Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дарья, Санкт-Петербург
26 июня, 11:55

Отвратительная компания

Абсолютно бесполезная компания, предоставляющая «услуги» КАСКО, которая только любит получать деньги клиента, а решать вопросы страховых случаев - нет!! Во-первых, я ждала 28 дней(!) и более 15 рабочих дней хоть какого-то от них ответа!!! Как только накатала жалобу, сразу засуетились, прислали «направление на ремонт», как оказалось, по обоим моим случаям с франшизой ПО 50т рублей. Прикалываются? Видимо, да. Даже за лобовое стекло хотят 50т руб, хотя за нал это все делается гораздо дешевле…. И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный, так бы и не посмотрела на ЭТУ компанию в качестве страховщика. Обалдевшая компания, просто подарила им 32,5т рублей, лучше бы на них поменяла это стекло себе. Также и по второму случаю-за нал тоже тысяч на 12-15 руб меньше. Очнитесь! Вот такой вот отвратительный опыт. Отказываюсь от всех их продуктов!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    26.06.2023 12:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 11:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный» — уточните дату предоставления вам данной информации и канал связи. Сообщили ли вам сотрудники страховой компании, что у вас по полису предусмотрена франшиза? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    07.07.2023 16:27
    Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств, размещенными по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Информация о порядке применения безусловной франшизы указана в п. 12 Вашего договора страхования. Обстоятельства заявленных Вами событий соответствуют п. 12.3, и значению класса II - классифицируются как противоправные действия неустановленных третьих лиц, а так же как повреждения предметами, вылетевшими из под колес других транспортных средств. Согласно условиям Полиса данные события подлежат урегулированию с применением безусловной франшизы в размере 50 000 руб. Оба события признаны страховыми, ремонт страховой компанией согласован, информация направлена на станцию технического обслуживания. Дополнительно информируем, что согласно п.11.3 Правил страхования (ред 9.11 от 20.07.2021) срок рассмотрения письменного заявления Страхователя о событии, обладающими признаками страхового, составляет 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Дарья
    Автор отзыва
    07.07.2023 16:31
    Зачем мне ваш «согласованный ремонт» за 100000, я сделаю сама почти в 2 раза дешевле. С вашей компанией уже все ясно, более дел иметь никаких не хочу, жалко лишь 32000, уплаченные в 2022 году.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже закончились силы терпеть такое отношение. Платишь 90т.р за КАСКО, а к тебе отношение будто бы тебе его в подарок дали. Обратился по страховому случаю 18 июня. И пошло: согласование, согласование согласования, согласование других со…
9 августа, 11:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все быстро оформили, примерно за сутки все было готово. Клиенты банка добрые, улыбаются. Документы пришли быстро. Документы все в порядке. Благодаря быстрым работникам банка, кредитная ставка осталась прежняя. В следующем году ещё раз обратимся к вам…
9 августа, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась через приложение совкомбанка по поводу страховки, перезвонили сразу!!! Очень быстрое оформление страховки и цена хорошая не заоблачная, поэтому оформила сразу две страховки каско и осаго!!!  Сотрудники очень вежливые и объясняют все оче…
8 августа, 22:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю КАСКО и ОСАГО не первый раз. Данные хранят в базе, нет потери времени для подачи документов. Быстро, качественно и без лишних вопросов. Стоимость тоже приемлемая. Если все останется также, планирую продолжить работать с этой страховой компан…
7 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Работаю с агентов Совкомбанк страховае жизни-С-ой Еленой А. не первый год .Компетентна во всех программах. Грамотное консультирование по всем продуктам .Оформление быстрое .По последнему полису ОСАГО-озвучила программу лояльности по Кэшбеку,мчем прия…
7 августа, 10:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пришло время страховать машину по каско для автокредита.Обзванила многие страховые компании и совкомбанк страхование в том числе.Самым выгодным предложением по цене на КАСКО и ОСАГО для меня оказался совкомбанк! Еще для держателей карт Халва,есть …
7 августа, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали сегодня свою машину в совкомбанке страховании. Девушка-оператор сама мне позвонила и скинула ссылку для ввода и отправки документов, подробно объяснила все и рассказала какие есть бонусы.  Нас очень заинтересовало, что спустя год мож…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил страховой полис каско в Совком страховании в сентябре, в 2.12.24 попал в дтп и тут начались танцы с бубном. Позвонив на горячую линию сотрудники не знают, что делать в данной ситуации, говорят приедет ГИБДД все оформят мы вам  вызовем эвакуатор…
6 августа, 09:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая цена на полное КАСКО.  До этого обращались в несколько страховых компании цена была в 2 раза выше.  Почитали отзывы и остановились на этой страховой компании.  Оформили всё быстро и качественно без лишних навязанных услуг.  Спасибо менед…
5 августа, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень понравилось отношение менеджера, все удобно, доступно, быстро. Менеджер довел всю информацию, объяснил, какие выгоды, помог с оформлением. Удобная платформа, все понятно и доступно. раньше не был знаком с этой страховой, теперь буду страховатьс…
5 августа, 10:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заинтересовался Совкомбанк Страхование ввиду возможности использовать карту Халва для покупки полиса КАСКО с по-настоящему бесплатной рассрочкой. В чат-боте с утра получил предварительную стоимость полиса. Где-то к обеду пришла ссылка для загрузк…
3 августа, 13:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в салоне безальтернативно оформили каско данной СК. Задала стандартные  вопросы. Вроде все ок. ( а я постоянно страхую авто по каско). 5 июля прилетает камень в водительское стекло. Трещины. Звоню в СК. Оказывается, нужно вызыват…
3 августа, 09:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Категорически не рекомендую оформлять КАСКО в этой страховой кампании. В моем случае ДТП произошло в апреле, но направление на ремонт выдали только в конце июля (!). При этом направление выписали не в ту СТО, которую я выбрал (на выбор давали три мес…
2 августа, 20:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую машину в Совкомбанк страхование…всегда всё понятно, доступно и быстро…Опытные ,доброжелательные сотрудники,  всегда готовы прийти на помощь ,  популярно объясняют расчеты и корректируют дальнейшие шаги  Очень выгодные предлож…
2 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.07.24 обратилась в банк по телефону горяч линии. Страховка нужна была очень срочно. Вошли в моё положение. Меня проконсультировали( не помню имя девушки), предложили лучший вариант страховки, сделали скидку, всё по делу. Через приложение банка…
2 августа, 11:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль. Спасибо за работу страховому специалисту Дмитрию А К. Терпеливо сопровождал нас на всех этапах страхования. Приятно работать с профессионалами своего дела. Было все удобно, доступно и прозрачно. Нет никаких подводных камн…
2 августа, 10:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые воспользовался услугами страхового офиса Совкомбанк,оформлял КАСКО, заявку оформлял через телефон, дальнейшее оформление проходило по эл.почте, все непонятные моменты так сказать разживали и объяснили, предложили лучшие условия и цену для мое…
31 июля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по страховке ОСАГО и КАСКО. Сотрудники грамотно, четко, ясно и понятно проконсультировали, все объяснили и рассказали. Молодцы! Так держать!!). Консультация проведена по всем действующим услугам которые мне предлагали и рекомендовали. Предл…
30 июля, 11:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Недавно у меня возникли трудности при оформлении полиса ОСАГО через приложение. Расчет полиса постоянно сбрасывался в архив без оформления, указывая на возникшую ошибку в информации о регистрации страхователя. Какие способы я только не предприним…
26 июля, 20:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстрое продление полиса ОСАГО через менеджера, в приложении возникли проблемы при оформлении, к сожалению не помню как зовут. Не могу сказать того же про оформление КАСКО, оформление полиса не согласовала СБ без указания причин, не понимаю комп…
26 июля, 17:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Так как машина куплена в рассрочку от Совкомбанка, в этом году решил рассмотреть и оформление КАСКО в его страховой.  Понравилось, что весь процесс прошел дистанционно, никуда и самому ходить не пришлось, и машину гонять на осмотры тоже не потребо…
26 июля, 15:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
очень быстро дозвонился.все грамотно и понятно объясняют. вежливое обращение. обращался после ДТП по КАСКО. сотрудник очень внимательно выслушал. Так как я проживаю в далике от больших городов и доставить ТС для осмотра и составления дефектной ве…
26 июля, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную признательность и поблагодарить менеджера Г-у Карину А. Полисы были просчитаны и приготовлены в кратчайшие сроки, постоянно была на связи, отвечала на все возникшие вопросы. Цены приятно удивили! …
26 июля, 12:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Некомпетентность Дмитрия К-ва, Специалиста Отдела сопровождения продаж. 23.07.24 менеджер предложил мне оформить полис Каско на 890000р, я согласился, потребовалось прислать документы. С документами отправил пожелание увеличить сумму до 970000р, …
25 июля, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратившись в Совкомбанк онлайн чтобы оформить страховки, специалист вскоре перезвонила. Посчитала предварительную стоимость, всё подробно объяснила. После оплаты, страховки пришли на Эл почту. После чего специалист направила страховку в Совкомбанк. …
25 июля, 11:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть