Обман со стороны АльфаСтрахование-Жизнь и АО Альфа-Банк

Повторно обращаюсь в ООО«АльфаСтрахование Жизнь» (115162, г.Москва, ул.Шаболовка, д.31,стр.Б) с требованием вернуть денежные средства в рамках заключенных договоров страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа). В марте 2023 года я обратился с в заявлением на возврат денежных средств за не оказанную услугу, так как в полном объеме погасил досрочно два потребительских кредита. В ответ мне пришла минимальная часть денежных средств, перечисленных за страхование. Обратившись на горячую линию я узнал, что АО «Альфа-банк»и ООО«АльфаСтрахование-Жизнь»вводят в заблуждение клиентов, оформляя при потребительском кредите два вида страховки, каждая из которых по сути влияет на получение льготного процента по кредитованию, но одна из них не будет возвращена клиенту ни при каких условиях. 25.04.2023г. я повторно обратился в ООО«АльфаСтрахование-Жизнь», приложив необходимый пакет документов, с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный период в полном объеме по договору «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы»(полис U651AIBXIH230*****21 и U541AIBXIH220*****13). Тем не менее, мне пришел отказ со ссылками на ст.958ГКРФ,ч.12ст.11 335-ФЗ,ч.2.4.ст.7.335-ФЗ. Более того, в ответе Страховая компания указала, что договоры страхования не отвечают указанным условиям, соответственно не относится к Договору страхования,заключённому в целях обеспечения обязательств заемщика по договору потребительского кредита(займа). В то время как, при оформлении договора потребительского кредита(займа)в личном кабинете было установлено о невозможности оформления кредитного продукта с льготной ставкой без оформления указанного договора страхования(как позже оказалось, двух договоров страхования). Т.К. кредит был оформлен ч/з моб.прил., то АО «Альфа-банк»не предоставил предварительно ознакомиться с договором страхования. Считаю,что т.о. Банк намерено вводит в заблуждение клиентов. Все договоры были отправлены на мою эл. почту только после оформления кредита. В кредитном договоре предусмотрено-при отказе от договоров страхования, сумма процента увеличена (в 4раза). Соответственно, оформленные договоры страхования являются заключёнными в целях обеспечения обязательств заемщика по договору потребительского кредита(займа). В соответствии с п.1 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»следует: «При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая». Своими действиями ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» нарушает законодательство РФ. В случае невозврата денежных средств за неиспользованный период по вышеуказанным договорам в мой адрес в течение 2 рабочих дней, я буду вынужден обратиться в Центральный банк, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд за защитой своих интересов от неправомерных действия ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» и АО«Альфа-банк».