Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дарья, Санкт-Петербург
26 июня, 11:55

Отвратительная компания

Абсолютно бесполезная компания, предоставляющая «услуги» КАСКО, которая только любит получать деньги клиента, а решать вопросы страховых случаев - нет!! Во-первых, я ждала 28 дней(!) и более 15 рабочих дней хоть какого-то от них ответа!!! Как только накатала жалобу, сразу засуетились, прислали «направление на ремонт», как оказалось, по обоим моим случаям с франшизой ПО 50т рублей. Прикалываются? Видимо, да. Даже за лобовое стекло хотят 50т руб, хотя за нал это все делается гораздо дешевле…. И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный, так бы и не посмотрела на ЭТУ компанию в качестве страховщика. Обалдевшая компания, просто подарила им 32,5т рублей, лучше бы на них поменяла это стекло себе. Также и по второму случаю-за нал тоже тысяч на 12-15 руб меньше. Очнитесь! Вот такой вот отвратительный опыт. Отказываюсь от всех их продуктов!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    26.06.2023 12:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 11:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный» — уточните дату предоставления вам данной информации и канал связи. Сообщили ли вам сотрудники страховой компании, что у вас по полису предусмотрена франшиза? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    07.07.2023 16:27
    Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств, размещенными по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Информация о порядке применения безусловной франшизы указана в п. 12 Вашего договора страхования. Обстоятельства заявленных Вами событий соответствуют п. 12.3, и значению класса II - классифицируются как противоправные действия неустановленных третьих лиц, а так же как повреждения предметами, вылетевшими из под колес других транспортных средств. Согласно условиям Полиса данные события подлежат урегулированию с применением безусловной франшизы в размере 50 000 руб. Оба события признаны страховыми, ремонт страховой компанией согласован, информация направлена на станцию технического обслуживания. Дополнительно информируем, что согласно п.11.3 Правил страхования (ред 9.11 от 20.07.2021) срок рассмотрения письменного заявления Страхователя о событии, обладающими признаками страхового, составляет 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Дарья
    Автор отзыва
    07.07.2023 16:31
    Зачем мне ваш «согласованный ремонт» за 100000, я сделаю сама почти в 2 раза дешевле. С вашей компанией уже все ясно, более дел иметь никаких не хочу, жалко лишь 32000, уплаченные в 2022 году.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Обратившись в Совкомбанк онлайн чтобы оформить страховки, специалист вскоре перезвонила. Посчитала предварительную стоимость, всё подробно объяснила. После оплаты, страховки пришли на Эл почту. После чего специалист направила страховку в Совкомбанк. …
25 июля, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являясь обладателем карты холва решил оформить страховку каско в совкомбанк страхования хпо телефону связался с сотрудниками которая внимательно выслушала помогла рассчитать стоимость, которая меня устроила, помогла правильно собирать документы и офо…
24 июля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Теперь я предпочитаю страховать машину в Совкомбанк-Страхование. Машина - не новая, многие страховщики отказываются от её страхования по Каско или устанавливают такой тариф, что просто жалко таких денег. А здесь есть даже специальный продукт -Микрок…
23 июля, 20:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень благодарна сотруднику Владиславу за чёткий и грамотный ответ, за помощь в продлении полиса КАСКО и ОСАГО. Обратилась в Совкомбанк на горячую линию, оставила заявку на звонок сотрудника страхования. Попросила связаться с утра, тк наступил послед…
23 июля, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Банк удобный и доброжелательный, но только до тех пор, пока у вас все хорошо, попал в ДТП пострадавшим, (в меня въехали) назначили оценщика, приехал, все осмотрел, составил акт и уехал, вроде все хорошо и удобно. Самое интересное начинается когда при…
23 июля, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всë объяснили на доступном языке. Вопрос был оперативно решен. Было дополнительно рассказано про микро каско. Водителя вписали в течение нескольких минут. Остался доволен услугой. Более всего устраивает, что всë можно сделать онлайн сидя дома. Специа…
23 июля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Взяли рассрочку на авто по карте халва, закончилось Каско, так как работаю вахтовым методом, во время не смог оформить, за что банк выставил комиссию, оплатить которую не имею возможности, в связи с трудной жизненной ситуацией. По возвращении из …
23 июля, 10:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить полис КАСКО. Позвонил в Совкомбанк Страхование. Запросил расчет. Прислали в течении дня на электронную почту. Отправил необходимые документы, пришла ссылка на оплату, оплатил - полис прислали на электронку, осталось распечата…
23 июля, 08:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке машины стоял вопрос в каком банке оформить страхование Каско. Остановилась на Совкомбанке и не пожалела. На днях произошло дтп, врезался в машину электросамокат. Сразу позвонила в банк, ожидания на линии не было, быстро зарегистрирова…
22 июля, 13:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хорошее обслуживание, хорошие цены, вовремя сообщают когда заканчивается страховка, есть скидки, оператор вежливо и ненавязчиво общается по телефону, оперативно и очень удобно, получил ссылку на оплату страхового полиса, устроила стоимость страхо…
22 июля, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла  КАСКО и ОСАГО на автомобиль в первый раз в «Совкомбанк Страхование». Сотрудник Дарья всё подробно объяснила и разложила по полочкам.  Самое выгодное предложение, быстро и удобно, по цене вышло даже меньше, чем я ожидала. Изготовили и пр…
22 июля, 09:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я хотел бы выразить свою благодарность страховой компании "Совкомбанк страхование" за профессионализм и высокое качество обслуживания. С самого начала, сотрудники компании проявили внимательность и заботу, помогая мне выбрать наиболее подходящий …
22 июля, 09:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил каско+осаго! После уточнения расчетов получилось даже выгоднее чем я рассчитывал. Со специалистом на протяжении всей процедуры был на связи email + телефон. Вся информация было представлена в полном объеме и доступным языком. В следующем г…
21 июля, 15:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три.  года    пользуюсь    услугами    данной    компании.    Первый.  раз.    застраховала,     когда   покупала     автомобиль.    и     за.    три    года   ни   разу   не    разочаровали.   Быстро,    качественно,    все    делают.    на    благо…
19 июля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности Лейле, сотруднику страховой компании Совкомбанк, за ответственный подход к своей работе, за качественное обслуживание, за готовность понятно и чëтко ответить на все мои непростые вопросы! Лейла помогла мне удале…
18 июля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо специалистам компании за оперативность предоставления услуги по оформлению полиса КАСКО. Спасибо руководителям компании за создание и содержание понятного интерфейса и понятного приложения Совкомбанк Страхование.  Молодцы, что приложение …
18 июля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень благодарна сотрудникам страхования и в целом Совкомбанка🙏🏻 Нам отказали в 2 других страховых в Каско и долго мурыжили, надоедая звонками разные сотрудники всё предлагая каско, хотя сами и отказали🫤 Мы написали в приложении Совкомбанка, где у…
16 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом "Совкомбанка", по совету моего страхового агента оформил полисы КАСКО И ОСАГО в Совкомбанк страхование. Всем доволен. Но надеюсь не пригодится полис КАСКО. В полис входит услуга аварийного комиссара, сбор документов в …
15 июля, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!!! Благодарю Дарью Д. Б-ну, за помощь в сложившейся ситуации и своевременное получение полиса КАСКО!!! С уважением Надежда Сотрудничаю с Совкомбанком около 3 лет, приятно видеть в их рядах профессионалов своего дела… Особая благодарн…
12 июля, 17:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Появилась необходимость внеси изменения в Полис КАСКО. Добавить водителя. т.е. даже услуга за которую я плачу Совкомбанк Страхование. Подал две заявки на внесение изменений в полис КАСКО. Заявки номер: 74663461 и 74663547 от 2 июля 2024 года. При …
12 июля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году взял в Совкомбанке Автокредит, с условием страхования каско, для сниженнной % ставки, прошёл год, пришло время продлевать каско для сохранения Ставки, но сумму какую платил раньше за страхование КАСКО не хочу. обратился в страховую ко…
12 июля, 11:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Совершенно не рекомендую эту страховую компанию ! 31.05.2024 я направила уведомление о страховом событии - [censored] .10.06.2024 состоялся осмотр принадлежащего мне автомобиля, получивший существенные повреждения в результате града. В соответст…
12 июля, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год на КАСКО у компании. Первый год страховой случай по стеклу лобовому,  все поменяли быстро без историй. В этом году множественные сколы по кузову и боковое стекло со стороны водителя.  По КАСКО условия,  замена остеклений без ограничений…
12 июля, 08:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по КАСКО, получил всю контактную информацию и записался на тех. осмотр повреждений по одному звонку. Очень удобно. Дали на выбор несколько дилерских центров. Позвонив в дилерский центр, через 10 минут,после регистрации …
11 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не могу добиться от этих обманщиков уже больше месяца документов по страховому ремонту по КАСКО, номер события 86490/2024. Создавал несколько обращений с письменными требованиями о предоставлении документов о выполненном ремонте 72391459 и 75093823. …
10 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть