Отвратительная компания

Name: Отвратительная компания
Item: Совкомбанк Страхование
Rating: 1
Author: Дарья Туркина

Абсолютно бесполезная компания, предоставляющая «услуги» КАСКО, которая только любит получать деньги клиента, а решать вопросы страховых случаев - нет!! Во-первых, я ждала 28 дней(!) и более 15 рабочих дней хоть какого-то от них ответа!!! Как только накатала жалобу, сразу засуетились, прислали «направление на ремонт», как оказалось, по обоим моим случаям с франшизой ПО 50т рублей. Прикалываются? Видимо, да. Даже за лобовое стекло хотят 50т руб, хотя за нал это все делается гораздо дешевле…. И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный, так бы и не посмотрела на ЭТУ компанию в качестве страховщика. Обалдевшая компания, просто подарила им 32,5т рублей, лучше бы на них поменяла это стекло себе. Также и по второму случаю-за нал тоже тысяч на 12-15 руб меньше. Очнитесь! Вот такой вот отвратительный опыт. Отказываюсь от всех их продуктов!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Совкомбанк Страхование
26.06.2023 12:15
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
03.07.2023 11:56
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный» — уточните дату предоставления вам данной информации и канал связи. Сообщили ли вам сотрудники страховой компании, что у вас по полису предусмотрена франшиза? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк Страхование
07.07.2023 16:27
Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств, размещенными по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Информация о порядке применения безусловной франшизы указана в п. 12 Вашего договора страхования. Обстоятельства заявленных Вами событий соответствуют п. 12.3, и значению класса II - классифицируются как противоправные действия неустановленных третьих лиц, а так же как повреждения предметами, вылетевшими из под колес других транспортных средств. Согласно условиям Полиса данные события подлежат урегулированию с применением безусловной франшизы в размере 50 000 руб. Оба события признаны страховыми, ремонт страховой компанией согласован, информация направлена на станцию технического обслуживания. Дополнительно информируем, что согласно п.11.3 Правил страхования (ред 9.11 от 20.07.2021) срок рассмотрения письменного заявления Страхователя о событии, обладающими признаками страхового, составляет 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Дарья
Автор отзыва
07.07.2023 16:31
Зачем мне ваш «согласованный ремонт» за 100000, я сделаю сама почти в 2 раза дешевле. С вашей компанией уже все ясно, более дел иметь никаких не хочу, жалко лишь 32000, уплаченные в 2022 году.