Невозможно оформить страховой полис

Неоднократно предпринимал попытки оформить полис страхования квартиры, которая территориально относится к Ленинградской области. Пробовал это сделать на компьютере и через телефон, но всегда появлялось сообщение, что "Произошла ошибка при получении ссылки на оплату". Допуская, что возможны какие-то технические проблемы, я периодически повторял свои попытки оформить полис. Сегодня, после очередной попытки, я написал в чат банка, где мне достаточно оперативно ответили, что данный продукт не продаётся в этом регионе. В связи с чем у меня возникает ряд вопросов: Почему при оформлении нигде не указана информация по ограничениям страхования в зависимости от региона? Как я, как потребитель, должен был узнать о действующих ограничениях и не тратить впустую время и силы на тщетные попытки оформить страховку? Что это за дискриминация по территориальному признаку?