Омерзительное отношение к клиенту

Не желают сменить некорректную дату начала договора с 17.06.2023 на 06.08.2023, несмотря на то, что до начала срока действия договора остаётся ещё двое суток. Договор ещё не внесён ни в какие реестры, обращение по поводу ошибочной даты было составлено через три минуты после оформления полиса ОСАГО. В Интернете наблюдается достаточное количество положительных решений по данному вопросу. Настоятельно прошу компанию скорректировать дату.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "78986 СБС". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо, письмо у меня. Вернусь к вам после проверки.   С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Корректность введенных данных подтверждается по СМС при заключении договора и только после этого производится регистрация договора в РСА. В соответствии с правилами страхования, замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются. Заявление на заключение договора ОСАГО, с данными предоставленными при оформлении договора, доступно в Личном кабинете страхователя. На стороне ООО СК «Сбербанк Страхование» ошибок не зафиксировано. В данном случае могу рекомендовать прекратить договор с возвратом части денежных средств по договору, оформленному в 2022 году. Расторжение необходимо провести через личный кабинет страхователя с выбором причины «Наличие двух и более договоров». С уважением, Мария Александрова Сбер

Хотел бы скорректировать два своих однотипных отзыва по полису ОСАГО от «Сбербанк страхование». Вопрос был решён в течение трёх рабочих дней методом возврата денежных средств за досрочное расторжение предыдущего полиса. Меня это вполне устроило. Признателен курирующему тему в «Банки.ру» за проделанную работу. Прошу повысить оценку до 4 и дать данный комментарий.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем. 26.07.2023 По желанию автора оценку изменили на 4. 18.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=13974606]user-357513974606[/url], пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией м фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.