Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Наталья, Кемерово (Кемеровская область)
16 июня, 13:38
Услугу Сбереги финансы подключили без ведома владельца карты
Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс - сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, истекает и продлить!!! его можно либо в онлайн Сбере либо обратившись в любое отд Сбера.
Так как мама пожилой человек, ей 81 год, я, дочь, позвонила по номеру 900, для выяснения на каком основании снимались деньги за услугу, которую не подключали. Прогнозируемо, третьим лицам, информации не дают. Я нахожусь в другом городе, поэтому престарелому, не очень здоровому физически, человеку, пришлось идти самой в отделение банка, где ей сообщили, что ничего не знают, деньги (1300р), вернуть не могут и могут только отключить услугу, которую мама не просила подключать.
Крайне неприятно, что пожилой человек, обращаясь в Сбер, полностью доверяет вашей организации и получает вот такой вот, простите, фокус, с подключением услуги по умолчанию. Что ж, на будущее, будем, при взаимодействии с вами, учитывать методы вашей работы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование16.06.2023 19:15Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона вашей мамы и номер полиса. В теме письма укажите 79066 СБС banki.ru. Я проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование17.06.2023 00:42Спасибо, письмо у меня. Мне нужно время для проверки. Вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование22.06.2023 09:55Здравствуйте! Не смогли дозвониться до вашей мамы. Пришлите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ее актуальный номер телефона и удобное время для связи с 08.00 до 20.00 по МСК. В теме письма укажите «79066 СБС banki.ru». Также она может подать заявление на расторжение полиса в Сбербанк Онлайн (в разделе страхование). С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.06.2023 10:55Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
- НатальяАвтор отзыва22.06.2023 11:03[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Не смогли дозвониться до вашей мамы. Пришлите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ее актуальный номер телефона и удобное время для связи с 08.00 до 20.00 по МСК. В теме письма укажите «79066 СБС banki.ru». Также она может подать заявление на расторжение полиса в Сбербанк Онлайн (в разделе страхование). С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. В письме, я указала актуальный номер мамы. По этому номеру, поступающих звонков от Сбера не было. Продублировала актуальный номер, в очередном письме. Навязанную по умолчанию страховку, со слов сотрудника отделения Сбера, куда мама вынуждена была сходить, отключили.
- СберСтрахование23.06.2023 01:20Здравствуйте! Я закончила проверку, 21.07.2022 ваша мама добровольно подключилась к программе страхования. Уточню, что все услуги подключаются исключительно с согласия клиента. В соответствии с правилами страхования и условиями по полису страхования, расторжение договора с возвратом средств возможно при условии подачи письменного заявления в адрес страховщика в течение 14 дней с момента оформления. 21.07.2022 направлено и успешно доставлено уведомление: «Подключение автосписания по полису раз в год будет происходить списание с карты. Ближайший платёж 17.07.23. Для отмены автосписания отправьте код ***** на 900 в течение двух часов. Никому не сообщайте код». Код не направлялся, заявление на расторжение в течение 14 дней в банк не поступало. При необходимости можно подать заявление на расторжение договора страхования в ООО СК «Сбербанк страхование». Отключить услугу автосписание по договору страхования можно в СберБанк Онлайн, офисе банка или обратиться в контактный центр банка по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Сбер
- НатальяАвтор отзыва23.06.2023 01:35То что отвечает прелставитель Сбера, понятно. Непонятно другое, каким образом , 80 - летний человек, выразил вам свое согласие и почему она об этом ничего не знает. Похоже на целенаправленные действия по продаже старым людям, ненажных им услуг без должного их информирования, с целью выполнения корпоративных показателей. Ужасное поведение по отношению к самым незащищенным категориям населения! Будьте внимательны.
- НатальяАвтор отзыва24.06.2023 01:30[quote][b]afilatovanton[/b] пишет:[quote][b]user-505814180095[/b] пишет:То что отвечает прелставитель Сбера, понятно. Непонятно другое, каким образом , 80 - летний человек, выразил вам свое согласие и почему она об этом ничего не знает. Похоже на целенаправленные действия по продаже старым людям, ненажных им услуг без должного их информирования, с целью выполнения корпоративных показателей. Ужасное поведение по отношению к самым незащищенным категориям населения! Будьте внимательны.[/quote] 80 летний человек вообще имеет свойство не понимать, что он делает. У меня есть живой пример, по личному опыту сужу... Либо второй вариант(маловероятный), что кто-то получил данные бабушки и оформил всё без её участия[/quote] Не нужно додумывать о когнитивных функциях человека, с которым вы не знакомы. Как и о третьих лицах, якобы, получивших доступ к данным,. История подключения страховки - в начальном комментарии. Все что я написала по ситуации, является истинным положением дела. Не первый случай манипуляций Сбера, по подключениям платных услуг по умолчанию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Номер полиса 0***9
Впервые решил подключить страхование на банковские карты и вклады. Большое количество мошеннических действий и поэтому необходимо иметь защиту на такой случай.
Застраховать решил через мобильное приложение Сберстрахование. О…
21 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день.
Хочу отметить выплату по страховому полису Защита на любой случай 0***1.
Полис был оформлен с хорошей скидкой и включал в себя защиту финансов, защиту от клеща и защиту от травм на всю семью в том числе и детей.
В апреле ребёнок в…
12 мая, 19:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Заключил договор сбереги финансы 0***1 заключаю не первый раз, в век мошенничества очень удобно защитить свои финансы.
Оформлял на Сбербанк Онлайн очень удобно и просто, предлагают несколько видов оплаты начиная с месяца, при наличии сбер прайма …
27 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
0***6, ежегодно оформляю полис защита на любой случай. Очень удобное оформление полиса, при страховом случае подать можно через приложение. Что является очень удобным мне как клиенту. С применением скидки и промокода стоимоть полиса выходит не так д…
18 апреля, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Обманули мошенники. Поэтому решила застраховать все вклады и карты. Оформила все очень быстро, все понятно выбрала сумму страховки сразу выходит сумма оплаты в месяц ни каких проблем при оформлении не было все ясно и понятно.
Потом скачала прилож…
12 апреля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Стала жертвой мошенников, потеряла 15000 рублей. Обратилась в страховую по решению вопроса. Предоставила необходимые документы. Деньги вернули!
Я была очень рада этому, никто не верил, что получится. Теперь всем рекомендую этот продукт. Обращалас…
10 апреля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обращался в СберСтрахование по списанию денег с карты мошенниками. Полис был 007S****74 был заключен в ноябре 2023 года. Как чувствовал нужно попробовать)
Так как мошенников развелось очень много. Ну и случилось взяли и списали энную сумму с карты…
9 апреля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обращался по поводу страхового случая,попал на мошенников,лишился сбережений.обратился в офис сбербанка в г.Москва 20.01.2025 года,написал заявление по договору 5***1 ,предоставил необходимые документы из полиции по поводу возбуждения уголовного дела…
7 апреля, 15:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Полис о страховании денег от мошенников.
Выбрал программу для защиты средств на картах и счетах СберБанка. Цена оказалась ниже аналогов: например, базовый пакет на 100.000р стоит всего 130 рублей в месяц
Плюсы:
Низкая стоимость при адекватной…
31 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование.
Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Компания сбер страхования берет деньги за страхование но не исполняет. Сам сбер всовывает эту страхование. И даже сотрудники не могут ничего объяснить.
Когда приходит время выплаты просто меняет с полной страховки на частичную и отказывает в выпл…
24 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Самый удобный, доступный и ненавязчивый сервис сберстрахование - защита на любой случай! В марте оформила кредит в офисе Сбера г.Симферополя, и для защиты средств предложили оформить стразовку, не пожалела ни на минуту. На данный момент, учитывая тер…
19 марта, 10:23
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обращалась по страховому событию, страховой случай, машенники завладели денежными средствами с карты. На карту была приобретена страхование финансов от потери денежных средств.
Обращалась сначало 11.03 в офис сбербанка, там меня приняли, заблокир…
17 марта, 15:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Постоянно страхую карты в Сбере. В этом году ещё и спортивную страховку оформила ребëнку. Страховых случаев слава Богу не было. Но мне нравится простота, лëгкость и скорость оформления. Пришлось менять данные в полисе. Тоже всë прошло достаточно легк…
8 марта, 22:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Здравствуйте,
в конце февраля меня обманули мошенники, запугиванием по телефону они заставили меня снять деньги с моего вклада и отдать им наличными.
Уголовное дело заведено, 27.02.2025 я обратилась в отделение сбербанка, где оформила заявку …
6 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Никому не посоветую воспользоваться страховкой от Сбера "Защита на любой случай"!!! Они еще и лозунг добавляют "Спокойствие можно купить":((((
Оформила страховой полис с суммой страхового покрытия 1.000.000 рублей. НИКТО и НИЧЕГО …
24 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Пользовался данной услугой в принципе работает всё неплохо никогда не отказывают рассматривают мне кажется все вопросы выплаты производят быстро в течение двух недель главное внимательно прочитать условия предоставьте необходимые документы как требую…
16 февраля, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Ежедневно в новостной ленте мы сталкиваемся с заголовками Внимание: новый вид мошенничества", "Житель г. ******* перевел мошенникам все свои сбережения" и т.д. Казалось бы, как можно добровольно отдать все свои средства? Оказывается, можно. Злоумышл…
9 февраля, 02:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Всем добрый день!
Расскажу, как уберечь свои средства, даже, если Вы попали в лапы мошенников. В поисках новой квартиры мы с супругом наткнулись на группу в мессенджере, где предлагались объявления о сдаче дилья без комиссии от собственника. Связа…
8 февраля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
17.01.202я обращалась в офис в ЧелябинскБратьев Кашириных 90 с вопросом по продлению осраховки финансов .была у оператора окно 10. Очень внимательное отношение,получила много нужной дополнительрой информации за что очень благодарна оператору. Сегод…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Случай с мошенничество через авито на 1500р полиция признала мелким и не стала возбуждать дело. По этому страховку не выплатили.
Так что, если Вас обули на небольшую сумму, считайте что Вы её подарили. Для других это не деньги, а Вы будьте более …
30 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформил сбер страхование., хочу расторгнуть договор, а мне дают это сделать. Вогнали в долги!!! Я обычный работяга!! Мне куда 105000 долгов. Я теперь должен платить и не есть совсем. Отмените страховку, вы чего как звери вгоняети в долги!! Мне не нуж…
25 января, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Недавно пытались обмануть мошенники, хотели списать деньги с карты. Тут я узнала про сбереги финансы от Сбера и решила себя сберечь. Удобный сервис, все отображается прям в приложении. Множество пунктов, входящих в страхование. Теперь мои нервы будут…
19 января, 15:34
Не влияет на рейтинг
9 услуг
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
Элвис Валентинович
Как порадовать ребенка 1 июня в день защиты детей
10
Диалог
Итоги конкурса полезных комментариев!
3
sh-o-p
Выплаты домохозяйкам.
13
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
6
Viktoria Ki
Хочешь скорость? Заработай рейтинг!
37
Quebec17
Бензема купил BMW M5 G90 за полдня работы
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование