Не возвращают часть неиспользованной страховки

У меня заключен кредитный договор с ЮниКредит банком на сумму 1,2 млн рублей, при страховании жизни в ЭРГО на сумму 93 168 рублей по договору страхование от 03.08.2017 года. Сам договор страхования на руки мне не выдавали. Срок кредита как и срок страхования - 3 года. Написал заявление в страховую компанию (менеджеры, принявшие заявление по электронной почте и потом оригиналом Ч-на Татьяна и Ф-ва Варвара. В период с 26 декабря 2017 года до 31 января 2018 года была переписка "в одни ворота" - спрашиваю по результатам рассмотрения заявления - тишина. 31ого января отвечают, что ответ направлен на почту через "Почту России" 19 января. Никаких треков, квитанций не приложили. Сегодня уже 13 февраля. Письмо не пришло ни на почту, ни домой в почтовый ящик, ни на работу. На просьбы ответить по электронной почте - та же тишина.  Явно будет отказ. Начитался отзывов. К сожалению, до решения суда, назвать мошенниками нельзя, но реально понятно, кто есть кто. Страхуете машину - продали, без проблем вернули КАСКО и ОСАГО за неиспользованный период. Страхуете имущество - то же самое. Здесь застрахован финансовый риск, что не выплатят кредит, который в итоге погашен досрочно. Явное злоупотребление тем, что банк-партнер навязал услугу, а дальше "хоть трава не расти". Буду подавать жалобу в ЦБ РФ, Юни Кредит Банк в сговоре с этими проходимцами.