Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Гелиос

ОСАГО

Виолетта, Владивосток (Приморский край)

20 июня, 17:49

Это не страховая компания, а обманщики!

Name: Компенсация по ОСАГО
Item: Гелиос
Rating: 1

25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса ОСАГО. И работает оно только в случае отсутствия полиса у виновной стороны! 18.05.2023 года произошёл страховой случай, который был оформлен в рамках закона об ОСАГО, у обоих участников ответственность на момент ДТП была застрахована.19.05.2023 года я позвонила на горячую линию и зарегистрировала убыток по договору ОСАГО, со мной в течение 3ех рабочих дней должен был связаться представитель компании, в итоге авто осмотрели только через 10 дней 29.05.2023года. Сегодня уже 21.06. 2023 года, а выплаты так и нет, направления на ремонт или чего то подобного тоже нет. 19.06.2023 года я обратилась на горячую линию за информацией, на что девушка мне заявляет, что я обратилась по каско и должна ждать 30 рабочих дней)) смех да и только. 20.06.2023 года позвонила им снова, девушка так и не смогла ни чего найти, мол нету информации и нужно делать запрос))) который она сделала и попросила позвонить позже. Перезвонила им позже, оказывается как они говорят я подала документы по "практичному каско" бред и ещё раз бред. Я обращалась по договору ОСАГО полис: ХХХ 030*****24, от 25.04.2023г. У виновной стороны полис: ХХХ 030*****96, также был в момент ДТП. Я так понимаю данная Страховая компания просто всячискими путями пытается уклониться от выплаты и тянет время. Сегодня я обратилась с жалобой в ЦЕНТРОБАНК! Приложив все копии документов. Данную компанию СК "Гелиос" нужно лишить лицензии центрабанка, это контора в которой работают одни обманщики!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Гелиос
23.06.2023 16:56
Добрый день, Виолетта Станиславовна. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться с возникшей проблемой. Была проведена проверка документов по Вашему случаю, в заявлении подписанном Вами собственноручно и принятом партнерами компании, указан полис № 272-0047641-10298 Практичное КАСКО, что подтверждается документально. Компания безусловно идет Вам на встречу и ожидает поступления корректного заявления по ОСАГО, поскольку осмотр и документы уже в работе урегулирование пройдет в ускоренном режиме. Вся информация передана в работу в ответственный отдел, с Вами свяжутся для уточнения деталей и в ближайшее время Ваш случай будет урегулирован. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Виолетта
Автор отзыва
24.06.2023 08:35
Да это просто смешно, один заготовленый ответ у вас))) уже 24 число, июнь месяц, я ДТП регистрировала 19 мая! Полтора месяца вы дурака валяете. Встретимся с вами в суде, я уже на "АСН" сказала, что вам это будет уроком! Такое халатное и издевательское отношение к своим клиентам.
Администратор Народного рейтинга
26.06.2023 16:22
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При подаче документов на выплату по страховому случаю в заявлении вы указали номер договора по ОСАГО или по КАСКО? 30.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Виолетта
Автор отзыва
26.06.2023 16:37
Я указывала в заявление полис ОСАГО естественно, ещё приложила распечатанный полис ОСАГО, то что утверждает страховая компания "Гелиос" это бред! Объяснить их действия не иначе как они тянут время и не хотят платить по страховом случаю!
Виолетта
Автор отзыва
26.06.2023 16:47
И ещё добавлю! То о чём они говорят это не КАСКО, это доп. договор к полису ОСАГО, называется "практичное КАСКО". Он не работает как отдельная страховка, это доп. на случай если у виновника ДТП будет отсутствовать полис ОСАГО. Я подавала документы их представителю в г. Владивосток по договору ОСАГО: ХХХ 030*****24. Интересно если бы я была застрахована от укуса клеща, они бы рассматривали ДТП по полису Укус клеща)) контора "Гелиос" ни кому не советую с ними иметь дел!

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

С одной стороны молодцы, а с другой я недоволен

В целом страховая неплохая, но есть серьезный минус - сроки ремонта. Из плюсов хорошая горячая линия с толковыми менеджерами, оперативность сотрудников в офисе, вежливый мастер на стоа. По моей страховке каско (брал у них вместе с осаго) для ремо…

Это не страховая компания, а обманщики!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско