Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Чита (Забайкальский край)
2 июня, 06:36

Не дают оформить ОСАГО онлайн

Добрый день. Уже продолжительное время не могу оформить ОСАГО онлайн. Специально выдуманные барьеры для оформления. Не дают оформлять страховку. Документы все корректные и читаемые. На почту присылают письмо с непонятной формулировкой. Вот уже 4 месяца не дают оформить страховку онлайн.  Все скрины и сканы документов есть.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    07.06.2023 09:28
    Здравствуйте. В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки. Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2023 10:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис? 19.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.06.2023 03:41
    Оформить полис онлайн в Ингосстрахе мне не удалось.
  • Михаил
    Автор отзыва
    17.06.2023 11:37
    Здравствуйте. Удалось оформить полис только через сотрудника страховой компании Ингосстрах.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в данной компании на протяжение многих лет, НО КОГДА ПОПАЛ В АВАРИЮ, В КОТОРОЙ НЕ БЫЛ ВИНОВЕН, ТУТ И НАЧАЛОСЬ,   в одном городе попал в аварии г. Сызрань, представителей нет вообще, ну ни чё, поехал в Тольятти на оценку, оценили ущерб …
5 марта, 18:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получилось заключить через сайт Ингосстраха договор страхования ОСАГО, как я не старался.  Страховая трижды отказывала в заключении договора, ссылаясь на какие-то неконкретизированные проблемы с документами в отношении страхователя и автомобиля, …
5 марта, 07:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформить продление договора ОСАГО невозможно! Всегда выдаётся ошибка или несоответствие предоставленных документов.  Приходить в офис, занимать очередь в 7 утра, ждать, пока один единственный сотрудник принимает по 1 человеку в час, при рабочем дне с…
3 марта, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Люди бегите от этой неадекватной компании! Из-за этих сотрудников повысился КБМ, хотя  я прав, что подтверждено документально! Сшиб мне водитель маршрутки зеркало заднего вида. Всё оформили в ГИБДД. По приходу в СК г Раменское эксп…
1 марта, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для моей идентификации: Направление на ремонт 75-6198/23 от 23.01.23 СПАО Ингосстрах [b]ДТП произошло 08.01.2023[/b] [b]26.01.2023[/b] я был приглашен на СТО RPM АВТОСЕРВИС по адресу г. Москва, Загородное шоссе, д.1, к.2, стр. 2 на осмотр моег…
1 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился одновременно в две компании по двум ДТП. СОГАЗ и Ингосстрах по разным страховым случаям. СОГАЗ без ожидания в несколько дней , очередь в офисе 10 минут , через 20 минут на пункте осмотра, далее расчет был произведен в течение 2 дней, да…
28 февраля, 02:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.23 решился продлить полис ОСАГО на сайте www.ingos.ru. Заплатил им, на сайте же получил отписку, мол "оплата прошла успешно, мы отправили полис и чек на ваш e-mail". Естественно, ни на почте, ни в личном кабинете ничего не появилось. Полис зака…
27 февраля, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. В моего молодого человека 9 декабря 2022 года влетела скорая. Водитель скорой вину признал. Видео с камер наблюдения показало, что мы в аварии не виноваты.  На месте происшествия, а точнее …
15 февраля, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это данные для аутентификации меня как вашего клиента: Номер убытка: 75-27155/23 № полиса: ***41 Страховой продукт: ОСАГО Дата ДТП: 02.01.2023 Собственно касательно вашей работы и собственно сам отзыв: Случается ДТП 02.01.2023 в котором…
14 февраля, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер полиса: ТТТ ***54 01.02.22г. произошло ДТП. Я потерпевший, виновник, не убедившись в безопасности, сдавая назад, наехал на мой автомобиль. Он вину свою признал. Мы оформились по европротоколу и я обратился в свою страховую компанию Ингосстрах, …
13 февраля, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.02.2023 пытался оформить полис ОСАГО в приложении IngoMobile, выбрал оплату через ***. Оплата прошла, деньги списали а приложение наглухо зависло. Оформление полиса не завершилось, полиса нет. Писал и звонил им, толку нет. Скинул всю нужную ин…
12 февраля, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сайт невозможно оформить электронный полис осаго на мотоцикл, пишут, что загруженные документы не прошли проверку и отказ. Данные внесены корректно, документы предоставлены правильные, страховая намеренно отказывает в страховке мототехники. У к…
9 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, меня зовут Арамаис С.,  являюсь клиентом данной организации,  и хочу, чтобы мой вопрос был решён.  29.08.2022 было ДТП с моим участием, все было заполнено и сделано как полагается, фотографии автомобиля и т.д. Денежные средства Ингос…
8 февраля, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 декабря у меня произошёл страховой случаи (я пострадавшая) я сразу обратилась в свою страховую компанию Ингосстрах для получения выплаты по ОСАГО (т.к у виновника тоже была страховая компания эта же), оформила через приложение случай, и меня запис…
7 февраля, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую 1-2 автомобиля в Ингосстрахе уже 21 год (14 лет - КАСКО), за всё это время произошёл только второй страховой случай (первый был 13 лет назад). ОСАГО, признан потерпевшим. Нормальный сервис посчитал ущерб в 15 тысяч. Экспертиза от Ингосстра…
6 февраля, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в мае 2022 года оформил ОСАГО на сайте ***.ру. Обращений не было за этот период. В январе 2023 года изменилась прописка с СПб на Москву. Отправил документы об изменении прописки и СТС. Коэффициент города изменился с 1.64 для СПб, на 1.8…
5 февраля, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить несколько раз договор е-ОСАГО (cl246976442), после отправки сканов документов приходит всегда один ответ-по результатам получен отказ. В чем отказ, естественно, непонятно, техподдержка ничего вразумительного не отвечает. Ну и конечно…
4 февраля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила продлить полис ОСАГО Ингосстрах, оформленный год назад на сайте ингосстрах. Зашла на сайт в личный кабинет, заполнила все поля (данные документов с прошло полиса не менялись!), при расчете вышла ошибка, что полис оформить невозможно. Написала …
3 февраля, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Исходные данные: Автомобиль и владелец из Белгорода; Второй водитель с регистрацией в Калужской обл, права выданы в Белгороде; Город обращения - Одинцово Московской обл. 25.01.23 в личном кабинете был добавлен новый водитель. При пер…
27 января, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала авто в марте 2022 в июне было дтп. Позвонила страховой все оформила по европротоколу. Я виновник Повреждений авто не было! В январе 2023 приходит уведомление о судебном иске Ингосстрах! Исковое заявление о возмещении ущерба в порядке рег…
25 января, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 января 2023 года оформила изменения через личный кабинет и оплатила выставленный счет! но до сих пор полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете! Пришел только чек! Многочисленные звонки на горячую линию ни к чему не привели, отвечают "все в поря…
25 января, 14:46
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просьба помочь в решении вопроса. в полис осаго вписан водитель, который летом 2022 года поменял ВУ (в связи с истечением срока). В настоящее время при продлении осаго у водителя с 10-м стажем кбм считается как у новичка и стоимость полиса составляе…
23 января, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброе время суток, у меня через месяц заканчивается полюс осаго, и при попытки его продления выдает ошибку что не возможно продлить его через их сайт и кидает ссылку на другой сайт, при звонке в компанию мне сказали что не могут его продлить, и пред…
15 января, 17:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ ****16. Заменил ВУ по сроку действия. Решил внести изменения в полис. Обращался три раза по электронной почте и один раз по телефону. Все свои данные предоставлял. Был послан куда-то на просторы интернета для самостоятельной коррекции.  …
12 января, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
полис ОСАГО: № XXX ****46. калькуляция эксперта по убытку № 744-75-4597921/22. дата ДТП 15.11.2022 Потерпевшая сторона. Изначально указываю, что мне нужна компенсация в денежном эквиваленте, со стороны страховой игнорирование моего волеизъявления, п…
12 января, 08:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть