Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
, Геленджик (Краснодарский край)
5 июня, 11:05
Затягивают с выплатой
Заявление на выплату 017799-ЛС-23 подано 08.02.2023г. по полису "Защита от травм." 15.02.2023 отсрочили принятие решения (сообщили письмом) направив запрос в ТФОМС, сослались на пункт правил которого нет.
Далее при звонке на 900 говорили, что ТФОМС не ответил. 12.05.2023 запросили повторно выписку из амбулаторной карты ( была предоставлена при подаче документов). Отправила повторно написав обращение.22.05.2023 запросили Копию истории болезни из стационара, хотя я не находилась в стационаре и при подаче описала куда обращалась, на это я письменно ответила.
30.05.2023 Запросили оригинал заявления от 08.02.2023 и оригинал письменного согласия на запрос в ТФОМС. Хотя документы подавались в мобильном приложении и там есть электронная подпись! Ваш оператор рекомендовал подать документы именно так! Какое заявление? Если Сбербанк направлял запрос 15.02.23.
Получается с Февраля мое заявление лежит просто так. Претензию писала, теперь буду подавать в суд!Люди если они задерживают идите в суд, ЗАПЛАТЯТ НЕУСТОЙКУ
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование05.06.2023 11:43Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "78436 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование05.06.2023 16:35Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование09.06.2023 01:28Здравствуйте! Я всё проверила, ТФОМС отказал в предоставлении информации страховщику из-за отсутствия оригинала заявления заверенного вашей личной подписью (не электронной). Для принятия решения по событию необходимо подтверждение информации о страховом случае от ТФОМС. Вам направили запрос на предоставлении заявления с личной подписью. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва10.06.2023 16:58В соответствии с нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, всегда признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно и могут применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.Опираясь на вышеуказанный ФЗ, могу сделать вывод, что Ваша компания обманывает своих пользователей. В том, что Вы не получили ответ, моей вины нет. Следовательно Ваша компания нарушила сроки рассмотрения и потерпит убытки в виде неустойки.В ближайшее время будет написана жалоба Финансовому уполномоченному с подкреплением нашей переписки
Администратор Народного рейтинга12.06.2023 12:09Спасибо за ваш отзыв. Автор, сообщили сотрудники страховой компании, по какой причине у вас повторно была запрошена выписка из амбулаторной карты? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Предоставили ли вы запрошенное страховой компанией заявление с вашей личной подписью? 16.07.2023 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.- Автор отзыва12.06.2023 14:58Нет, сотрудники страховой компании не сообщили, по какой причине у меня повторно была запрошена выписка из амбулаторной карты . Более того, прошу заметить, СК получила ответ по запросу из мед. учреждения, в которое я обращалась, и даже после этого они повторно запрашивают выписку и амбулаторной карты. Также запрашивают документ о стационарном лечении, хотя я лечение проходила амбулаторно, и во всех документах указывала это.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Очень понравилось пользоваться страховкой жизни и здоровья в СберСтраховании. Удобно размещать документы для выплаты по страховому случаю. Очень понятное и удобное приложение, в котором достаточно размещать фото документов по инструкции. Очень вежлив…
4 декабря, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем добрый вечер!
Хочу написать положительный отзыв о страховой компании, где оформляла две услуги в одном полисе, не во многих местах, можно было сделать это, но именно тут, у меня это получилось! Я восхищена работой данной страховой компании, …
4 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Каждый год в нашей компании сотрудника страхуют. И из года в год у нас полюс от сберстрахования. Мой полюс 0****3. В этом полюсе широкий спектр услуг. Быстрый и удобный способ подачи заявки на возмещение. Мне очень нравится данная компания своим шир…
3 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Со мной произошла травма на улице, я гуляла с собакой и упала с полного роста, на вытянутом поводке.
В итоге перелом плеча. Длительный больничный и восстановление, слава Богу у меня был оформлен полис Защита от травм 0****7 и я пол…
3 декабря, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Речь о полисе защита на любой случай- защита от травм. С прошлого года оформила очередной полис страхования защита от травм в офисе сбербанка. Полис на 5 лет, с подключенным автоплатежом и расписанным графиком платежей. Вся информация отображалась в…
3 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Большое спасибо за внимательное отношение к моей проблеме. Спасибо за прием документов.
3 декабря, 09:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
№1069152 номер заявления 461094-ЛС-24.Подача заявления через моб.прил.проста, удобно, все понятно, вежливые сотрудники. Выплата произведена. Советую всем компанию сбер страхование, не по наслышке знаю что тут реально получишь защиту. По этой причине …
2 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Был оформлен полис, получила травму ноги, прошла лечение и выложила документы зарегистрировал страховой случай 688616. Все очень просто, удаленно, не нужно ходить в офис. Через несколько дней выплата была одобрена и поступила на карт…
2 декабря, 07:01
Страхование здоровья
Работаю уже давно, но такая программа появилась впервые, очень давольна , что можно воспользовалась страховой программой"стоматология" . Документы собрала и отправила заявление на выплаты, все доступно, понятно. В течении 10 дней прошло одобрение , С…
1 декабря, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Уже несколько лет, я и мои коллеги , застрахованы работа-дателем, в СБЕР СТРАХОВАНИИ. В повседневной жизни, наличие полиса, предает уверенности, в случае непредвиденных проблем с здоровьем. В моем случае, занимаясь спортом, повредил мениск на правом …
1 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Не первый год выбираю в качестве страховой компании Сбер Страхование! Сейчас оформлен полис страхования Ипотечного страхования жизни (ЗЗСБОЛ84400*****43, полис ЗМДКР105 24400*****94) и Ипотечного страхования недвижимости (договор 011WS…
30 ноября, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу сказать спасибо за сбер страхование. Всё чётко и быстро разобраться легко.у меня произошла травма по полису 007WS470*****11 документов направила в приложении, все отслеживается. Рассмотрели ,одобрили и все выплата полученна по реквизитам которые…
30 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Сын получил травму на тренировке по футболу, после направления документов для подтверждения страхового случая через приложение, оперативно рассмотрели заявку и перечислили страховую сумму. Никуда ходить или звонить не надо, всё рассмотрено через прил…
30 ноября, 12:19
Отзыв проверен
2 услуги
Давно являюсь клиентом сбербанка, на днях консультировалась по сберстрахованию. Сотрудники очень отзывчивые, вежливые и компетентные в своем деле. Доступно и понятно все объяснили про действующие пакеты страховок. Рассказали о деталях и помогли быстр…
30 ноября, 07:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Приобрела страховой продукт защита на любой случай от несчастного случая для младшего ребенка и мужа. В страховку входит помимо страховой выплаты по случаю, оплата больничного 1000-2000 руб в зависимости от программы подключенной.
Теперь я в полно…
29 ноября, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Вновь в "зелёные" дни от Сбера приобрела по выгодной цене 7,5 тысяч страховку для себя и супруга - защита на любой случай по серьезным заболеваниям.
Понравилось, что большие суммы 26 млн. на каждого застрахованного, сопровождение специалиста стра…
29 ноября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Занимаюсь хоккеем на любительском уровне. На игре получил ушиб голеностопа. Обратился в травматологию, получил справку. Придя домой подгрузил её в приложении. В течении 10 минут пришёл ответ, заявление на рассмотрении. Ещё минут через 10 пришло сообщ…
29 ноября, 15:59
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день! Ежегодно оформляю полис страхования жизни и недвижимости в сбере. Очень удобно , что не нужно куда то ходить , а можно сделать это не выходя из дома. Если возникают вопросы , всегда можно позвонить в страховую компанию. Заранее присылают…
29 ноября, 08:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Давно хотела попасть к стоматологу. Благодаря компании это получилось. Обратилась в клинику Дента, полечила зубы. А страховая полностью возместила мне мои расходы. Давно застрахована, всегда пользуюсь страховой компанией Сбербанкстрахование. И всегда…
28 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В сентябре 2024 года потребовалось лечение зубов и по острой необходимости нужна была чистка зубов.
Сумма потребовалось немалая, но благодаря Сберстрахованию было все возмещено,
Очень понравились оформление страхового случая по стоматологии.
Оче…
28 ноября, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Несколько лет назад оформила полис страхования на маму - защита от травм. Полис на 5 лет, каждый год автоматически продлевается. Цена очень хорошая. Мама уже в возрасте. Постоянно переживаю за ее здоровье. Недавно выносила мусор, подскользнулась на г…
28 ноября, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хочу сказать, что копию первичного обращения врача получить оказалось сложнее, чем страховку. Страховки в семье есть много лет. Так случилось, что она потребовалась. Сын прищемил палец дверью до перелома и сорванного ногтя. В травмпункте детском не в…
28 ноября, 07:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте!
Обратилась в страховую компанию для получения выплаты по лечению зубов, собрала необходимые документы, отсканировала в телефон и на сайте подала документы.
Отмечу, оформление очень удобное и понятное. Все документы оперативно о…
28 ноября, 00:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня был полис страхования "Стоматология" от Сбера. Страховое событие произошло 27.09.2024,обращение было рассмотрено 05.10.2024. Всё выплатили, супер. Спасибо, все быстро.
Очень удобное приложение Сбер страхование, в котором можно сообщить о с…
27 ноября, 23:51
3 услуги
Добрый день!
Хочу поблагодарить всех сотрудников СК СберСтрахование, а так же разработчиков моб.приложения ( всё удобно и понятно, в нем без труда может разобраться человек любого возраста) .
В начале осени проходила лечение в стоматологии, …
27 ноября, 22:38
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
9
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
14
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование