Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дарья, Санкт-Петербург
26 июня, 11:55

Отвратительная компания

Абсолютно бесполезная компания, предоставляющая «услуги» КАСКО, которая только любит получать деньги клиента, а решать вопросы страховых случаев - нет!! Во-первых, я ждала 28 дней(!) и более 15 рабочих дней хоть какого-то от них ответа!!! Как только накатала жалобу, сразу засуетились, прислали «направление на ремонт», как оказалось, по обоим моим случаям с франшизой ПО 50т рублей. Прикалываются? Видимо, да. Даже за лобовое стекло хотят 50т руб, хотя за нал это все делается гораздо дешевле…. И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный, так бы и не посмотрела на ЭТУ компанию в качестве страховщика. Обалдевшая компания, просто подарила им 32,5т рублей, лучше бы на них поменяла это стекло себе. Также и по второму случаю-за нал тоже тысяч на 12-15 руб меньше. Очнитесь! Вот такой вот отвратительный опыт. Отказываюсь от всех их продуктов!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    26.06.2023 12:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 11:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный» — уточните дату предоставления вам данной информации и канал связи. Сообщили ли вам сотрудники страховой компании, что у вас по полису предусмотрена франшиза? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    07.07.2023 16:27
    Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств, размещенными по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Информация о порядке применения безусловной франшизы указана в п. 12 Вашего договора страхования. Обстоятельства заявленных Вами событий соответствуют п. 12.3, и значению класса II - классифицируются как противоправные действия неустановленных третьих лиц, а так же как повреждения предметами, вылетевшими из под колес других транспортных средств. Согласно условиям Полиса данные события подлежат урегулированию с применением безусловной франшизы в размере 50 000 руб. Оба события признаны страховыми, ремонт страховой компанией согласован, информация направлена на станцию технического обслуживания. Дополнительно информируем, что согласно п.11.3 Правил страхования (ред 9.11 от 20.07.2021) срок рассмотрения письменного заявления Страхователя о событии, обладающими признаками страхового, составляет 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Дарья
    Автор отзыва
    07.07.2023 16:31
    Зачем мне ваш «согласованный ремонт» за 100000, я сделаю сама почти в 2 раза дешевле. С вашей компанией уже все ясно, более дел иметь никаких не хочу, жалко лишь 32000, уплаченные в 2022 году.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование, за качественную и быструю работу. Общение было вежливым и по делу, без попыток навязать лишних услуг. Делал пролонгацию полиса каско для кредитного автомобиля, подобрали самый ком…
13 февраля, 12:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЗТС попало в аварию. С 23.12.2024 года по настоящее время ремонт даже не начинался, не проведена оценка, ни определена СТО в г. Петрозаводске которая смогла отремонтировать авто. Написана претензия, в которой изложены обстоятельства не провед…
12 февраля, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в прошлом году оформляла ОСАГО и каско в Совкомбанк, в этом году со мной связался специалист и все рассказал и рассчитал, меня все устроило, тем более обещали вернуть часть  за прошлую страховку. Так как на тот момент у меня не …
12 февраля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили быстро и недорого каско и осаго, все очень удобно.Благодарю за помощь Совкомбанк, Также отдельное спасибо финансовому консультанту А-о Викторие П. Будем рады и дальше с вами сотрудничать. Рекомендую всем пользоваться вашими услугами.Спаси…
12 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я А-а Венера М, клиент банка.Обратилась за оформлением полиса Каско.Всем довольна.Все быстро и четко.Благодарю за помощь Совкомбанк Также отдельное спасибо старшему финансовому консультанту Д-й Анастасит И. Буду рада и дальше с вами сотрудничать.…
11 февраля, 16:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, все отзывы почитала. И вот мой"Я не выбирала данную стравовую, но т.к брала автокредит идет обязательно. Уже второй месяц не могу получить положительного ответа от страховой. У меня автосалон молодец за день разобрали машину, но страхов…
10 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в чат банка за консультацией, решили мой вопрос за кротчайшее время, нашли самый бюджетный вариант, пошагово объяснили что да как сделать, даже объяснили как найти документы, которых нет в наличии) Отдельное спасибо сотруднику банка Юлие, …
9 февраля, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами Совкомбанка я пользуюсь уже лет 5 точно как не больше.И всё меня устраивает .,и проценты по вкладам там всегда радуют и обслуживание отл..Картой Халва пользуюсь,очень удобно ,ещё и деньги возвращаются прилично.В 2024г. оформил полис Осаго и …
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу продления полисов ОСАГО и Каско. Консультация была дана оперативно, ответили на все возникшие у меня вопросы, выслали счёт, прислали полис. Все заняло не более 1 дня, виден профессиональный и вовлечённых подход сотрудников. Обслу…
8 февраля, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию Совкомбанк для оформления полисов ОСАГО и каска для своего автомобиля. Сотрудник Юлия была крайне любезна, подобрала мне все возможные варианты полисов по очень приятным ценам! Естественно, я сравнил предложения други…
8 февраля, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СК Совкомбанк за высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к каждому клиенту, за приемлемые цены. В сравнении с другими страховыми компаниями самые низкие стоимости страховки как в осаго, так и каска. Спасибо…
8 февраля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Специалист отдела сопровождения продаж Карина Г-ва халатно отнеслась к пожеланием клиента при оформлении каско. Был названы условия голосом при телефонном разговоре, было дублировано в заявке. В итоге дата не совпадает с требуемой. Также специалис…
6 февраля, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возникла необходимость в оформлении каско на машину (требование банка). Полное каско получалось дороговато, поэтому анент предложила мне альтернативный вариант- мини каско (в риски входит только тотал и угон), такой вариант подходит под требования ба…
6 февраля, 11:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться положительными впечатлениями о страховке КАСКО в Совкомбанк. При оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне порекомендовали оформить полис КАСКО в Совкомбанк страхование, кредит кстати оформлен в Совкомбанк…
5 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года мне позвонил сотрудник Совкомбанк страхование жизни Татьяна и рассказала о возможности получить кэшбэк при оформлении полиса Осаго или Каско. Осаго у меня уже бы оформлен, я заинтересовался добровольным страхованием.  Сначала …
4 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую свою машину в Совкомбанк страхование, рассчитали страховку очень быстро, через приложение Совкомбанка оплатила,  за год безаварийной езды и выполнение всех условий, вернули большую часть страховки, это очень приятно. Спасибо что…
3 февраля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию не понимала что делать и какие действия предпринимать. Ответила девушка Екатерина с приятным голосом, все пояснила, зафиксировала случай и сообщила как действовать далее. Очень довольна вашей компанией, и качеством …
3 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Очень вежливые и аккуратные сотрудники! Очень мило беседуют ! Очень буду рада и безумно благодарна, если еще и мой вопрос решится положительно! В автосалоне ввели в заблуждение, наговорили всякой абсолютно ненужной информации  , теперь приходится тра…
2 февраля, 21:27
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО не первый год в Совкомбанке. Менеджер К-ва Татьяна своевременно позвонила 09.01.2025 и проконсультировала по стоимости и возможности ее скорректировать. Оплачиваю КАСКО заемными средствами, что снимает нагрузку после новогодних праздни…
1 февраля, 15:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
За страховала машину в Совкомбанк страхование, , сотрудник банка очень внимательна, объясняла все доходчиво и внятно, и оперативно подготовила документы к отправке, спасибо за сотрудничество , рекомендую отделение. Подала заявку на добавление еще одн…
1 февраля, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хороший банк. Надо было оформить страхование по каска и осаго. Запросил на банки ру. Прислали расчёты, меня не радующие. Решил сходить в совкомбанк. Узнать сколько будет стоить там. Пришло, встретели вежливо и все хорошо объяснили. Так как я клие…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все быстро, все понятно,  грамотные вежливые сотрудники, все оформили, все разъяснили с оформлением каско страхования, так же без проблем можно  отказаться от услуги, написав заявление,  документы можно подать онлайн, без посещения офиса, очень удобн…
31 января, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал автомобиль (каско, осаго) операторы связались , попросили все документы оформили в течение дня , а точнее быть за пару часов. ) Все прошло быстро , очень удобно . Операторы связывались сами если что то не хватало по документам , подсказ…
31 января, 14:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил страхование по КАСКО, уже второй раз, вообще без проблем в течении пяти минут по очень хорошей цене.   Выбрал Совкомбанк страхование, т.к. стоимость оказалась ниже, чем в других страховых компаниях, также очень удобно, что для оформления н…
31 января, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз обратился в эту компанию по поводу страховки Каско, запрос  отправили из офиса банка, на следующий день уже позвонили и всё подробно объяснили, осталось только оплатить Всё понятно и оперативно. По цене одно из лучших предложений на рын…
31 января, 08:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть