Пытался в очередной раз оформить еосаго и как всегда зависает на этапе оплаты. Все рекомендации оператора технической поддержки выполнил, а толку 0. Прошу помочь разобраться с данной проблемой так как идти в офис который расположен в моем городе не хочу, насильно впихивают допы или отказывают в обслуживание. Номер проекта 564004535
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Югория
14.06.2023 07:03
Уважаемый user-409614150336!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было.
Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
Также, рекомендуем Вам удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом» и после создать новый проект.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
Автор отзыва
14.06.2023 13:06
Создал ещё один договор и почистил браузер - результата 0. Сколько ещё раз мне надо это повторить чтобы эта оплата прошла???
Автор отзыва
16.06.2023 18:56
Я очень разочарован опытом работы с компанией "Югория". Я пытался оформить еОСАГО онлайн, но столкнулся с техническими проблемами и не смог осуществить оплату. Я решил обратиться в компанию за помощью, но мне было отказано в обслуживании, если я не приобрету дополнительные услуги.
Я был очень разочарован таким отношением со стороны компании и ее сотрудников. Я не понимаю, почему мне было отказано в обслуживании, если я не желал приобретать дополнительные услуги. Я чувствовал, что мне навязывают что-то, что я не хочу, и это оставило у меня неприятные впечатления от работы с компанией.Я не могу рекомендовать компанию "Югория" своим друзьям и знакомым, так как я не доволен качеством ее услуг и отношением к клиентам.
Я считаю, что компания должна изменить свою политику и обеспечить более профессиональное и доброжелательное обслуживание своих клиентов.
Автор отзыва
17.06.2023 23:14
Создано уже 4 договора, попыток оплаты уже наверное не получиться посчитать. Что за ужас вообще там происходит? Какие инвалиды делали эту систему оплаты это большой вопрос, но мне всетаки кажется это сделать намерено для навязывания допов в офисе.
Заключен Номер проекта Продукт Статус Срок действия 1 16.06.2023 17:43:13 564****83Вид: Первоначальный ОСАГО Согласован 20.06.23 - 19.06.24 2 14.06.2023 09:15:55 5640****6Вид: Первоначальный ОСАГО Аннулирован 18.06.23 - 17.06.24 3 12.06.2023 20:23:33 56*****35Вид: Первоначальный ОСАГО Аннулирован 17.06.23 - 16.06.24 4 11.06.2023 18:29:31 5640****0Вид: Первоначальный ОСАГО
Аннулирован 16.06.23 - 15.06.24
Сколько ещё договоров мне надо создать чтоб прошла оплата? 10? 20?
Администратор Народного рейтинга
19.06.2023 14:30
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Администратор Народного рейтинга
19.06.2023 14:30
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Написал отказ от страхования в период охлаждения. И в договоре страхования, и в соглашении о расторжении срок возврата - 7 рабочих дней.
Прошло уже 14 рабочих дней - возврата нет. Поддержка ничего не знает, называют раномные сроки. При последней о…
3 месяца назад попала в аварию. Со второго раза получилось подать документы из за ошибки оператора и не корректно оформленной заявки.
Распределили в первый раз в сервис в химки, узнала это по смс. Тут же позвонила, сказала что ехать мне туда 3 ча…
06.06.24 были оплачены два счета по продлению дог-ров ипотечного страхования. На почту пришел только один чек, второй чек выслать не могут, почему-тоже не могут объяснить агенту. Оплаты обе прошли. Соответственно, в банк предъявить чеки я тоже не мог…
Ужасная компания! Совершенно не компетентные сотрудники, клиентоориентированности 0! При оформлении выплат по осаго сотрудники самостоятельно проставляют галочки на материальные выплаты вместо ремонта, заведомо нарушая закон и не говоря об этом клиен…
18.05.2024 года произошло ДТП с пьяным водителем, виновник естественно он. Человек на высокой скорости допустил столкновение с моим автомобилем в то время как я пропускала встречные автомобили на светофоре, от удара поврежден кузов, повело пороги, ло…
Здравствуйте.
7 мая случилось ДТП. Я признан потерпевшим. Заявление об убытке 020/24-48-001017 от 15.05.2024..
Эксперт от страховой компании осмотр произвел. Автомобиль мой не подлежит восстановлению.
Вчера 27.05.2024 пришло соглашение о р…
Попали в ДТП, машина не находу по закону страховая компания должна предоставить оценщика в течение 5 рабочих дней заявление было написано и зарегистрирована 20 числа.
Компания никаких мер не принимает все что говорят на наши недовольства мы вас п…
Добрый день.
Не очень приятная ситуация, первый раз воспользовался сервисом. Оформлял полис страхования жизни и объекта в югории через Банки.ру на год, в моих продуктах тоже видно что полис куплен на год. Как-то так получилось что сам полис мне вып…
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
Для продления полиса ипотечного страхования прислали ссылку, по ней писало ошибку - "... Обратитесь в отделение.".
Поехал в отделение и в там мне сказали, что продлить полис могу только я и никто больше, может только новый оформить (очень странно …
14.11.2023 в 14:43 стукнула машину, все документы собрала отвезла на СТО по адресу Самара, Московское шоссе, 17-й километр, 15.
До сих пор нет деталей на машину, 17 мая 2024 ездили на СТО разговаривать с менеджером он сказал нам что страховая комп…
Добрый день!
Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
Приобрели Ладу Ларгус в Лизинг. По условиям договора лизинга застраховали КАСКО в ЮГОРИИ. В процессе эксплуатации автомобиль получил повреждения. Обратились в страховую компанию. Оценили ущерб и стоимость восстановительного ремонта. Направили на СТО …
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию.
В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
19 января 2024 произошло ДТП с участием моего транспортного средства 19 же января 2024 года мною было заявлено в СК «ЮГОРИЯ» о произошедшем страховом случае, 26 января 2024 года мной были представлены все необходимые документы, а также предоставлен в…
В 7 января 2024 по рекомендации дилера был заключен договор страхования в Югории, оформлен полис КАСКО. Также в январе 2024 произошло ДТП , в котором я не являюсь виновником.
Обратился в Югорию, заведено дело об убытке №016/24-04-00022, после осм…
Здравствуйте.
Купила 04.04.2024 полис страхования вашей компании для зарубежной поездки через приложние МКБ. Оплата прошла, подтверждение об оплате на почту пришло. Уведомление об оплате заказа Югория-20240404-ВЗР-14624. А полиса в почте все так и …
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру.
Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
Защита квартиры
Добрый день.
В первый раз обратилась в этот банк МКБ, который находится в г. Учалы, ул. Ленина, д. 28. Офис большой, опрятный, чисто аккуратно, когда пришла очереди вообще не было, обслуживают одновременно несколько сотрудников.…
Добрый день.
Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория.
20.02.2024 произошел страховой случай.
28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию.
26.03.2024г нет решени…
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки.
Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
Добрый день.
при оформлении ипотеки в акбарс банке меня добавили в эту страховую по услуге «страхования жизни». В их договоре сказано, что можно отказаться от страховки в течение 30 дней с даты заключения. Способ расторжения у них указан в договоре…
Пол года назад застраховала отца в этой страховой компании и очень пожалела об этом. При наступлении страхового случая, а именно [censored] отца- обратилась в страховую. Запросили документы, всё нужное сделала, заверила у натариуса и отправила им. …
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
Сотрудник СК " Югория"в очередной раз ошибся с указанием эл. почты в полисе. И вместо того, чтобы извиниться и сразу исправить свою ошибку, компания требует написания заявления и кучу документов.
Похожую ошибку допустили в прошлом году, исправили…