КАСКО — отвратительно, отказывают в диагностике

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Действительно, мы не согласовали станции проведение сход-развала, т.к. в документах о ДТП повреждения колеса вообще не упоминаются. При оформлении документов фраза про возможные скрытые повреждения указывается не сотрудниками ГИБДД, а участниками ДТП. Решили пойти навстречу, сегодня станцию уведомим о согласовании сход-развала. В будущем рекомендуем указывать все повреждения, которые получил автомобиль. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Со мной свяжутся со станции техобслуживания, чтобы согласовать время или мне самим позвонить им ?

[quote][b]vik91[/b] пишет:Со мной свяжутся со станции техобслуживания, чтобы согласовать время или мне самим позвонить им ?[/quote] Станция должна с вами связаться, но вы тоже можете им позвонить.

Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???

[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Да, подтвердили

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Но мне так же не согласовали замену диска. Эксперты на станции зафиксировали повреждения. Но видимо ваш эксперт не понимает как можно повредить мой автомобиль в тех местах где согласовано без повреждения и удара в колесо автомобиля. Что мне с этим делать ?

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Так же вам сегодня направили дефектовку, что требуется замена левой передней стойки амортизатора, когда будет согласование? Уже больше месяца пытаюсь решить с вами вопросы…

[quote][b]vik91[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Так же вам сегодня направили дефектовку, что требуется замена левой передней стойки амортизатора, когда будет согласование? Уже больше месяца пытаюсь решить с вами вопросы…[/quote] Все согласования проводим быстро 1-2 дня. Пожалуйста, ожидайте.

[quote][b]vik91[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Но мне так же не согласовали замену диска. Эксперты на станции зафиксировали повреждения. Но видимо ваш эксперт не понимает как можно повредить мой автомобиль в тех местах где согласовано без повреждения и удара в колесо автомобиля. Что мне с этим делать ?[/quote] Согласования идут в обычном порядке. На данный момент оснований для согласования диска нет. От СТОА ожидаем фотографии по повреждениям диска, т.к. та информация, которую они предоставили на текущий момент, не дает полной картины. По получению фото от стоа в срок 1 -2 раб дня предоставим ответ на станцию.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]vik91[/b] пишет:Я звонил на станцию но им ничего не прислали, вы точно отправили им ???[/quote] Согласование на станцию отправлено вчера, в 14:32[/quote] Но мне так же не согласовали замену диска. Эксперты на станции зафиксировали повреждения. Но видимо ваш эксперт не понимает как можно повредить мой автомобиль в тех местах где согласовано без повреждения и удара в колесо автомобиля. Что мне с этим делать ?[/quote] Согласования идут в обычном порядке. На данный момент оснований для согласования диска нет. От СТОА ожидаем фотографии по повреждениям диска, т.к. та информация, которую они предоставили на текущий момент, не дает полной картины. По получению фото от стоа в срок 1 -2 раб дня предоставим ответ на станцию.[/quote] Они отправили вам фото, 2 раза, второй раз обвели место повреждения, но вы все равно отказали, какое еще фото вы ждете? Запроса нет от вас никакого им? Они все предоставили, почему не согласовываете ?????

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получила ли страховая компания о СТОА необходимые для согласования фото повреждений? 19.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].