Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
Денис, Москва
13 июня, 21:52
Отказ в проведении ремонта, либо выплате страхового возмещения
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости. Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.
19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.
4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.
В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен.
6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах14.06.2023 08:33Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/78910/
Ингосстрах16.06.2023 09:54Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию между вами и компанией было заключение соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах в ближайшее время произведет выплату страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам.- ДенисАвтор отзыва16.06.2023 20:32Хотел бы исправить оценку СК Ингосстрах на 5. Соглашение о выплате в денежной форме заключено.
Администратор Народного рейтинга19.06.2023 21:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Вынужден написать здесь, потому что служба поддержки уже третий день не решает мой вопрос. Мало того, при каждом обращении нужно объяснять все с начала. Потому, что внимание!!! цитата: "Переписка выше не отображается".
26 ноября у меня заканчивае…
24 ноября, 16:46
ОСАГО
Машина новая, отъездила 2 месяца. В зад въехала газель. Подал на возмещение по ОСАГО. На всякий случай посчитал у дилера стоимость ремонта. У дилера стоимость получилась 260 тыс, Ингосстрах насчитал аж 160 000.
На вопрос могу ли я потребовать от…
24 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заключил 22.11 Договор Осаго с Ингосстрах и ошибся в дате начала действия Договора. Вместо 26.11 указал 26.12. При попытке расторгнуть Договор Осаго, получаю ответ, что разрыв с возвратом денежных средств невозможен.
При этом оператор в чате Инго…
24 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформили полис, косяков ужас, пишу в тех поддержку по изменению данных, неделю тишина уже!!! у нас вписана вообще левая машина в приложение, это как? В дополнительном полисе тоже не наша машина, вин и номер, у нас машина без знаков была. скинула все …
23 ноября, 07:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Ситуация из ряда вон "Печальная". Застраховал свой первый автомобиль ВАЗ 2110 в компании СПАО «Ингосстрах». Делал сам, электронный полис с компьютера, забивая данные из ПТС автомобиля где на первой странице с данными стоит 70 л.с., но 22.11.2022 г. у…
23 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
К сожалению, компания не оказывает услуги должным образом. Служба поддержки по телефону, вотсап и телеграмм не может оперативно решить вопрос. 15.11.2022 через приложение Ингосстрах был оплачен полис ОСАГО 020*****95. По состоянию на 21.11.2022 полис…
21 ноября, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу рассказать свою текущую историю по страховому случаю ОСАГО в компании Ингосстрах. Являюсь клиентом Ингосстраха несколько лет. Мой Страховой случай 75-359415/22-1. Сначала шло всё хорошо. В ДТП я не виновник, оформляли ГАИ, калькуляция не высокая…
16 ноября, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Просто ужас! 😡 оформляли полис ОСАГО, через Сбер осаго, заполнили все верно, в заполнение попросили заполнить, сколько будет водителей, в нашем случае было 2, соответственно после оформление озвучена цена, мы соглашаемся, и после оплаты страховки, и …
14 ноября, 14:53
ОСАГО
[b]Номер дела 75-355562/22 от 08.10.2022, марка ТС Мазда СХ-5. [/b]
Меня зовут Юлия, я являюсь не первый год клиентом Ингосстрах, [b]08.10.2022 произошел страховой случай,[/b] где оказалась пострадавшей стороной. На место ДТП приехали сотрудники …
13 ноября, 20:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Ингосстрах экономит огромные суммы денег, простым способом- [b]СОЗДАВАЯ ПРЕПЯТСТВИЯ[/b] тем людям, у которых незначительные повреждения ( на суммах до 10 тыс. рублей).
Почитав форумы - я понял, что [b]стал очередной жертвой[/b] которая дарит [b]5-…
13 ноября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Приобрел 12.11.2022г полис ОСАГО через сервис на сайте компании Ингосстрах № ХХХ 027*****87. Далее проверил его на подлинность в базе РСА, его там не оказалось. Пишет сведения о бланке отсутствуют в базе АИС ОСАГО. Обратился в службу поддержки Инго…
13 ноября, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго времени суток. Если Вы в поисках в какой страховой обезопасить свой бюджет в случае повреждения машины, то Вам однозначно не в данную кампанию. Расскажу свою историю по порядку. Попал в дтп, виновник не я, по повреждениям два крыла в замену, …
8 ноября, 17:21
ОСАГО
Добрый день.
Автомобиль Kia Rio , гос ном авт : Р **750 , № убытка 75-**/22 был поставлен на станцию ремонта 16.10.2022 , то есть по сей день не сдвинулось ни с места ничего. Уже 20 дней стоит на станции ремонта без движений. Сегодня 03.11.2022…
3 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
04.11.2022 заканчивается срок действия полиса ОСАГО. Оплатил пролонгацию заранее 01.11.2022 через мобильное приложение Ингосстраха.
В приложении никакой информации о проекте полиса, полиса в работе, об оплате не появилось.
02.1…
2 ноября, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, 5 день слетает аддендум при внесении водителя, прошу внести изменение в ХХХ027*****46 через поддержку - динамят, через почту - динамят, прошу их дописать водителя своими силами и направить мне исправленный полис. Не реагируют.
В. Вяч…
1 ноября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
10 октября 2022г. с автобусом 2019г. выпуска нашей организации произошло ДТП не по нашей вине. Все необходимые документы были предоставлены в Ингосстрах в установленном порядке. После осмотра экспертом видимых повреждений нам была выплачена сумма, ко…
1 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхуюсь в данной компании не первый год.
В этом году мой первый страховой случай 13.09 , в меня въехали на парковке. Оформили по Европротоколу... и тут началось. Оказывается офиса в моем городе нет. Подсказали отправить документы в соседний го…
31 октября, 05:05
ОСАГО
Произошёл страховой случай, приехал на осмотр авто, нужно было осмотреть скрытые повреждения, сделали это на сто предоставленной сотрудником за что я заплатил 4000 рублей! страховая компания выплатила только 2670 сославшись на единую методику! номер …
28 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Убыток 731-75-4559527/22 от 04.10.2022. Настолько отвратительной страховой компании не видел уже давно. Произошло ДТП, я не являюсь клиентом вашей компании, виновник застрахован у вас. Обратились 10.10.2022 со всеми документами, ждали очень долго при…
24 октября, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Н…
18 октября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
У меня два полиса, оба оформлял удалённо через приложение.По одному переплатил 5тр (деньги удалённо возвращать отказались). Второй необходимо продлить.
На вопрос «Как мне зачесть переплату по первому полису для оплаты второго?» ни по телефону ни …
16 октября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже 10 дней страховщик рассматривает заявление о проведении доп осмотра, ТС имеет множество скрытых повреждений! , страховщик пытается направить меня на СТО. Вместо того чтобы провести дополнительный осмотр и уже на основании полных данных делать выв…
11 октября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
05.07.2022 я попала в ДТП, в котором была пострадавшей стороной. Из повреждений - треснул задний бампер в трех местах, треснула хромированная накладка на бампере, поцарапана крышка багажника. В этот же день я направила все документы в…
10 октября, 16:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Расторгли полис е-осаго в одностороннем порядке, за якобы ложные данные по автомобилю. В итоге выяснилось что кривое приложение(сайт) страховой компании Ингосстрах при оформлении страховки и вводе данных (номер авто), не верно подставляет мощность ав…
9 октября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
13 сентября машина попала в ДТП. 16 сентября отвез ее на осмотр в ингосстрах, где в заявлении попросил об осуществлении страхового возмещения в форме денежной выплаты. 4 октября было выдано направление на ремонт в сервис Ланда Авто вместе с решением …
6 октября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Злой макрушник
Молодежь предпочитает аренду ипотеке
1
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
15
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
15
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
sh-o-p
Сделать День памяти и скорби официальным выходным.
6
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
5
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование