Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование 2 услуги
Проблема решена
, Москва
25 июня, 10:13
Вся правда о Тинькофф Страховании Каско/Осаго
Уважаемые читатели, настало время рассказать всю правду о компании «АО «Тинькофф Страхование».
25.05.2023г в 7 утра по московскому времени, один из наших с женой автомобилей, застрахованных в вышеуказанной компании, побывал в ДТП, не по нашей вине.
Уже в 10 утра того же дня, с нами связался менеджер вышеуказанной компании и выдал направление на ремонт.
26.05.2023 (через 1 день после ДТП) мы посетили сервис, чтобы показать машину, зарегистрировать все внутренние (скрытые) повреждения и ожидать ремонта. На этом дорогие товарищи хорошая история заканчивается.
Сегодня 25.06.2023г. дата написания данного обращения,сегодня начинается Второй месяц нашего ожидания Направления на ремонт. За один календарный месяц эта контора«АО «Тинькофф Страхование» не сделала НИЧЕГО, чтобы решить вопрос своих клиентов. ДТП у нас простейшее, задний бампер, усилитель, фара. Месяц они не могут найти деньги на наш ремонт.
После нашего обращения в сервис, куда первоначально мы обратились для выявления внутренних повреждений, сервис дал нам точный ответ: “Мы не можем согласовать сумму закупки деталей со страховой компанией, или более простыми словами: Тинькофф страхование не дает деньги на ремонт”.
Мы с женой долгие годы являемся клиентами Тинькофф банка, Тинькофф инвестиций, Тинькофф страхование (у нас там 5 активных полисов), Тинькофф бизнес и при первым же страховом случае, нас “просто списали”, как мусор.
Номер убытка: AUT-23-085601Жена плачет каждый день, на протяжении последних двух недель от унижения и “развода с обещаньями” от их менеджеров.Товарищи,каждый кто задумается купить себе полис Осаго или Каско, просто беги прочь от этой конторы, спасите свои деньги и нервы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование25.06.2023 19:06Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Изначально партнеры прислали нам одну сумму для согласования, позже увеличили ее почти в два раза. Персональный менеджер нашел другую станцию, но заказать детали для ремонта коллеги могли 24 июня, о чем вас предупредил сотрудник. Мы не можем повлиять на срок заказа или поставки запчастей. В качестве альтернативы предложили вам выплату. Надеемся, что нам удалось помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.
- Автор отзыва28.06.2023 09:25Добрый день. Проблема решена. Спустя чуть более месяца ожидания, нам удалось мирным путем решить вопрос с вышеуказанной страховой компанией и согласовать страховую выплату. Выплату получили. Осадок конечно остался, немного обидно, что наши знакомые, соседи, получили такую же выплату от Тинькофф страховании в течении первой недели по Осаго, а нам пришлось ждать больше месяца и потратить огромное количество нервов на решение данного вопроса. В целом все хорошо, продолжим пользовать ихними продуктами.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Т-Страхование» за оперативность и профессионализм в работе!
После ДТП я обратился за выплатой по полюсу КАСКО №9******82, и, к моему приятному удивлению, вопрос по № убытка AUT-25-832655 был рассмотре…
28 сентября, 18:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В т-страховании оформили ОСАГО и каско , так как машина кредитная. Цена была самая лояльная. Наступил страховой случай, причем по моей вине. Оформили дтп в личном кабинете, менеджер связался с мной , буквально, в течение 10 мин. Все подробно рассказа…
26 сентября, 13:51
2 услуги
Страховой случай
2 года назад оформила ОСАГО в Т-Страховании. К сожалению, страховой случай не заставил себя ждать. Страховая сработала на 100 из 100. Со мной сразу же связались менеджеры, уточнили где удобно будет делать ремонт. Сразу же связали с СТО. Пришлось подо…
23 сентября, 09:21
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день.
Обращался в данную компанию ранее делал полис ОСАГО, обратился также по КАСКО, очень нравится обслуживание и решение проблем, с оператором горячей линии подбирали полис КАСКО новый, все понятно разъяснили, помогли с выбором и помогли. …
22 сентября, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Новый автомобиль, почти год владения в сентябре 2025-го, навязанные салоном и кредитом страховки заканчиваются -- заспамили звонками разные агенты, один другого настырнее... но таки решил я вернуться к "своим" в Т-Банк, с которыми, оказывается, уже 9…
21 сентября, 19:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В июне мне в правую сторону въехала молодая дама. Обратился в Т-Страхование по КАСКО через приложение. Из перечня выбрал удобный сервис, никуда не ездил ни в какие офисы, приехал по электронному направлению. Очень удобно не надо сидеть ни в каких оче…
10 сентября, 19:37
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Хочу похвалить страховую компанию за их рекламу. Именно на неё я и повёлся. В общем если захотите страховать здесь свой автомобиль, проще отдайте деньги бомжу на улице толку будет больше. А теперь внимание в данной фирме я застрахован машину и осаго …
9 сентября, 09:22
2 услуги
Оформление полиса
Хочу начать с благодарности, специалисту Татьяне.
Дело было так, осталась в другом городе без своей машины и очень печалилась и в один день решила что нужно пригнать ее (2600км), в апреле 2025 года закончилось ОСАГО, решила попробовать Т-Страхован…
3 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оказалось очень удобно! На нужно ехать в офис, а также ожидать, когда кто-то приедет. Возник страховой случай , позвонили по телефону в письме ( при оформлении страховки высылают на эл.почту).
Девушка скинула смс с инструкцией по установке прилож…
29 августа, 20:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю автомобиля.
Машину поставила на парковку возле дома, а на следующий день обнаружила трещину на лобовом стекле.
Видимо кто-то кинул камень. В приложении обратилась в чат поддержки. Через некоторое время со мной св…
24 августа, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Все удобно, страховки можно оформить онлайн, обратится тоже онлайн в чате и по телефону. Цена хорошая (выбор пал с франшизой).
Прилетел через неделю камень в лобовое, обратился Т для ремонта. Оперативно оформили направление в ближайший (выбираешь…
11 августа, 17:10
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обновив права Надо было внести изменения в полиса . Не отрывая пятой точки от дивана в течение получаса оба полиса были обновлены и отправлены мне на электронку. Благодарю оператора Петра за экономию моего времени и нервов, с Вами приятно иметь дело!…
9 августа, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить благодарность команде Тинькофф Страхование за профессиональную поддержку и клиентоориентированность. Особенно радует скорость обработки обращений по КАСКО и ОСАГО. Два менеджера отзвонились мне моментально после обращения. По КАСКО были…
8 августа, 14:36
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Событие номер PRO-25-423822. 26.05.2025 лопнул вводной кран горячей воды ночью. В квартире только закончил ремонт и собирался покупать мебель, поэтому не живу в ней. Соответственно утром был хороший хамам. Позвонили соседи, сказали, что плывут.
В…
8 августа, 14:00
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Т-страхование огромное спасибо
Поддержка у этого банка самая лучшая из всех банков. Мой вопрос решился онлайн, крайне быстро. консультировала Мария. Добавочный номер 6****5.
Прям я под впечатлением на сколько все было оперативно, корректно, у…
30 июля, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
26 июля 2025 года около 17:20 Обратились для внесения изменений после замены грз на автомобиле. Внести изменения нужно было в полисы каско и осаго. Приложение назначило нам Менеджера по имени Илья. Он все сделал очень быстро! Корректно общался. Молод…
26 июля, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратился по вопросу вписания в полис каско/осаго еще одного водителя. Водителя планирую вписать временно, на два месяца, поэтому попросил сказать будет ли возврат через два месяца, если я этого водителя выпишу.
Сотрудники поддержки отказались со…
25 июля, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обращаясь за страховыми услугами, каждый из нас хочет быть уверен в том, что его интересы попадут в надежные руки. Именно таким специалистом является Лилия, страховой агент Т-Банка. Ее работа — это пример высочайшего профессионализма, глубоких знаний…
22 июля, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Не первый год пользуюсь услугами данной страховой. Удобное приложение, моментальная поддержка в чате. При наступлении страхового случая вопрос решился максимально быстро. Посчитали все согласно методикам, денежных средств хватает для восстановительно…
18 июля, 14:53
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день!
Сегодня речь пойдет о компании Т-Страхование! Уже не первый год, страхую у них автомобиль по Каско. В прошлом году страховка была без франшизы в этом году решил оформить с ней. Это сделано был, что бы уменьшить стоимость полиса. Что м…
11 июля, 05:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Имею страховку КАСКО и ОСАГО от Т-Банка.
25 декабря 2025 случилась авария, не по моей вине. В итоге - повята слегка и поцарапанная задняя левая дверь моей Душечки - KiaSoul.
Начали ждать безуспешно приезд ГИБДД. А потом, связавшись с Т-Страх…
3 июля, 14:13
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, сотруднику отдела страхования Тинькофф банка!
Изначально попыталась оформить страховку самостоятельно. Но не понимая всего механизма не до оформила, через некоторое время мне позвонила менеджер банка Т…
27 июня, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась с заменой лобового стекла, и вмятины от дерева на крышке багажника. 2 разных страховых случая (без обращения в ГАИ и необходимых справок). После отправки фото и заполнения данных по страховому случаю, направление на ремонт прислали в течен…
25 июня, 22:16
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
sh-o-p
1 октября - День пожилого человека.
9
Владимир Чернов
Власти вкладываются в золото, а растут акции золотодобытчиков
1
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Елена1111
Как накопить на мечту
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Алиша
Слова года определено. И меня это пугает
5
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование