, что так оперативно разобрались с моим страховым случаем наступ…
28 ноября, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.10.2023 г.  в рамках мобильной версии были направлены 2 заявления в страховую компанию "ВСК" по страховым случаям по договору КАСКО. Страховые дела № 9542342 и 9543861.  Длительное время не могла добиться, чтобы мне выдали направление на ремон…
28 ноября, 05:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дело номер 9 450 594 по событию, произошедшему 02.09.2023 в 15:35 с транспортным средством. Номер в приложении №9450594. Направление на ремонт № 10 876 990 передано 5.09.2023 на станцию технического обслуживания ООО "Ф-ф на Варшавке" (далее - СТО). …
28 ноября, 00:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго всем дня! Хочу похвалить страховую компанию ВСК за профессиональное отношение к своим обязанностям! Какая то въехала мне не так давно в боковину на 112 тысяч, хорошо машина застрахована по КАСКО. Страховка все расходы покрыла. и ремонт п…
24 ноября, 14:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Таких неграмотных сотрудников не встречал ещё ни в одной страховой компании.  На сайте компании оформил полис КАСКО. Прислали проект. Возникли вопросы. Позвонил в колл-центр ВСК страховой дом. Сказали, что заявку приняли и передают специалисту, к…
23 ноября, 20:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
23 августа при невнимательном маневре стала участником ДТП. Наехала задом автомобиля на угол дома. Заявление удалось подать только 30 августа. О дате договорились с оператором горячей линии. Оператор за одно проинформировал о документах которые я…
23 ноября, 16:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть