Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
Денис, Москва
13 июня, 21:52
Отказ в проведении ремонта, либо выплате страхового возмещения
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости. Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.
19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.
4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.
В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен.
6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах14.06.2023 08:33Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/78910/- Ингосстрах16.06.2023 09:54Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию между вами и компанией было заключение соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах в ближайшее время произведет выплату страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам.
- ДенисАвтор отзыва16.06.2023 20:32Хотел бы исправить оценку СК Ингосстрах на 5. Соглашение о выплате в денежной форме заключено.
Администратор Народного рейтинга19.06.2023 21:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
ДТП произошло 02.08.2021, я пострадавший Автомобиль Toyota, _правый руль. Обратился к рекомендованному страховой эксперту 4.08.2021, осмотр, все документы предоставлены
до 24.08 ожидаю рассмотрения, после получаю направление на восстановительный р…
6 сентября, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформляя полис ОСАГО Ингосстрах в июле 20 г, был присвоен кбм 0.85. Молодой водитель, не аварийный, спокойный. Отъездив год без ДТП и грубых нарушений, продлеваю полис, июль 21. Приходит ответ на запрос из рса - кбм 0.95. Начинаю задавать вопросы, с …
3 сентября, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Всем хорошего дня. Столкнулся с проблемой при получении страхового полиса ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ при продлении полиса. Сначала все было хорошо - быстро оформил на сайте заявку на продление, получил счет на оплату. Полис ОСАГО ***54. Оплатил сче…
2 сентября, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Высокий уровень сервиса, к которому мы привыкли в банках и страховых компаниях, порой становится ловушкой для нас самих - как клиенты, мы ожидаем его уже везде. И бываем ошарашены, если происходит иначе.
Корона приучила нас к удаленному обслуживан…
1 сентября, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Думал у меня у одного проблема, почитал ан нет! Видимо у тысяч порядочных владельцев Сказки про дефекты баз, сложности или сбои системы-это всё сказки. у меня несколько машин. все из них иномарки. и одна "ТАЗ" 2017г. Так вот именно "тазик" ингосстр…
31 августа, 15:14
ОСАГО
16.08.2021г. Оформлен полис ОСАГО договор ***69, присвоен номер бланка ХХХ ***44. Полис Оплачен через Личный кабинет, Оплата прошла полностью. Статус в ЛК: Оплачен полностью, НО Договор не выпущен, нет печатной формы. Обращение в Тех. Поддержку резул…
24 августа, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Будьте предельно осторожны и внимательны с оформлением страховки в [b]КОМПАНИИ ИНГОСТРАХ[/b]!
Обратилась на сайт компании ИНГОСТРАХ 23.08.2021 с целью оформления страховки ОСАГО, заполнила 100500 граф с указанием данных по автомоби…
24 августа, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Начал оформлять страховку в Ингосстрахе. Так как постоянно страховался в данной компании и проблем никаких не было. Купил автомобиль жене и решил тоже зарегистрировать ее в Ингосстрахе. В итоге отказали и сказали ехать на Сигнальный проезд 16 стр 22 …
24 августа, 00:33
Отзыв проверен
ОСАГО
22.06.2021 произошло ДТП. Еле как на осмотр попала 15.08! Абсолютно некомпетентный сервис, сотрудник грубиян, разговаривал матом. До этого эксперт насчитал сумму компенсации , которая совершенно оторвана от реальных цен на ремонт таких поврежден…
23 августа, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Уже несколько лет являюсь клиентом компании Ингосстрах, ни одной аварии. При продлении полиса КБМ второго водителя сбросили с 0,7 до 0,95, хотя по идее должен быть 0,65. Сейчас КБМ на сайте РСА определяется как 1, хотя в начале года был 0,7.
Напи…
19 августа, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформляю полис ОСАГО в компании Ингосстрах с 2018 года, за все это время не было ни одного страхового случая. В текущем 2021 году компания мне почему-то определила КБМ=1, хотя за безаварийное вождение, он должен быть сейчас 0,85. Сначала я написала з…
19 августа, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП 20.07.2021 обратился в страховую ,чтобы оценку производила ООО "Ник Консалтинг" по страховому полису ХХХ***1 ,после проведения расчета предоставили калькуляцию при повреждениях: заднего крыла, бампера, крышки багажника и заднего фонаря на…
16 августа, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
4 года страховал одну машину в Ингоссе, в этом году случилось ДТП где я потерпевшая сторона, расчет стоимости ремонта и выплату оставим в стороне(в отзывах ниже итак все расписано во всех подробностях, но не это главное.
Купив новый автомобиль при…
12 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был потерпевшей стороной в ДТП. Прошел всевозможные стадии согласований, выбрал из предложенного списка сервис. Далее оказалось, что надо доплачивать сумму разницы стоимости запчастей. Что самое интересное, Ингосстрах ссылается на РСА (средняя стоимо…
11 августа, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При попытке оформить ОСАГО на мотоцикл в офисе принудительно отправляют на осмотр транспортного средства несмотря на то, что согласно законам о страховании не имеют на это права. Осмотр находится в крайне неудобном месте и с крайне неудобным временем…
10 августа, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ ***1. СПАО "Ингосстрах". Срок страх-ия: с 12 ч. 12 мин. 07.08.2021г. по 24 ч. 00 мин. 06.08.2022г. Период использования ТС: с 07.08.2021 г. по 06.08.2022 г..
Я договор на заключал, прошу разобраться в …
7 августа, 12:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Через приложение было заказано продление полиса ХХХ****3 (действует до 09/08), оплачено там же через apple pay с карты банка Авангард. Деньги на карте заблокировали. На указанную электронную почту не пришло ни чека, ни полиса. Обращения в службу подд…
7 августа, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Делал полис через Е-Гарант,не пришел на почту. Прошу выслать его на электронную почту *** @mail.ru. Полис ХХХ ****** 7от 04.08.2021г. Страхователь Д-ов С. Ю. оглы 02.*** г.р.
Прошу внести полис в базу РСА и в базу страховой компании Ингосстрах, та…
5 августа, 10:52
ОСАГО
Добрый день.
16.07.2021 было ДТП, виновен второй участник: вину признает,т.к врезался в меня на полном ходу, когда я стояла на красный свет.
17.07.21 через приложение подала по данному дтп документы.
27.07.21 меня пригласили в офис "Ингосстрах…
30 июля, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Итак, компания Ингосстрах явно решила почистить свой портфель от "сложных" по ее мнению клиентов. Страхуюсь в этой компании довольно давно, но ,видимо, стал персоной "нон грата". Хотел продлить договор ОСАГО. В формате электронного документа не вышл…
29 июля, 16:27
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Уже в который раз за несколько лет в списке моих полисов в личном кабинете я вижу чужие полисы. Это один и тот же человек, совпадает у нас только Имя-Отчество и дата рождения.
Т.е. мне, постороннему для человека лицу, компания ингосстрах ничтоже с…
27 июля, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Ингосстрах огромный вам привет и "спасибо" за "помощь". Потребовалась страховка на мот на 3 месяца, ранее уже оформляли. В электронном виде невозможно, тк ругается на название мотоцикла (модель не популярная).
Приезжаю в офис. "А мы только на год…
20 июля, 14:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Как выяснилось- у Ингосстраха отработанная схема назначения регрессов. Без каких-либо оповещений приходит исполнительное производство за регресс.
У меня была мелкая авария 19.11.2019, а 16.07.2021 на госуслуги пришло оповещение о судебной задолже…
19 июля, 13:48
ОСАГО
Добрый день! При попытке продления полиса ОСАГО *** , столкнулся с проблемой. Стоимость полиса увеличилась (при сохранении всех исходных данных), с 2957,05р. в 2020 г., на 3586,97 р. в 2021 г. разница в 600р., при том, что за свой 33-летний стаж не …
16 июля, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Решил продлить полис ОСАГО. Сотрудник данной компании выставил счет, я оплатил. Ничего не происходит 2 дня. Решаю поинтересоваться, может что не так. Оказывается - там где-то внесли неправильно номер ПТС, и поэтому полис мне выпустить не могут. Где…
9 июля, 11:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
VladimirTitov
Денежный совет молодежи
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
5
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование